Автор Тема: Сбои на Fxclub  (Прочитано 8537 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн Ant_321Автор темы

  • Thank You
  • -Given:
  • -Receive:
  • Сообщений: 1
  • +0/-0
    • Просмотр профиля
Сбои на Fxclub
« : 01.06.2006 15:39 »
Что делать, если в течение 2-х часов не было доступа к серверам, в следствии чего не удалочь вовремя закрыть позицию, и позднее сработал стоп-лосс? Как добиться возмещения потерь?

Оффлайн Алексей Павленко

  • Thank You
  • -Given:
  • -Receive:
  • Сообщений: 137
  • +22/-128
    • Просмотр профиля
Re: Сбои на Fxclub
« Ответ #1 : 02.06.2006 12:26 »
Что делать, если в течение 2-х часов не было доступа к серверам, в следствии чего не удалочь вовремя закрыть позицию, и позднее сработал стоп-лосс? Как добиться возмещения потерь?

Вам необходимо написать претензию в отдел дилинга нашей компании и отправить ее на адреc chiefdealer@fxclub.org или dealer@fxclub.org

Подробно описав ситуацию в претенции, Вы можете расчитывать на ее решение в Вашу сторону. Не теряйте времени, связывайтесь с дилингом.

Решения по претензиям будут приниматься исключительно в пользу клиентов, строго в рамках Регламента Котирования.

Обращаем внимание, что только ордера "Тейк-профит", подлежащие исполнению по котировкам за время сбоя, были исполнены после восстановления системы.
«Стоп Лосс» ордера по этим котировкам не исполнялись, УБЫТКИ ПО ТАКИМ ПОЗИЦИЯМ НЕ ФИКСИРОВАЛИСЬ.

Претензии по неправильному срабатавынию одреров принимаются в общем порядке.

Более подробно с каждым отдельным клиентом, на основе его претензии отдел дилинга будет заниматься индивидуально. Сейчас в работе находится большое количество претензий, сформирована очередь.

Приносим свои извинения!


--
C уважением, Алексей Павленко

Оффлайн зося

  • Thank You
  • -Given:
  • -Receive:
  • Сообщений: 2
  • +0/-0
    • Просмотр профиля
Re: Сбои на Fxclub
« Ответ #2 : 01.09.2006 20:28 »
конечно, возможно с сервером перенагрузка, но я точно слышала информацию, что глючат специально. Не понимаю, как могут люди с деньгами клиентов обходиться как со своими собственными. Должна проходить четкая граница в менталитете, в мышлении. вывод один наша страна все-таки - все еще азия, и еще  далеко до европы.

Оффлайн AxeEffect

  • Thank You
  • -Given:
  • -Receive:
  • Сообщений: 80
  • +15/-14
    • Просмотр профиля
Re: Сбои на Fxclub
« Ответ #3 : 14.08.2008 21:44 »
Да, бывает такое у ФК...   может действительно тех.причина....
Вот лучше бы руководство компании решило вопрос с задержками котировок  которые иногда достигают 5 минут...
Вот это действительно наводит на мысль, что не просто так...
К тому же тем кто поднимает такие темы на форуме ФК некий Аналитик Клуба сразу пишет письмо и угрожает забанить если такое повторится...
C ув. AxeEffect

Оффлайн Денежный бот

  • Thank You
  • -Given:
  • -Receive:
  • Сообщений: 27
  • +9/-7
    • Просмотр профиля
Re: Сбои на Fxclub
« Ответ #4 : 15.08.2008 00:47 »
Да, бывает такое у ФК...   может действительно тех.причина....
Вот лучше бы руководство компании решило вопрос с задержками котировок  которые иногда достигают 5 минут...
Вот это действительно наводит на мысль, что не просто так...
К тому же тем кто поднимает такие темы на форуме ФК некий Аналитик Клуба сразу пишет письмо и угрожает забанить если такое повторится...

Да... 2006 были у них проблемы, потом они крупно расширились, и с тех пор тьфу тьфу. А Ваш случай вероятно пипсовка, запрашиваете цену много раз без сделки, вас по очереди то и сдвигают... давайте сознавайтесь :)
Сам пипсовал, ссорился, знаю что это.

