Просмотр сообщений
1
Брокеры: отзывы и рецензии / Re: FOREX от Альфа Банка
« : 01.04.2015 11:11 »Цитировать
Такая неприятная ситуация. По паре gbpusd имеется глухой стопроцентный лок. Уровень в метатрейдере был где-то 155 - 160.Свободная маржа была положительной, порядка 5 тыс. долларов, что позволяло время от времени даже зарабатывать.Альфа форекс волевым решением ограничило плечо со 100 до 50, увеличив залог в два раза.Результат катастрофический. Уровень сейчас примерно 77, свободная маржа отрицательная -5.5 тыс. долларов.В пятницу у них под конец и ночью в понедельник такая свистопляска со свопом, что до обрезания плеча уровень со 160 падал до 50.Поэтому слив неминуем.Деньги большие.Что посоветуете предпринять ? И имели ли они на такое право ?
Цитировать
Всвязи с навязанным мне флудом напомню суть претензии, а от флуда не по теме попрошу воздержаться. Альфа-форекс в одностороннем порядке, без моего на то согласия, пересмотрело договор на оказание услуг торговли на рынке форекс в свою пользу, в два раза увеличив цену залога по ранее открытым ордерам.До того, как со стороны Альфа-форекс были предприняты вышеописанные действия, параметры депозита в Метатрейдере 4 были таковы:«Уровень» примерно 160,«Свободная маржа» положительная, более 5 тыс. долларов.После увеличения Альфа-форекс цены залога по ранее открытым ордерам в два раза параметры депозита в Метатрейдере 4 26 марта 2015 года стали таковы:«Уровень» примерно 77,«Свободная маржа» отрицательная, примерно -5.5 тыс. долларов.В выходные, 28 – 29 марта 2015, года Альфа-форекс увеличило спред по паре GBPUSD до примерно 918 пунктов, после чего параметры депозита были таковы:«Уровень» примерно 48.2,«Свободная маржа» отрицательная, примерно -12 тыс. долларов.В настоящее время параметры депозита:«Уровень» примерно 77,«Свободная маржа» отрицательная, примерно -5.5 тыс. долларов.На основании вышеизложенного напрашивается вывод, что Альфа-форекс, грубо нарушив мои права потребителя их услуг, осуществляет преднамеренные мошеннические действия по доведению моего депозита до состояния «маржин колл», что позволит Альфа-форекс принудительно закрыть ордера и присвоить себе мой депозит.Предлагаю Альфа-форекс защитить мои права потребителя их услуг, восстановить стоимость залога до первоначального уровня, действовавшего на момент заключения договора между Альфа-форекс и мной. Если выполнение договора на прежних условиях Альфа-форекс представляется невозможным, требую расторгнуть наш договор и вернуть мне на мой банковский счет в Альфа-банке внесенные мной на депозит в Альфа-форекс денежные средства.Особо отмечу, что противоправные действия со стороны Альфа-форекс причиняют мне сильные моральные страдания, отражаются на состоянии моего здоровья, в связи с чем я, будучи человеком пожилым, вынужден принимать лекарства для защиты своей сердечно-сосудистой системы от инфаркта и инсульта.Уважаемый Vic_Mac
Ранее претензии предъявлялись мной через «личный кабинет» на сайте Альфа-форекс, не принося ничего кроме формальных отписок, а 27 марта 2015 года письменная досудебная претензия была направлена в центральный офис Альфа-банка в г. Москва.
Деятельность Компании с Клиентом регламентируется Соглашением о конверсионных арбитражных сделках на условиях http://www.alfa-forex.ru/storage/files/docs/customer_agreement.pdf и Регламентом торговых операций ALFA FOREX LTD http://www.alfa-forex.ru/storage/files/docs/REGULATIONS%20OF%20ALFA%20FOREX%20LTD%20TRADING%20OPERATIONS%281%29.pdf
Свое согласие с правилами работы Компании Вы выражаете путем подписи в Анкете Клиента, где прописан следующий текст: "Я внимательно ознакомился с документом "Соглашения о конверсионных арбитражных сделках на условиях "Margin Trading", его текст мне понятен, и я принимаю его условия." Пожалуйста, обратите внимание на п. 1.1. Соглашения о конверсионных арбитражных сделках на условиях "Margin Trading" раздел «Минимальная маржа для совершения сделок» и п. 13.3 Регламента торговых операций ALFA FOREX LTD. Также обращаем Ваше внимание, что новость на сайте об изменении маржинальных условий была размещена 27.02.2015 г., помимо этого было произведено ряд уведомлений в торговую платформу, а окончательные изменения по изменениям маржинальных условий вступили в силу 09.03.2015 г.
Что касается спредов, то спреды в компании плавающие и зависят исключительно от ситуации на рынке. Так как рынок FOREX внебиржевой, то котировки у каждого брокера различаются в зависимости от набора поставщиков ликвидности и контрагентов.