Тема: Претензии к ММВБ предъявить нельзя

[Isaak]

Замыкание рынка

Третий за последние 10 дней сюрприз преподнесла ММВБ в пятницу. В 10.30 из-за перебоев электричества остановились торги на всех рынках ММВБ. Убытков это не принесло, но вредит репутации ММВБ, говорят участники торгов.

12 апреля из-за технического сбоя на полчаса остановились торги в валютной секции ММВБ — доллар “стоил” 13 руб. 19 апреля в 17.41 МСК была остановлена торговля на фондовой бирже из-за потери связи у провайдера Orange Business.

20 апреля в 10.32 из-за перебоев в электропитании остановились торги сразу на всех рынках биржи. В 10.27 МСК произошло первое падение напряжения, оно было корректно отработано источниками бесперебойного питания, которых у ММВБ два, рассказывает старший вице-президент ММВБ Николай Егоров, но в 10.31 МСК произошло еще одно падение напряжения — ровно в момент переключения системы электроснабжения в основной режим. Это привело к перезагрузке всей торговой системы и необходимости восстановления связи с удаленными серверами и клиентами, говорит Егоров: “Большой объем передаваемой информации и потребовал приостановки торгов”.

В 11.27 МСК возобновились торги валютой, в 11.40 — гособлигациями, а в 12.40 — на фондовой бирже и были завершены по регламенту. На официальный курс доллара к рублю сбой не повлиял, сообщил зампред ЦБ Константин Корищенко.

“Во время сбоя мы торговали валютой на межбанковском рынке”, — говорит начальник отдела конверсионных операций Бинбанка Михаил Парасенко. Там же, по словам зампреда ВТБ Алексея Акиньшина, продавал и покупал валюту и рубли ВТБ, а сделки с фондовыми инструментами проводились в РТС. Расписками на российские акции можно торговать на Лондонской бирже, но она в момент пятничного сбоя была еще закрыта.

Неприятности из-за остановки торгов могли возникнуть у физических лиц, которые торгуют на фондовой бирже ММВБ через интернет-брокеров, и у небольших банков, которые не имеют лимитов на межбанковском рынке. “Звонили клиенты, ругались, вначале они думали, что сбой по вине брокера, но, когда понимали, что торговать на ММВБ не может никто, успокаивались”, — рассказывает руководитель инвестиционного дивизиона “Финама” Дмитрий Серебренников. Многие из тех, кто самостоятельно торгует на ММВБ, предпочли подождать возобновления торгов, продолжает он, некоторые захотели купить бумаги в РТС и у телефонных брокеров, но издержки при таких сделках выше.

Значимого материального ущерба участники остановленных торгов не понесли, констатируют фондовики. На рынке Forex за этот час особых движений не было, отмечает Парасенко: “Но если в момент сбоя у кого-то стояли заявки на покупку валюты — они целый час не знали, исполнились заявки или нет и нужно ли еще покупать”.

После остановки ММВБ открылась на тех же уровнях и люди провели все операции, успокаивает Серебренников.

Но если бы ущерб и возник, претензии ММВБ предъявить было бы нельзя. В договоре брокера и ММВБ прописано, что за технические сбои и форс-мажорные обстоятельства биржа не отвечает, рассказывает Андрей Алетдинов из БКС. Брокеры записывают то же самое в договорах с клиентами.

Три сбоя в торгах ММВБ за 10 дней не могут быть совпадением, считает президент Московской международной валютной ассоциации Алексей Мамонтов, скорее всего, расчетные возможности торговой системы ММВБ вошли в противоречие с реальными объемами операций. Объем сделок на фондовой бирже ММВБ за год вырос в 3,2 раза, с валютами — в 1,5 раза.

Сбои вредят репутации ММВБ, признает Мамонтов и сообщает, что валютные дилеры и брокеры встревожены.

Для увеличения устойчивости торговой системы к внештатным ситуациям ММВБ собирается установить дополнительные источники бесперебойного питания и будет работать над ускорением рестарта торговой системы, чтобы он занимал не более часа.


МИРОВОЙ ОПЫТ

1 ноября 2005 г. из-за сбоя в торговой системе перед открытием биржи торги на Токийской фондовой бирже (TSE) не проводились почти весь день. “Мы сделаем все возможное, чтобы это не повторилось”, — говорил тогда управляющий директор TSE Томио Амано. Биржа модернизировала программное обеспечение — частично это объяснялось необходимостью обрабатывать существенно возросшее число сделок. Но в январе 2006 г. число заключенных на TSE сделок превысило предельные для нее 4,5 млн, и торги остановились на 20 минут. Японский финансовый регулятор обязал тогда TSE подготовить отчет о мерах по модернизации компьютерной системы, чтобы предотвратить срывы в будущем. 17 февраля переполох творился на Нью-Йоркской фондовой бирже — из-за лавины заказов электронная система торгов не справилась с их объемом и часть заявок так и не была выполнена.

