Просмотр сообщений
1
Брокеры: отзывы и рецензии / Re: Вопрос
« : 09.02.2007 19:34 »
Уважаемый сынтыпуха, на данном ресурсе (и не только на нём) есть очень много мест, кроме раздела "Претензии на рассмотрении", где можно было попросить помощи и совета.
Так как Вы никах не хотите воспринимать нашу аргументацию, то предлагаю Вам ознакомиться с ответом Renat Fatkhullin (MetaQuotes Software Corp) на наш запрос по поводу Вашей претензии:
"Здравствуйте Юрий,
По клиентскому логу:
> За 15 мин до новостей выставили отложенные ордера
> (2250387,2250405) в разные стороны +\- от цены 30п со стопом в 20 п и
> с меньшим объемом 0,5(2250500,2250528) чуть дальше.
Да, вот клиентские операции по установке отложенных ордеров
19:20:20 '******': pending order buy stop 2.00 GBPUSD at 1.9715 sl:1.9695 tp: 0.0000
19:20:21 '******': request was accepted by server
19:20:21 '******': order was opened : #2250387 buy stop 2.00 GBPUSD at 1.9715 sl: 1.9695 tp: 0.0000
19:21:29 '******': pending order sell stop 2.00 GBPUSD at 1.9655 sl:1.9675 tp: 0.0000
19:21:29 '******': request was accepted by server
19:21:30 '******': order was opened : #2250405 sell stop 2.00 GBPUSD at 1.9655 sl: 1.9675 tp: 0.0000
19:22:42 '******': modify order #2203155 sell 0.20 GBPUSD at 1.9429 sl:0.0000 tp: 0.0000 -> sl: 1.9730 tp: 0.0000
19:22:43 '******': request was accepted by server
19:22:44 '******': order #2203155 sell 0.20 GBPUSD at 1.9429 was modified -> sl: 1.9730 tp: 0.0000
19:25:38 '******': pending order buy stop 0.50 GBPUSD at 1.9735 sl:1.9725 tp: 1.9780
19:25:39 '******': request was accepted by server
19:25:40 '******': order was opened : #2250500 buy stop 0.50 GBPUSD at 1.9735 sl: 1.9725 tp: 1.9780
19:26:52 '******': pending order sell stop 0.50 GBPUSD at 1.9635 sl:1.9645 tp: 1.9585
19:26:53 '******': request was accepted by server
19:26:53 '******': order was opened : #2250528 sell stop 0.50 GBPUSD at 1.9635 sl: 1.9645 tp: 1.9585
Все нормально, клиент все выставил как хотел.
Далее клиент пишет:
> Реакция на новости началась необычно, на 2 мин раньше, поэтому мы решили зафиксировать
> прибыль с 31 по43 мин, получили "торговый поток занят", баи закрылись стопами, это нормально,
Как я понимаю, речь идет о том,что между 31 и 34 минутой он пытался закрыть позиции.
Но по клиентским логам не видно даже попыток совершить какую-либо операцию!
Важно, что в логах сервера в промежутке 26:53 и 33:00 нет никакой активности клиента.
Даже торговых коннектов нет! Подключение было только в 33:00.
2007.02.02 14:26:53 '******': order sell stop 0.50 GBPUSD at 1.9635 sl:1.9645 tp: 1.9585 exp: never
2007.02.02 14:33:00 '******': login (4.00 201, client)
Сообщение "Trade context busy" может появиться только в случае повторной попытки совершить торговую операцию после предыдущей прерванной операции, когда клиент закрывает диалог окна совершения сделок с получением предупреждения, что сделка не может быть отменена.
Trade context busy можно получить в течение 2х минут после отказа от совершения сделки в момент невозможности отказа (когда появляется предупреждающее окно).
В клиентском терминале видно, что предыдущая операция была завершена успешно и прошло уже 5 минут. В логах нет никакой информации, что клиент пытался закрыть хоть какую-то сделку.
