Автор Тема: Форма подачи претензии  (Прочитано 37266 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

akadex

  • Гость
Re: Форма подачи претензии
« Ответ #15 : 07.05.2013 12:44 »
Приветствую!
Я свяжусь с представителями компании Робофорекс. Если будет получено согласие, претензия будет рассмотрена в КРОУФР.
ЦРФИН может рассмотреть Вашу претензию, если Вы являетесь клиентом компании, зарегистрированной на территории РФ.

Оффлайн Antonshvytkin

  • Thank You
  • -Given:
  • -Receive:
  • Сообщений: 13
  • +0/-0
    • Просмотр профиля
Re: Форма подачи претензии
« Ответ #16 : 07.05.2013 14:33 »
Большое спасибо! Буду ждать!

Оффлайн Antonshvytkin

  • Thank You
  • -Given:
  • -Receive:
  • Сообщений: 13
  • +0/-0
    • Просмотр профиля
Re: Форма подачи претензии
« Ответ #17 : 15.05.2013 07:06 »
Уважаемые Админы, так что с моей претензией?

akadex

  • Гость
Re: Форма подачи претензии
« Ответ #18 : 15.05.2013 12:25 »
Приветствую!
Согласие на рассмотрение Вашей претензии со стороны компании получено.
Рассмотрение и публикация Вашей претензии начнется завтра.
Вы получите уведомление на указанный в заявлении e-mail.

Оффлайн Antonshvytkin

  • Thank You
  • -Given:
  • -Receive:
  • Сообщений: 13
  • +0/-0
    • Просмотр профиля
Re: Форма подачи претензии
« Ответ #19 : 15.05.2013 15:42 »
Спасибо!

Оффлайн КРОУФР

  • Administrator
  • *
  • Thank You
  • -Given:
  • -Receive:
  • Сообщений: 2461
  • +503/-24
    • Просмотр профиля
Re: Форма подачи претензии
« Ответ #20 : 18.04.2016 17:59 »
Сегодня отправил претензию на компанию Робофорекс, но как оказалось поспешил - она не регулируется Вашей организацией. Отсюда вопрос - будет ли моя претензия рассмотрена, или же необходимо обращаться в ЦРФИН?

Добрый день!

Все претензии, отправленные нам через форму на сайте - http://kroufr.ru/ru/for-traders/complainform обрабатываются и пересылаются соответствующему брокеру. Мы проводим внутреннее рассмотрение всех претензий с участием компаний-ответчиков. Но если брокер не отвечает - мы только публикуем информацию о претензии.

Если представители RoboForex не ответят на наши вопросы мы не сможем урегулировать Ваше обращение. Если же брокер нам ответит - мы проведем внутреннее расследование с соответствующими выводами.
С уважением, Администратор

Оффлайн Ruxafxua

  • Thank You
  • -Given:
  • -Receive:
  • Сообщений: 4
  • +0/-0
    • Просмотр профиля
Re: Форма подачи претензии
« Ответ #21 : 30.03.2017 15:01 »
Добрый день!
Скажите мне ( а то я так и не понял), можно ли претензию (информацию) разместить к брокеру, который не входит в состав КРОУФР? а также к организации ЦРОФР .  Была у меня проблема с брокером бинарных опционов binarium.com, еще в декабря 2015 года. Писал претензию в ЦРОФР,  по сей день ЦРОФР не ответил, а компания присвоила деньги. Понимаю, что никто  денег не хоячет отдавать, но и хочеться на этот ЦРОФР надавать, чтобы люди не велись на его сертификаты

Оффлайн КРОУФР

  • Administrator
  • *
  • Thank You
  • -Given:
  • -Receive:
  • Сообщений: 2461
  • +503/-24
    • Просмотр профиля
Re: Форма подачи претензии
« Ответ #22 : 30.03.2017 15:30 »
Здравствуйте!
КРОУФР рассматривает претензии к любой компании.

Выбирая брокера мы рекомендуем торговать через партнерский аккаунт КРОУФР.
Это является гарантом того, что компания в один миг не исчезнет.

ЦРОФР был создан для галочки. Чтобы кто-то реально занимался рассмотрением претензий, к сожалению, мы не знаем.

Забегая вперед: подайте претензию по установленной форме, размещенной на главной странице сайта. А далее мы уже с Вами свяжемся и обсудим дальнейшие шаги.
С уважением, Администратор

Оффлайн pavelviktorovich87

  • Thank You
  • -Given:
  • -Receive:
  • Сообщений: 1
  • +0/-0
    • Просмотр профиля
Re: Форма подачи претензии
« Ответ #23 : 24.04.2017 10:12 »
Добрый день, подал претензии на несколько организаций через сайт, в требуемой форме, регистрировался по почте, которая у меня здесь указана, прошло более 2 недель, до сих пор нет даже подтверждения о приеме претензий к рассмотрению. Прошу сообщить на каком этапе находится рассмотрение моих претензий и сколько это продлиться, так же сообщаю, что в феврале месяце от брокера http://10brokers.com/ некий Иван Таранов предложил помочь в возврате денег через Вашу организацию, попросил сообщить необходимые данные для подготовки претензий, что ему и отправил, пароли не передавал, месяц назад перестал выходить на связь и исчез, остался только скайп. Прошу помочь в решении данного вопроса.

С Уважением, Павел, человек потерявший всё и залезший в кредиты в надежде поднять благосостояние на торговле через международную биржу, в основном forex

Оффлайн dansoft

  • Thank You
  • -Given:
  • -Receive:
  • Сообщений: 1
  • +0/-0
    • Просмотр профиля
Re: Форма подачи претензии
« Ответ #24 : 19.05.2017 14:16 »
Ссылка https://kroufr.ru/ru/for-traders/complainform не работает.

Оффлайн Валентина Александровна

  • Thank You
  • -Given:
  • -Receive:
  • Сообщений: 1
  • +0/-0
    • Просмотр профиля
Re: Форма подачи претензии
« Ответ #25 : 03.03.2018 13:46 »
Подала 2 раза претензию по форме. Личное сообщение написала, отправила письмо на адрес президента  компании Кроуфр, прошло больше 20 дней и никакого ответа.