Блин..((( оказывается всё глюкнуло.. и сайт, и форум, и личный кабинет(((.. Фсё... нет Броко...
Уважаемые Клиенты!
04 июня в компании произошла чрезвычайная ситуация — из-за аппаратной ошибки RAID-контроллера пострадал сервер со всеми веб сервисами компании, который мы сейчас по восстанавливаем в экстренном порядке. Мы использовали одну из надежнейших схем объединения серверов в единый логический массив данных, который при отказе RAID-контроллера был разрушен. Работа торговых серверов МТ4 при этом затронута не была.
Мы предприняли ряд мер, для того чтобы решить сложившуюся ситуацию:
На протяжении всего дня и в настоящее время идет работа по сбору данных в единый массив. Частично мы уже успели восстановить сайт и форум. Работа ведется непрерывно - до того момента пока все не будет приведено в полный порядок.
Кроме того, сегодня мы уже купили 4 сервера HP DL 380 G5 для создания на их базе независимого виртуального сервера который будет на порядок более устойчив. Сервера будут размещены у разных наиболее надежных хостеров, будет пересмотрена система бэкапов, которая полностью устранит повторение подобных ситуаций без потерь данных - при возникновении каких-либо проблем с сервером незамедлительно будут запускаться процессы восстановления сервера из бэкапа.
В настоящее время большая половина технических специалистов Broco работают в офисе, для того, чтобы в максимально короткие сроки вернуть работу Компании в нормальный режим.
Сегодня мы продолжили работу по оптимизации торговых серверов МТ4, для участия в которой пригласили специалистов высокого класса. В результате этой работы нагрузка на сервер уже сегодня уменьшена на 2 порядка - в 100 раз. Параллельно продолжается работа по выведения большинства приложений МТ4 из пространства сервера, что позволит максимально уменьшить вероятность потери связи с сервером из-за его остановки . Одновременно мы ведем настройку бэкап серверов MТ4, которые также устранят возможность простоя сервера и потери данных - при возникновении проблем с основным сервером за несколько минут включатся бэкап сервера что будет практически незаметно для пользователей.
Призы в проходившей 4 июня «вслепую» «Русской рулетке» увеличиваются вдвое, аналогично вдвое увеличиваются призы в конкурсе Double Futures, который был пропущен и перенесен на 9 июня.
Наша деятельность в последнее время была большей частью направлена на расширение сервисов, для того, чтобы обеспечить Вам максимум возможных торговых платформ и инструментов в нашей Компании. Наша активная деятельность в этом направлении несколько ослабила наше внимание к технической части, которая была подготовлена к нововведениям, но не была рассчитана на то, что всего за полгода количество Клиентов увеличилось более чем на порядок, на что мы не рассчитывали.
Как исполнительный директор Группы компаний Broco я обязуюсь, что технические проблемы будут улажены в указанные сроки, и основной задачей для меня станет поддержание устраивающего Вас уровня технической поддержки.
С уважением, Руслан Смирнов