Я считаю, что он и не пытался закрывать.
Далее клиент пишет:
> провели эксперемент, в 14:34 удалили селл 0,5 лота и подтянули
> отложенных 2 лота без проблем до 9680.
Да, все верно, они подтянули стоплосс и удалили один ордер. Учтем, что терминал не перезагружался и логи не рваные. Клиент ссылается на Trade context busy, хотя логи чисты и нет условий для проблем.
19:34:28 '******': modify pending order #2250405 sell stop 2.00 GBPUSD at 1.9655 sl: 1.9675 tp: 0.0000 -> price: 1.9680 sl: 1.9690 tp: 0.0000
19:34:28 '******': request was accepted by server
19:34:29 '******': pending order #2250405 sell stop 2.00 GBPUSD was modified -> price: 1.9680 sl: 1.9690 tp: 0.0000
19:34:36 '******': delete pending order #2250528 sell stop 0.50 GBPUSD at 1.9635 sl: 1.9645 tp: 1.9585
19:34:36 '******': request was accepted by server
19:34:37 '******': pending order #2250528 was deleted
Далее клиент пишет:
> при зависании цены и наблюдая наметившийся разворот, решили
> подтянуть селл, но не подтянуть, не изменить (подтянуть до
> 9695-9700,выставить ТР - 50п), не удалить (при зависании!), не открыть
> не удалось - "торговый поток занят". После открытия отложенного селл,
> только подтянули стоп трейлингом, зафиксировать опять не удалось.
Да, все верно, были трейлинг и модификация ордера:
20:04:16 '******': trailing stop #2250405 -> 1.9678
20:04:17 '******': trailing stop #2250405 -> 1.9679
20:04:20 '******': modify order #2250405 sell 2.00 GBPUSD at 1.9680 sl:1.9690 tp: 0.0000 -> sl: 1.9678 tp: 0.0000
20:04:21 '******': request was accepted by server
20:04:21 '******': order #2250405 sell 2.00 GBPUSD at 1.9680 was modified -> sl: 1.9678 tp: 0.0000
Но по словам клиента, в эти полчаса с 19:34 по 20:04 он не мог совершать торговых операций. И опять с загадочным занятым потоком. С терминалом все хорошо, нет никаких прерванных операций (все это 100% отобразилось бы в логах) и сделки проводятся нормально.
Отсюда напрашивается вывод - клиент лжет.
Почему он так делает? Потому, что он заметил, что сообщение "торговый поток занят" не пишется в логи и это означает, что можно ссылаться на такую ситуацию. Но он не учел условий возникновения такого кода ошибки. Условие простое:
должна быть прервана предыдущая операция в "непрерываемом состоянии", когда заявка попала к дилеру и клиент не может никак повлиять на ее исход. Поэтому клиенту показывается окошко с предупреждением и торговый поток специально остается в заблокированном состоянии (до ответа дилера или максимум 2 минуты ожидания)
"Торговый поток занят" в ручном трейдинге специально оставлен нами для предотвращения дублирования торговых операций клиентом после принудительных закрытия торгового диалога в
"непрерываемом" состоянии, когда заявка уже находится на исполнении у дилера.
В свое время нас критиковали за возможность открытия повторных позиций после бездумного отказа от сделки в процессе ее исполнения.
То есть, сообщение "торговый поток занят" по сути не является ошибкой, а средством предотвращения дублирующихся приказов.
Сегодня мы добавили в терминал вывод всех сообщений занятости торгового потока в логи, чтобы предотвратить в будущем попытки свалить свою неудачную торговлю на глюки терминала или отработку
дилера.
Если будут дополнительные вопросы, то я с удовольствием отвечу.
Best regards, Renat Fatkhullin
MetaQuotes Software Corp
http://www.metaquotes.net"
Считаю, что комментарии излишни.
P.S. Письмо опубликовано с незначительными сокращениями. Полный текс письма отправлен Вам по электронной почте.