© Ведомости

[dimons]

Аллаверды к этой теме 

Притворные сделки на ММВБ

Брокеры получали подтверждения операций, которых не было

Сбой в торгах на ММВБ обернулся для многих инвесторов не только простоем, но и убытками. Некоторое время торговая система биржи по ошибке подтверждала заключение сделок, а вчера биржа сообщила, что аннулирует их. Эксперты оценивают объем ложных сделок в 1,5 млрд руб. Вместо них брокерам пришлось вчера заключать новые, по изменившимся ценам.

Сбой в торговой системе ММВБ произошел спустя полторы минуты после начала торгов — на этот раз подвело электропитание. Брокеры уже привыкли к неприятностям: за неделю биржа останавливала торги валютой (из-за рекордного объема торгов) и в фондовой секции (из-за провайдера). Сбой был устранен за два часа, и торги возобновились.

На этом неприятности не закончились. После торгов брокеры с удивлением обнаружили, что сделок, которые они и их клиенты совершали в пятницу утром, на самом деле не было. Торговая система ММВБ примерно полторы минуты с начала сбоя продолжала подтверждать заключение сделок. Как выяснилось, по ошибке.

“Последняя транзакция, зарегистрированная системой торгов ФБ ММВБ, была осуществлена в 10.31.21 МСК [когда произошел сбой]. Начиная с 10.31.22 МСК никаких транзакций в системе торгов не регистрировалось, т. е. снятие и подача заявок не проводилось, заключение сделок не осуществлялось” — такое сообщение вчера днем появилось на сайте ММВБ в связи с запросами участников торгов.

“Наш клиент покупал акции Промстройбанка на ММВБ в пятницу с утра, в торговой системе QUIK эти сделки прошли, а потом он продал эти бумаги, — рассказывает исполнительный директор "Олмы" Андрей Белинский. — А [в понедельник] биржа прислала отчет, что этих сделок не было”. В отчете QUIK, полученном этим клиентом (есть в распоряжении “Ведомостей”), написано, что его две заявки, введенные в систему с 10.31.49 до 10.32.23, “успешно выполнены торговой системой”. А заявка, введенная в 10.33.23, не выполнена из-за “ошибки связи с торговой системой”. В клиринговом отчете, присланном биржей, написано, что клиент в тот день начал торговать в 13.55.

В результате клиенту вчера пришлось заново покупать эти бумаги (8300 акций), но цена выросла с 40 до 40,8 руб. Его ущерб составил 6640 руб.

“Ситуация удивительная, для рынка в целом речь идет о тысячах сделок”, — рассказывает директор управления ценных бумаг “Тройки Диалог” Алексей Цыганок. По его словам, в пятницу торговая система ММВБ сделки подтверждала, брокеры провели их по внутренним системам учета, отправили отчеты клиентам, а вчера утром получили от ММВБ файл с итогами клиринга, и в нем части сделок не было.

Точный объем ложных сделок ни биржа, ни брокеры назвать не могут. За первые полторы минуты торгов, до сбоя, оборот составил 1,6 млрд руб. В тот день рынок открылся очень активно, было много заказов, так что еще некоторое время торговали с такой же скоростью, вспоминает трейдер “Уралсиба” Олег Воротницкий. QUIK отражал, что сделки заключаются в течение минуты со сбоя, говорит Цыганок. Масштаб бедствия серьезный — такие проблемы возникли у сотен клиентов, рассказывает начальник клиентского отдела “Финама” Михаил Поспелов. В системах интернет-трейдинга заявки клиентов отображались как принятые и исполненные, а ММВБ отказалась от части сделок, и истинное состояние своих портфелей клиенты увидели только вечером.

Все отчеты, которые ММВБ разослала брокерам, привязаны к сделкам, которые были зарегистрированы в торговой системе, поясняет замгендиректора ФБ ММВБ Геннадий Марголит: “Других сделок не было, мы не можем их подтвердить юридически”. За то, что происходило во внешних торговых системах, ММВБ ответственности не несет, говорит он.

Без подтверждения от биржи QUIK не могла бы сообщать о заключении сделок, возражает Владимир Курляндчик, директор по развитию компании “СМВБ — Информационные технологии” (разработчик QUIK): “Торговая система ММВБ некорректно ретранслировала данные”. В этом уверены и все опрошенные “Ведомостями” брокеры. Представители ММВБ не стали это комментировать, а Марголит называл сбой “некорректной визуализацией данных”, но что это такое, не пояснил.

