Автор Тема: Подарок MRC  (Прочитано 19479 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн archigeniusАвтор темы

  • Thank You
  • -Given:
  • -Receive:
  • Сообщений: 196
  • +0/-0
    • Просмотр профиля
Re: Подарок MRC
« Ответ #15 : 17.02.2012 19:24 »
garafoli, Я подал претензию на вашем сайте, просьба ее опубликовать.

Оффлайн КРОУФР

  • Administrator
  • *
  • Thank You
  • -Given:
  • -Receive:
  • Сообщений: 2458
  • +505/-24
    • Просмотр профиля
Re: Подарок MRC
« Ответ #16 : 17.02.2012 22:37 »
garafoli, Я подал претензию на вашем сайте, просьба ее опубликовать.

Сайт, не совсем чтобы garafoli, скорее КРОУФР :-)
Претензия получена. Регламент рассмотрения претензий к компаниям не входящим в КРОУФР, надеюсь, Вам известен.
В дополнение к поданной претензии, просьба сообщить, что представляет из себя "пункт 11 торгового соглашения", на основании которого с Вами расторгнут договор  компанией.
С уважением, Администратор

Оффлайн archigeniusАвтор темы

  • Thank You
  • -Given:
  • -Receive:
  • Сообщений: 196
  • +0/-0
    • Просмотр профиля
Re: Подарок MRC
« Ответ #17 : 18.02.2012 00:08 »
Да регламент я знаю, но хотелось бы видеть хоть это - "компания не ответившая КРОУФР" Пусть люди знают что значит MRC. .... и спасибо вам, представители КРОУФР, за возможную помощь будь то в решении вопроса или его освещении  ....
 ***
Вот торговое соглашение - в нем пункт 11 гласит -
http://www.mrcmarkets.ru/files/TRADING__AGREEMENT_RU.pdf

Компания расторгала договор - уведомив меня - (далее текст письма)
 Dear Mr. Zagorulko,

10.02.2012 you have been sent the notification of refusing service on the grounds of point 11 of the Trading Agreement in case you do not delete the information discrediting the honor and business reputation of the company from the Internet until February 13, 2012.

By the present moment you have not taken any actions meeting our request.

On the grounds of the above-stated from now on MRC Markets Company refuses its service to you and closes your trading account.

Your funds in the amount of 608.18 USD can be withdrawn to your Bank account only after the information discrediting  the honour and business reputation of the Company is deleted from the Internet . After the completion of the verification procedure according to the request from our Security Department it is possible to use any other method of withdrawal available in the MRC Company.

Feel free to ask any questions by calling us at +44 (0) 20 32876878

or via email to: support@mrcmarkets.com

Не понятно почему по английски - так как я регистрировался на русскоязычном сайте, ну это не столь важно. Компания просит меня отправить документы и убрать с форума по ее мнению (абсолютно беспочвенным) компрометирующую информацию. Хотя сама - этот пункт договора выполнила частично, естественно только в свою пользу - счет закрыла - но средства не вернула (не с депозита не сумму пополнения).
Но 1-е - документы я уже не обязан отправлять, так как договора не существует, так как он расторгнут компанией - и значит ни каких обязательств по отношению компании у меня возникать не может.
2-е - да и уже б отправил - так ни кто не отвечает - ни в чате ни на письма -

3-е - (уже не имеет значения, но все же) я перевел и заверил три документа - но четвертый (второе удостоверение личности) мне негде взять.

P.S. как я могу дискредитировать честь и деловую репутацию правдой?! - http://www.youtube.com/watch?v=pBYFDrDkxXU&context=C3e1d042ADOEgsToPDskIRGEMYGrYDl9IwybJDz_Jp

Оффлайн vmigunov

  • Thank You
  • -Given:
  • -Receive:
  • Сообщений: 1276
  • +29/-0
    • Просмотр профиля
Re: Подарок MRC
« Ответ #18 : 18.02.2012 01:29 »
По п.11 компания обязана отдать все средства со счета клиента на его банковский счет в случае прекращения обслуживания клиента по своей инициативе. Никаких запросов со стороны клиента п.11 не предусматривает. Однако в письме MRC сообщает, что средства "могут быть выведены", вместо того, чтобы сообщить об их отправке на банковский счет клиента или запросить его банковские реквизиты. А сама возможность вывода вдруг стала обусловлена удалением из Интернет порочащих MRC фактов, что и вовсе ни при чем. Это явное нарушение. п.11.

