У меня от компании есть логи сервера ,но компания опровергает некоторые ордера.Чем руководствуется комиссия?
Александр Куряшкин, Президент НП КРОУФР:
Уважаемый forest! Комиссия руководствуется доказательной базой, которую в состоянии предоставить обе стороны рассмотрения претензии. В рассмотрении претензии в обязательном порядке участвует представитель компании.
Вы можете ознакомиться с Регламентом подачи претензий и ваша претензия будет рассмотрена в соответствии с Регламентом. При необходимости Арбитражная комиссия обращается к обеим сторонам спора для подтверждения наличия спорной ситуации и уточнения деталей.
Вадим Виноградов, Председатель Правления ЦРФИН:
Уважаемый forest,
Как я понимаю, речь идет об отмене сделок, совершенных по ошибочным котировкам. В силу внебиржевой природы рынка, появление в потоке явно ошибочной квоты, к сожалению возможно. Причем это не зависит от наличия лицензии у компаний. Даже авторитетнейшие международные информационные агентства в своих договорах всегда учитывают возможные сбои в виде определенного количества плановых «спайков» в год.
Таким образом, вопрос сводится к тому, какими должны быть последствия, если совершены сделки или исполнены ордера по ошибочным котировкам. В соответствии с устоявшейся международной практикой, как правило, отменяются и плюсовые и минусовые сделки. Исключение составляет американская юрисдикция, где регулятор с определенного момента запретил отмену плюсовых сделок клиентов. По-нашему мнению более сбалансированным является первый подход, так как явно ошибочная квота не должна служить источником арбитражной (гарантированной) прибыли.
Добросовестные компании, как правило, детально прописывают нормы, описывающие подобные процедуры в своих регламентах и клиентских соглашениях. Соответственно, при рассмотрении возникающих претензий задача экспертов сводится к проверке соответствия действий компании нормам документов.
В заключении хотел бы отметить, что вступление в силу законопроекта унифицирует подходы для лицензированных российских форекс компаний. С экспертным заключением ЦРФИН на тему «Прозрачность ценообразования на рынке форекс» вы можете познакомиться на нашем сайте.
