1. Иван, как новому клиенту форекс компании определить и обезопасить себя от потери/кражи личных данных?Убедиться в том, что при совершении финансовых операций ваше соединение проходит через протокол HTTPS или защищено другим образом. Например, личный кабинет Forex Club имеет адрес
https://secure.fxclub.org. Менять пароль от личного кабинета Forex Club не реже, чем раз в полгода. При этом пароль должен удовлетворять следующим требованиям:
- быть уникальным для каждого сервиса, которым вы пользуетесь;
- быть достаточно сложным (не менее 8 различных символов – заглавные и строчные буквы, цифры, специальные символы, в произвольной последовательности которую трудно угадать простым перебором);
2. Последние несколько лет каждая уважаемая Форекс компания уделяет много времени для защиты от хакерских атак (DDoS атак). Какие методы защиты личного счета, платежных поручений, личных данных и т.п. вы применяете?Мы применяем наиболее современные методы защиты от различных атак, включая шифрование сообщений и другой информации, использование защищенных протоколов связи и отказоустойчивых решений.
3. Как Вы решаете спорные ситуации с вашими клиентами при обнаружении доступа к счету третьих лиц?Мы придерживаемся лучших мировых практик в сфере защиты информации, чтобы третьи лица не могли получить доступ к данным наших клиентов.
4. Какие рекомендации можете дать клиентам для защиты своих личных данных, в том числе доступов к счетам, электронным кошелькам и т. д.?Если вас что-то насторожило, заметили активность в ваше отсутствие, кто-то вошел в ваш личный кабинет или счет, и это были точно не вы, нужно незамедлительно сменить все пароли и сообщите об этом в службу поддержки клиентов. Не открывать подозрительные вложения и не переходить по ссылкам из писем, которые кажутся вам не надежными. Для связи с клиентами, Forex Club всегда использует почтовые домены @fxclub.org или @forexclub.ru. Чтобы наши письма не попадали в спам, пожалуйста, добавьте адрес
noreply@fxclub.org в свою адресную книгу, а также домены @fxclub.org и @forexclub.org в список надежных получателей. Всегда защищать свой компьютер с помощью брандмауэра и антивирусных программ. Регулярно обновлять базы вирусов и устанавливайте программные обновления.