Теперь брокерам предстоит разбираться с обиженными клиентами и биржей. Виноватых нет — это же технический сбой, рассуждает директор департамента активных операций “Брокеркредитсервиса” Андрей Алетдинов: биржевой терминал ММВБ выдал брокерам неправильную информацию, те переправили ее клиентам, но только биржа может сказать, была заключена сделка или нет. ММВБ кто-то должен наказать, уверен Поспелов. “Непонятна ситуация, при которой, имея подтверждение о заключении сделок от сертифицированной ММВБ системы QUIK, мы впоследствии узнаем, что ММВБ эти сделки не зарегистрировала”, — возмущается Белинский. В ФСФР комментировать ситуацию не стали.

Взято отсюда

[warlam]

Сбои в работе фондовой биржи ММВБ не прошли безболезненно, как это показалось вначале. Система не учла некоторые сделки, из-за чего игроки понесли потери. Брокеры уже обратились за помощью в ФСФР.

Два крупных брокера обратились в Федеральную службу по финансовым рынкам (ФСФР) с жалобами на ФБ ММВБ, заявил журналистам заместитель руководителя ФСФР Владислав Стрельцов в среду.

Торги на ММВБ в апреле останавливались трижды. Сначала 12 апреля на полчаса приостанавливались торги на валютном рынке. В течение этого времени на мониторе висела информация, что доллар стоит 13 рублей. Этот сбой ММВБ объяснила беспрецедентным объемом торгов. Затем 19 апреля за несколько минут до окончания торгового дня остановилась фондовая биржа. Причиной послужили проблемы, возникшие в сети передачи данных. Виновником стал один из восьми провайдеров, обслуживающих ММВБ, – «Эквант» (сейчас Orange Business Solutions). У него произошел 13-минутный сбой в телефонной сети. Оба эти инцидента не нанесли ощутимого ущерба инвесторам.

Самым масштабным стал сбой 20 апреля, затронувший как валютный, так и фондовый рынок. Он произошел в 10.31 по московскому времени, почти сразу же после открытия биржи. К полноценной работе ММВБ приступила только два часа спустя – в 12.40.

Сначала аналитики не видели поводов для беспокойства и в этом случае. За время «простоя» ММВБ на мировых площадках не произошло ни резкого падения, ни заметного роста, так что сильно недовольных быть не должно, отмечали они.

Однако все оказалось не так просто. Система не учла ряд сделок, отмечают брокеры, в связи с чем клиенты понесли потери.

Дело в том, что перезагрузка системы «требует полного перезапуска как самой торговой системы ЗАО ММВБ, так и всех периферийных систем включая внешние программно-технические средства, находящиеся на эксплуатации у некоторых брокерских компаний», объясняет биржа. «Произошла рассинхронизация информации между центральным звеном Системы торгов ФБ ММВБ и периферийными системами обработки данных, используемыми клиентами ММВБ», – отмечается в официальном сообщении.

Теперь, по словам Стрельцова, необходимо решить тонкий юридический вопрос и выяснить, кто будет отвечать за ущерб, который нанесен клиентам: либо брокер, либо биржа.
Но вряд ли ответ найдется скоро. «Такие разбирательства обычно идут очень долго», – признал замглавы ФСФР.

«Вопрос щекотливый и неоднозначный», – соглашается юрист коллегии адвокатов «Юков, Хренов и партнеры» Александр Задорожный. «Данная ситуация представлена тремя участниками: ММВБ, которой предоставлена площадка для торговли, брокерами, потерпевшими убытки, и энергопоставщиком, предположительно по вине которого был причинен ущерб», – рассуждает он. Отношения между ММВБ и брокерами регулируются договором, а потому ответить на вопрос, будет ли в этой ситуации возмещать потери биржа, можно только после его изучения. В отношениях между брокером и поставщиком электроэнергии ясности больше, но это не радует. «В некоторых западных правопорядках подобные отношения могли бы быть квалифицированы как причинение чистого экономического ущерба, – отмечает Задорожный. – Но отечественная судебная практика демонстрирует негативное отношение судов к присуждению возмещения ущерба в подобных ситуациях, что делает удовлетворение возможных претензий к энергопоставщику малоперспективными».

«Группа ММВБ выражает готовность оказать всестороннюю поддержку и содействие в разрешении проблемных ситуаций, возникших у ряда участников торгов с их клиентами после технического сбоя 20 апреля 2007 года», – уже заявила биржа.

Газета.Ru