Просмотр сообщений
В этом разделе можно просмотреть все сообщения, сделанные этим пользователем.
Ведихин: Уважаемый Golem, прошу Вас в следующий раз фильтровать оскорбления в адрес КРОУФР.
Подумайте, как Вы будете разруливать претензии с этими компаниями, ежели претензии вдруг возникнут.
По месту регистрации компании?
Golem, отвечать и далее на Ваши перефразированные вопросы уже ранее предоставленными Вам же ответами не имеет смысла. На данном этапе я не вижу никакой необходимости добавлять что-либо к ранее озвученной позиции компании в отношении Вашего обращения. Дальнейший обмен аналогичными сообщениями в этой ветке явно выходит за рамки конструктивизма, тем более что Вы уже давно приготовили все необходимые данные для рассмотрения Вашей ситуации в КРОУФР. Решение Комиссии по этой ситуации будет обязательно к выполнению компанией Admiral Markets и до его вынесения считаю дальнейшую полемику с Вами в этой ветке нецелесообразной.
Barclays Plc, третий по величине банк Великобритании, официально заявил, что вчера 16 марта приостановил торговлю иеной против доллара в валютных торговых системах в тот момент, когда японская валюта выросла до рекордных уровней в конце торгов в Нью-Йорке. "Из-за беспрецедентного объема в иеновых валютных парах мы увеличили время нашего обычного ежедневного перерыва в период смены временных зон между Нью-Йорком и Азией", - говорит Шулер Клемент, представитель банка в Лондоне. "После этого мы обеспечивали лучшие цены в иенах в период чрезвычайно высоких объемов беспрерывно", - добавляет Клемент. Представитель банка отказался предоставить более детальную информацию о степени перерыва в торговле. Иена вчера достигла своих самых высоких значений за период после 2 Мировой войны, укрепившись к доллару на 4.5% за 26 минут.
сбоев вашего оборудования
to Golem
Здравствуйте, Евгений!
Ваша претензия получена, но она не соответствует регламенту и форме подачи заявления по большинству пунктов, а потому не может быть принята.
Регламент здесь:
http://kroufr.ru/content/view/48/237/
Форма для подачи заявления здесь:
http://www.kroufr.ru/index.php?option=com_performs&formid=1&Itemid=262
Описание типичных ошибок при составлении заявления здесь:
http://www.kroufr.ru/forum/index.php/topic,14916.msg137406.html#new
Тут вы передергиваете.Смотрим тиковые котировки Альпари за это время:
(Колонки Bid, Ask, Время)
0.73865; 0.73922; 22:00:01
0.73866; 0.73923; 22:00:02
0.73864; 0.73920; 22:00:05
0.73863; 0.73920; 22:00:07
0.73681; 0.73738; 22:00:08
0.73598; 0.73657; 22:00:09
0.73563; 0.73621; 22:00:10
0.73578; 0.73636; 22:00:11
0.73355; 0.73411; 22:00:15
Вы видите здесь такой геп? Я - нет.
Тут также присутствуют гэпы: 18 пунктов между 22:00:07 и 22:00:08, а также 22 пункта между 22:00:11 и 22:00:15. Наличие подобных ценовых разрывов весьма точно характеризует рыночную ситуацию в момент публикации важных макроэкономических новостей - процентной ставки Резервного банка Новой Зеландии.
Наличие гэпов у другого источника еще раз подтверждает, что гэпы в тот момент времени могли присутствовать у всех брокеров. Почему гэпы у разных брокеров не могут на 100% совпадать (особенно в периоды новостной волатильности), уже было подробно рассмотрено выше.
Если удалять отказываетесь, тогда верните мои сделки. Они ничем не лучше или хуже других в это время.ЦитироватьОтменили ли вы более 2500 клиентских сделок прошедших в сбойный час?