Прямую видеозапись ее действий с комментарием "спред и исполнение в МРЦ" компания назвала дискредитирующей ее честь и деловую репутацию. В видеозаписи действительно представлены эти данные, комментарий не несет какой-либо негативной окраски, он чисто информационный, не порочащий. Остается видеозапись. Хотелось бы выяснить, что именно в этом протоколе действий МРЦ считает дискредитирующим ее. Считает ли МРЦ, что ее порочит завышение спреда по EURUSD более 20 пунктов, либо порочит исполнение запроса, либо порочит что-то другое, о чем не было речи в комментарии, но заметно в видеозаписи.

Хочу поблагодарить archigenius за представленный материал. Как раз в это время у меня спрашивали, стоит ли с ними работать, и по крайней мере еще одному потенциальному клиенту этого ДЦ удалось избежать неприятных неожиданностей.

archigenius, думаю, что в ожидаемом случае отказа MRC от участия в обсуждении претензии в КРОУФР разумным было бы удалить видеозапись и вывести средства. И, если позволите, технический вопрос: какой программой делали видеозапись?


Оффлайн archigeniusАвтор темы

  • Thank You
  • -Given:
  • -Receive:
  • Сообщений: 196
  • +0/-0
    • Просмотр профиля
Re: Подарок MRC
« Ответ #19 : 18.02.2012 01:56 »
vmigunov, "По п.11 компания обязана отдать все средства со счета клиента на его банковский счет в случае прекращения обслуживания клиента по своей инициативе." а также по инициативе MRC - но итог должен быть тем же - возврат остатка депозита.
К моему сожалению я более чем уверен в том что компания MRC Markets откажется в обсуждении данной темы  в КРОУФР. Но вывести средства вряд ли  получится - так как компания не ведет со мной ни каких переговоров, кроме того компания требует отправить документы (хотя после того как она расторгла договор не существует ни каких оснований требовать этого) - 4-е официально заверенные и переведенные, я заверил только 3, четвертого - еще одного удостоверения личности у меня нет возможности заверить.
Программа для видеозаписи (бесплатная) http://www.hyperionics.com/hc/

Оффлайн archigeniusАвтор темы

  • Thank You
  • -Given:
  • -Receive:
  • Сообщений: 196
  • +0/-0
    • Просмотр профиля
Re: Подарок MRC
« Ответ #20 : 21.02.2012 11:58 »
Мое дело рассматривают также в http://www.forexpeacearmy.com - за что им отдельное спасибо. Вот один из членов обновил данные в википедии http://en.wikipedia.org/wiki/MRC_Markets.

Оффлайн archigeniusАвтор темы

  • Thank You
  • -Given:
  • -Receive:
  • Сообщений: 196
  • +0/-0
    • Просмотр профиля
Re: Подарок MRC
« Ответ #21 : 21.02.2012 13:00 »
из википедии информацию уже удалили, после того наверное как я отправил ссылку компании, не понимаю почему так....

akadex

  • Гость
Re: Подарок MRC
« Ответ #22 : 21.02.2012 13:26 »
К моему сожалению я более чем уверен в том что компания MRC Markets откажется в обсуждении данной темы  в КРОУФР.

Добрый день!
Что мог сделал... ждем ответа от компании.

Оффлайн archigeniusАвтор темы

  • Thank You
  • -Given:
  • -Receive:
  • Сообщений: 196
  • +0/-0
    • Просмотр профиля
Re: Подарок MRC
« Ответ #23 : 21.02.2012 13:42 »
Спасибо представителям КРОУФОР  :mrgreen: . Даже если КРОУФОР не получит ответа от MRC, ссылка на это уже имеет значение.


