Если время не вышло, отправьте им претензию в полном соответствии с клиентским соглашением. Когда получите ответ - оформляйте заявки одновременно и в КРОУФР, и в РАУФР.
КРОУФР, как обычно, проголосует за ДЦ, получите проценты типа "много%-мало%" без мотивации.
В РАУФР Вас допустят в закрытое обсуждение, опубликуют и вышлют мотивированное заключение экспертизы с разделом "Арбитражный комитет УСТАНОВИЛ".
Уверен, что FXStart не обоснует нерыночность ни одной из котировок, и при этом не будет выполнять рекомендации РАУФР. Но хоть будете знать, что к чему в КРОУФР и в РАУФР.
А конкретно способы заставить FXStart выполнять клиентское соглашение (справедливость здесь ни при чем) мне неизвестны.