Оффлайн AxeEffect

  • Thank You
  • -Given:
  • -Receive:
  • Сообщений: 80
  • +15/-14
    • Просмотр профиля
Re: Сбои на Fxclub
« Ответ #5 : 15.08.2008 09:29 »
Ничего подобного....   :?
К пипсовке отношения не имею...
Просто сам вопрос напрашивается, зачем компания такое делает?  :-(
Можно ведь всё поставить на автомат, как это делают за рубежом в нормальных компаниях...
Там заробатывают на количестве совершённых сделок, а не на сливах депо...
Там компании боятся судов и различных исков против них, потому как работа оной будет  будущем под большим вопросом...
А раз так  значик для ФК не выгодно когда трейдеры заробатывают...
Вот такой вывод вытекает отсюда...
С каких это пор брокер указывает мне как торговать?
C ув. AxeEffect

Оффлайн Денежный бот

  • Thank You
  • -Given:
  • -Receive:
  • Сообщений: 27
  • +9/-7
    • Просмотр профиля
Re: Сбои на Fxclub
« Ответ #6 : 15.08.2008 11:08 »
Ничего подобного....   :?
К пипсовке отношения не имею...
Просто сам вопрос напрашивается, зачем компания такое делает?  :-(
Можно ведь всё поставить на автомат, как это делают за рубежом в нормальных компаниях...
Там заробатывают на количестве совершённых сделок, а не на сливах депо...
Там компании боятся судов и различных исков против них, потому как работа оной будет  будущем под большим вопросом...
А раз так  значик для ФК не выгодно когда трейдеры заробатывают...
Вот такой вывод вытекает отсюда...
С каких это пор брокер указывает мне как торговать?

Давай действовать по уму! Делает не делает, не понятно, мало ли что.
Давай, выложи  сюда отчет - поглядим. Да и претензию в Кроуфр мог бы накатать!!!

Оффлайн AxeEffect

  • Thank You
  • -Given:
  • -Receive:
  • Сообщений: 80
  • +15/-14
    • Просмотр профиля
Re: Сбои на Fxclub
« Ответ #7 : 15.08.2008 11:42 »
Почитав ответы ДЦ, боюсь , что буду неправ...
Да и не стоит это потерянных мною 100$...
Хотя убытки это огорчения...    :wink:

А претензию на что накатать?
На задержку котировок до 5 мин и зависание постоянное Румуса 2?
Как же тогда претензии трейдеров, которые есть даже здесь?
У ФК заранее есть ответ на такое...
Всё равно пора менять ДЦ, что я и делаю...    :wink:
C ув. AxeEffect

Оффлайн smoker

  • Thank You
  • -Given:
  • -Receive:
  • Сообщений: 30
  • +12/-6
    • Просмотр профиля
Re: Сбои на Fxclub
« Ответ #8 : 15.08.2008 11:59 »
Ничего подобного....   :?
К пипсовке отношения не имею...


простите повторюсь, посмотрите
http://forum.fxclub.org/showthread.php?t=43352
после этого конечно вы не пипсовшик.. ага :)

Оффлайн AxeEffect

  • Thank You
  • -Given:
  • -Receive:
  • Сообщений: 80
  • +15/-14
    • Просмотр профиля
Re: Сбои на Fxclub
« Ответ #9 : 15.08.2008 12:25 »
Ничего подобного....   :?
К пипсовке отношения не имею...


простите повторюсь, посмотрите
http://forum.fxclub.org/showthread.php?t=43352
после этого конечно вы не пипсовшик.. ага :)


 :-D   :-D   :-D   :-D

Надеюсь в одной из веток уже давал ответ на ваше письмо, просто теперь дам ответ по другому...
Нужна была инфомация о доработке торговой системы, принципы которые работают в некоторых системах по скальпингу
меня очень заинтересовали, поэтому и искал всё, что с этим связано на форуме ФК и других...
Скальпером не являюсь, потому как пока ещё работаю через ФК, а если вы знакомы с этой компанией, то должны знать
как в ФК относятся к скальперам...    :wink:
C ув. AxeEffect