***
P.S. В википедии не просто удалили информацию

Оффлайн MRC Markets

  • Thank You
  • -Given:
  • -Receive:
  • Сообщений: 2
  • +0/-0
    • Просмотр профиля
Re: Подарок MRC
« Ответ #24 : 22.02.2012 18:12 »
Добрый  день.

archigenius,MRC Markets ,в соответствии со сложившейся международной финансовой практикой, а также в целях исполнения  Рекомендаций Группы разработки финансовых мер по борьбе с отмыванием денег (FATF) и национального законодательства стран, в которых осуществляется деятельность на финансовых рынках, реализует меры, направленные на противодействие легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма.
В связи с этим, а также на основании П. 2 Торгового соглашения, которое заключено с Вами при открытии торгового счета  «MRC имеет право запросить у клиента идентификационные документы на любом этапе работы Клиента с торговым счетом». В этом случае запрашивается стандартный пакет документов.
Напоминаем Вам,  что  стандартный пакет  идентификационных документов  включает в себя два нотариально заверенных документа, удостоверяющие личность  и два нотариально заверенных документа, удостоверяющие регистрацию (место проживания).
Компания  неоднократно направляла Вам сам запрос документов, а также разъяснения и напоминания о необходимости пройти идентификацию в письмах от 18.11.2011, 21.11.2011, 22.11.2011, 23.11.2011, 30.11.2011, 10.02.2012 и 15.02.2012, а также по телефону. Со своей стороны, в письмах от 21.11.2011 и 09.02.20112г. и по телефону, Вы подтвердили наличие у Вас национального паспорта, международного паспорта, водительского удостоверения, а также справки из банка и квитанции за оплату коммунальных услуг, которые также могут подтвердить Вашу прописку. Но, несмотря на наличие документов,  Вы отказываетесь  пройти   стандартную    процедуру  идентификации  личности, тем самым   еще больше  усложняете  сложившуюся  ситуацию.
 В связи  с этим,   и на  основании  пункта  11  Торгового  соглашения,  компания  приняла  решение  отказать Вам  в обслуживании и закрыть Ваш торговый  счет. Возврат  денежных средств  на Ваш  банковский счет будет осуществлен  после  прохождения  Вами  процедуры  идентификации согласно п.2 и п.4 Торгового соглашения, и предоставления полных банковских реквизитов счёта, открытого на Ваше имя, согласно п.11 Торгового соглашения.
Порядок завершения действия торгового соглашения изложен в п.11 Торгового соглашения: «MRC оставляет за собой право отказать Клиенту в обслуживании с закрытием торгового счета с возвратом остатка денежных средств на банковский счет Клиента. Письменное уведомление об этом Клиент получает на контактный электронный адрес, указанный им при регистрации»
Таким образом, компания не может полностью расторгнуть соглашение до вывода средств на банковский счёт клиента. Этому   препятствует  невыполнение Вами процедуры идентификации согласно п.2  и п.4 Торгового соглашения.
Для того чтобы завершить свое сотрудничество с компанией и вывести средства со своего торгового счета, мы предлагаем Вам пройти процедуру идентификации в  установленном в компании  порядке.

