Cегодня пришло сообщение, что не приложена скан копия платежной инструкции. А где ее взять, я не знаю.
У меня ни разу ни один ДЦ подобное не запрашивал. Выскажу свои догадки, вдруг помогут.
Насколько я могу судить, речь идет о платежном поручении:
1. Если перевод шел через Вебмани, нужно раскрыть список операций по Вашему кошельку, дважды шелкнуть на нужной операции перевода средств, появится небольшое окно с относительно подробными данными: от кого, кому, сколько, назначение платежа, комментарий. Вот это окно скришотить и отсылать
2. Если перевод банковский, надо идти в банк и просить это самое платежное поручение. Должны дать на бумаге. Сканируете, отсылаете
3. Если способ иной (MasterCard, Visa...), скорее всего, придется как-то обращаться в банк-эмитент карты.