Тема: технические неполадки на ДЦ во время активных торгов

[exchanger]

    

приветствую Вас.

на днях произошли некоторые технические проблеммы у одного ДЦ, в результате котрых при довольно волантильном рынке мне не удалось закрыть позиции или их скажем так залокировать. так как  у меня были открыты довольно крупные позиции, то после нескольких часов технических проблем ДЦ,  депозит был успешно закрыт по маржин колу.

при контакте с ДЦ они признали технические проблемы на данный промежуток времени и предлагают отматать ситуацию на момент моей первой неудачной попытки закрыть ордера или их локировать, и на этот момент просто все позиции зплокировать и в таком виде передать так сказать мне для дальнейшего расхлёбывания проблемки, то есть предлагают самостоятельно выходить из залокированных позиций.

как Вы считаете есть ли этот вариант лучшем в моем случае?

заранее благодарен за Вашу помощь

[FXEuroClub]

при контакте с ДЦ они признали технические проблемы на данный промежуток времени и предлагают отматать ситуацию на момент моей первой неудачной попытки закрыть ордера или их локировать, и на этот момент просто все позиции зплокировать

Математически для трейдера внутридневное локирование позиции или ее закрытие - одно и тоже (если в ДЦ нет комиссии).

Восстановление ситуации на момент, когда появились технические проблемы, и клиент не смог совершить какое-то действие с проведением этого действия - нормальная практика. Для клиента ситуация получается "как если бы технических проблем не было".

[КРОУФР]

при контакте с ДЦ они признали технические проблемы на данный промежуток времени и предлагают отматать ситуацию на момент моей первой неудачной попытки закрыть ордера или их локировать, и на этот момент просто все позиции зплокировать и в таком виде передать ....

Это справедливое решение.
Хотя, в качестве акта доброй воли, ДЦ мог бы за прошедшее в разборках время не начислять свопы на локированные позиции.

[rid]

Добрый день всем. Скажите, пож.
Вот в одном росс. ДЦ  проводятся месячные конкурсы на демо счетах.
http://www.nwbroker.ru/forum/viewtopic.php?t=596&start=1050&sid=4864e3bf5be17f40ad8499e5eff835d7
Но призы, согласно правилам начисляются на реал/счет-  реальные. Так написано там в правилах.
Но вот закончились многие конкурсы еще в середине апреля.
Участники тратили время на эти конкурсы. Немалое время.
А админы внаглую зажали призы -  не хотят официально подводить и обьявлять итоги конкурсов  !Может  алчность и жлоба заела.
А может "нижние чины" компании зажали призы себе в карман, а руководству доложили, что , мол якобы, перевели призы участникам.
Более того, в середине мая задним числом вообще отменили там уже наполовину прошедшие конкурсы.
Админы и модераторы форума конкурсного сайта того ДЦ  прячутся и не отвечают на вопросы.
А самые острые вопросы удаляют, а участников -авторов вопросов забанивают.
И меня интересует. Принимает ли КРОУФ претензии такого рода ?
Если я занял в конкурсе (по предварительному рейтингу) призовые места в 2 конкурсах. Могу ли я обратиться с претензией по невыплате призов?
Будет ли принята к рассмотрению такая претензия ?
//-----------------------------------------------
Может не по теме вопрос поставил. Но более подходящей ветки не нашел.
Прошу всех, кто понял суть, прокомментировать ситуацию..
Если такая аналогичная претензия уже была здесь, то прошу дать ссылку.

[scalper]

приветствую Вас.
на днях произошли некоторые технические проблеммы у одного ДЦ, в результате котрых при довольно волантильном рынке мне не удалось закрыть позиции или их скажем так залокировать. так как  у меня были открыты довольно крупные позиции, то после нескольких часов технических проблем ДЦ,  депозит был успешно закрыт по маржин колу.
при контакте с ДЦ они признали технические проблемы на данный промежуток времени и предлагают отматать ситуацию на момент моей первой неудачной попытки закрыть ордера или их локировать, и на этот момент просто все позиции зплокировать и в таком виде передать так сказать мне для дальнейшего расхлёбывания проблемки, то есть предлагают самостоятельно выходить из залокированных позиций.
как Вы считаете есть ли этот вариант лучшем в моем случае?
заранее благодарен за Вашу помощь

"Если кто-то, кое-где у нас порой честно жить не хочет..." (Песня такой)

Фамилии, явки, адреса...

А можно поконкретнее - ДЦ, стейт, логи и т.д.?

[krupje]

В одном ДЦ происходят довольно таки страные, на мой взгляд, вещи.
Ставлю отложник, цена подходит и накрывает его. Затем он висит в предбаннике ещё минут 5, затем появляется в текущих, но уже с другой ценой открытия, разумеется не в мою пользу, до 10 пп. Это происходит регулярно. По трём ордерам начислили компенсацию и ещё штук пять рассматривают.
Хорошо, что я внимательно следил на мониторе, а так ведь и не вспомнишь по какой цене открыл, тем более если не у монитора.
Вот я хочу узнать -- это типичная техническая проблема или же на лицо злой умысел.
Ведь как я понимаю чисто технический сбой не имеет выгоды, а тут потери пип.

[garafoli]

цена подходит и накрывает его

простите, вы не зоотехник часом по профессии?

[krupje]

Похоже к зоо вы не равнодушны.

[Esso]

Вот я хочу узнать -- это типичная техническая проблема или же на лицо злой умысел.

Если регламент ДЦ допускает обработку ордеров с проскальзыванием, то вряд ли злой умысел, тем более, что как вы пишете:

По трём ордерам начислили компенсацию и ещё штук пять рассматривают.