Оффлайн archigeniusАвтор темы

  • Thank You
  • -Given:
  • -Receive:
  • Сообщений: 196
  • +0/-0
    • Просмотр профиля
Re: Подарок MRC
« Ответ #25 : 22.02.2012 19:07 »
Добрый день, я рад видеть представителя вашей компании, так как до этого случая я не находил возможности открыто контактировать с вами. Уверен, что развитие любой компании у которой есть клиенты -"частные лица" - во многом зависит от открытости и публичности компании.
Смею утверждать - что сегодня отправил документы заказным письмом (так как часть их была готова до закрытия моего счета). Имею также чек подтверждающий это, а также в случае получения его вами - я буду уведомлен. Но суть отправки мне их не ясна. Вы указываете на выполнения пункта 11 соглашения, но вы его выполнили частично, не чего иного как возврат средств - пункт 11 не предусматривает.
Мировая практика не может быть ссылкой на требование документов если этого нет в контракте. Более того - как возможно требовать по два документа?! Если у человека есть только гражданский паспорт и пару квитанций, например. Здесь что, работает принцип - -"у вас же есть, вы это доказали"? Но как я могу доказать вам что либо не отправив оригиналы по почте?!
Вы очень активно используете термин -"международной финансовой практикой" - но где есть такое - сначала принимают денежные средства, а потом требуют документы?! Я присылал вам список крупнейших брокеров, у которых не возможно открыть счет и пополнить его без отправки документов. Мне не привели такого примера.То есть заведомо возможна ситуация - человек пополнил счет на 100 usd  и назад он их не получит, так как не все документы у него могут быть.

Оффлайн vmigunov

  • Thank You
  • -Given:
  • -Receive:
  • Сообщений: 1276
  • +29/-0
    • Просмотр профиля
Re: Подарок MRC
« Ответ #26 : 22.02.2012 21:37 »
...
Напоминаем Вам,  что  стандартный пакет  идентификационных документов  включает в себя два нотариально заверенных документа, удостоверяющие личность  и два нотариально заверенных документа, удостоверяющие регистрацию (место проживания).
...
Таким образом, компания не может полностью расторгнуть соглашение до вывода средств на банковский счёт клиента. Этому   препятствует  невыполнение Вами процедуры идентификации согласно п.2  и п.4 Торгового соглашения.
Для того чтобы завершить свое сотрудничество с компанией и вывести средства со своего торгового счета, мы предлагаем Вам пройти процедуру идентификации в  установленном в компании  порядке.
Уважаемый представитель MRC Markets, уточните, пожалуйста.

Что за стандарт, о котором идет речь? Какой организацией и когда принят, срок действия, на что и на чьи территории распространяется. Не встречал, но явно речь не о ГОСТах России или СНГ. На территории РФ паспорт "является основным документом, удостоверяющим личность". Законодательство РФ запрещает нотариальное заверение паспорта.

Вы сообщаете о неполном расторжении контракта по инициативе одной из сторон. Что это такое? Клиент не может торговать и не может вывести помещенные им на свой счет в Вашем ДЦ средства. Сейчас Вы поставили клиента перед необходимостью дополнительных трат для вывода его собственных средств. Такое поведение, на мой взгляд, вполне может быть квалифицировано судом как вымогательство. Это же традиционная мошенническая сжема, применяемая привокзальными лохотронщиками. Чтобы забрать уже внесенные деньги, надо платить еще. Вы так не считаете?


Оффлайн Lsw104k

  • Игрок-Reinvestor
  • Thank You
  • -Given:
  • -Receive:
  • Сообщений: 660
  • +0/-0
    • Просмотр профиля
Re: Подарок MRC
« Ответ #27 : 22.02.2012 23:59 »
В условиях торговли у мрц на сайте опечатка видимо спред не 0.5 пипса, а 0.5 фигуры :-D

Оффлайн Krymchanin

  • Thank You
  • -Given:
  • -Receive:
  • Сообщений: 80
  • +0/-0
    • Просмотр профиля
Re: Подарок MRC
« Ответ #28 : 04.03.2012 01:49 »
Мне кажется МТ - нужно блокировать оборудование у таких компаний, без возврата средств
 тем самым при выборе -  будут такие экземпляры не нужны.

Оффлайн archigeniusАвтор темы

  • Thank You
  • -Given:
  • -Receive:
  • Сообщений: 196
  • +0/-0
    • Просмотр профиля
Re: Подарок MRC
« Ответ #29 : 05.03.2012 20:45 »
И все таки я отправил документы, так как часть их была готова до этой ситуации - ответ - http://www.youtube.com/watch?v=hBbmvTy-qlU

 :|
 :-o