По отрывку логов сложно что-то сказать, тяжело анализировать.
Больше похоже на то, что сервер Альпари не справляется, судя по времени исполнения.
Либо реально настройки не в пользу клиента очень жестко настроены.
Вы можете прислать больше информации? К ответу компанию призвать вряд ли получится. Но мнение опытных людей выясним.