Более 2500 сделок мы не отменяли и не обязаны были этого делать. Каких-либо обязательств по удалению или не удалению всех или части сделок, совершенных в период форс-мажорной ситуации, мы никому и нигде не давали.
Вы уходите от ответа на вопрос.ЦитироватьВот еще цитата из переписки (мы рассматривали одну из моих списанных сделок по EURJPY):
"Рассматриваемая сделка имеет тикет 8982776. Т.к. вы не отрицаете, что выдаете всем клиентам одни и те же цены (а вы ведь не отрицаете?), то почему другие сделки по EURJPY с тикетами скажем 8982775 или 8982777 являются легитимными, а моя нет? Не потому ли что после удаления моих сделок суммарный финансовый результат "сбоя" в пользу компании? Других очевидных причин отстаивать отмену одних и неотмену других ордеров я не вижу."
Что скажете? В письме вы не ответили на этот вопрос.
Ответы на этот вопрос и смежные ему вопросы были неоднократно представлены выше.
Мы очень осторожно подошли к использованию пунктов регламента по возможности аннулирования сделок и применили их только к исключительно вопиющим случаям - когда единственным периодом активной торговли за всю историю затронутых счетов являлся форс-мажорный период 16 марта 21:00-22:00, т.е. были затронуты только те счета, где до этого дня торговля практически не велась.
К примеру, ваш счет был пополнен 2011.02.03, и до форс-мажора 2011.03.16 на нем проведены только 2 мелкие сделки продолжительностью менее 1 минуты (т.к. никаких неполадок за этот период не наблюдалось и вашему советнику было не на чем торговать). Далее, за один час с 2011.03.16 21:01 до 2011.03.16 21:57 проведено сразу 89 сделок. Ситуация очевидна.
Другие клиенты торговали честно и не использовали кратковременные задержки в котировании для получения технического преимущества перед другими участниками торговли в условиях форс-мажорной ситуации. Поэтому их прибыльные сделки (как и убыточные) были сохранены.
Любые сделки могли быть обжалованы согласно регламенту и те, кто хотел воспользоваться этим правом - это уже сделали в установленные регламентом сроки. Каких-либо претензий о ненадлежащем информировании со стороны других клиентов к нам не поступало.
Как вы "не укрывали" я описал раньше. http://www.kroufr.ru/forum/index.php/topic,15443.msg137889.html#msg137889ЦитироватьПочему вы укрывали информацию о сбое утром в чате и на форуме - ведь на моем месте мог быть любой сливший клиент?
На форуме никто ничего не укрывал. На следующий же день, утром, информация о сбое и форс-мажоре была открыто опубликована на официальном форуме компании и до сих пор доступна для всех клиентов. Форум компании является официальным средством информирования, не лучше и не хуже, чем другие ресурсы.
Другие клиенты не обязаны страдать из-за кратковременных действий неадекватных советников на ничтожно малом количестве счетов
Вы неплохо вжились в роль чернопиарщика и надрывно реализуете ваш план, ранее озвученный в переписке с компанией (единственной целью этой переписки с вашей стороны являлся прямой шантаж по удовлетворению необоснованных требований).Где вы видите шантаж? Я просто излагал и излагаю факты, которые стали мне доступны. Тем более, что мои требования к вам носят скорее просвещающий, а не финансовый характер. Хочу так сказать убрать с рынка такие дикие формы взаимодействия трейдеров и ДЦ
Опять же, вы пытаетесь выставить общепринятую практику исполнения ордеров в МТ4 как некую особенность именно наших правил исполнения, оперируя ложными аргументами. Естественно, это не так. Практически все крупные МТ брокеры применяют аналогичные правила для счетов с типом исполнения Instant Execution.Зато все крупные брокеры (в отличие от вас) понимают, что сбой не может быть выборочным и индивидуальным.
а вы стейтмент по этой претензии посмотрите и все станет ясно. Был открыт лок на выходные и заявитель хотел быть на гэп в плюсе таким образом