Так как Вы никах не хотите воспринимать нашу аргументацию, то предлагаю Вам ознакомиться с ответом Renat Fatkhullin (MetaQuotes Software Corp) на наш запрос по поводу Вашей претензии:
"Здравствуйте Юрий,
По клиентскому логу:
> За 15 мин до новостей выставили отложенные ордера
> (2250387,2250405) в разные стороны +\- от цены 30п со стопом в 20 п и
> с меньшим объемом 0,5(2250500,2250528) чуть дальше.
Да, вот клиентские операции по установке отложенных ордеров
19:20:20 '******': pending order buy stop 2.00 GBPUSD at 1.9715 sl:1.9695 tp: 0.0000
19:20:21 '******': request was accepted by server
19:20:21 '******': order was opened : #2250387 buy stop 2.00 GBPUSD at 1.9715 sl: 1.9695 tp: 0.0000
19:21:29 '******': pending order sell stop 2.00 GBPUSD at 1.9655 sl:1.9675 tp: 0.0000
19:21:29 '******': request was accepted by server
19:21:30 '******': order was opened : #2250405 sell stop 2.00 GBPUSD at 1.9655 sl: 1.9675 tp: 0.0000
19:22:42 '******': modify order #2203155 sell 0.20 GBPUSD at 1.9429 sl:0.0000 tp: 0.0000 -> sl: 1.9730 tp: 0.0000
19:22:43 '******': request was accepted by server
19:22:44 '******': order #2203155 sell 0.20 GBPUSD at 1.9429 was modified -> sl: 1.9730 tp: 0.0000
19:25:38 '******': pending order buy stop 0.50 GBPUSD at 1.9735 sl:1.9725 tp: 1.9780
19:25:39 '******': request was accepted by server
19:25:40 '******': order was opened : #2250500 buy stop 0.50 GBPUSD at 1.9735 sl: 1.9725 tp: 1.9780
19:26:52 '******': pending order sell stop 0.50 GBPUSD at 1.9635 sl:1.9645 tp: 1.9585
19:26:53 '******': request was accepted by server
19:26:53 '******': order was opened : #2250528 sell stop 0.50 GBPUSD at 1.9635 sl: 1.9645 tp: 1.9585
Все нормально, клиент все выставил как хотел.
Далее клиент пишет:
> Реакция на новости началась необычно, на 2 мин раньше, поэтому мы решили зафиксировать
> прибыль с 31 по43 мин, получили "торговый поток занят", баи закрылись стопами, это нормально,
Как я понимаю, речь идет о том,что между 31 и 34 минутой он пытался закрыть позиции.
Но по клиентским логам не видно даже попыток совершить какую-либо операцию!
Важно, что в логах сервера в промежутке 26:53 и 33:00 нет никакой активности клиента.
Даже торговых коннектов нет! Подключение было только в 33:00.
2007.02.02 14:26:53 '******': order sell stop 0.50 GBPUSD at 1.9635 sl:1.9645 tp: 1.9585 exp: never
2007.02.02 14:33:00 '******': login (4.00 201, client)
Сообщение "Trade context busy" может появиться только в случае повторной попытки совершить торговую операцию после предыдущей прерванной операции, когда клиент закрывает диалог окна совершения сделок с получением предупреждения, что сделка не может быть отменена.
Trade context busy можно получить в течение 2х минут после отказа от совершения сделки в момент невозможности отказа (когда появляется предупреждающее окно).
В клиентском терминале видно, что предыдущая операция была завершена успешно и прошло уже 5 минут. В логах нет никакой информации, что клиент пытался закрыть хоть какую-то сделку.
Я считаю, что он и не пытался закрывать.
Далее клиент пишет:
> провели эксперемент, в 14:34 удалили селл 0,5 лота и подтянули
> отложенных 2 лота без проблем до 9680.
Да, все верно, они подтянули стоплосс и удалили один ордер. Учтем, что терминал не перезагружался и логи не рваные. Клиент ссылается на Trade context busy, хотя логи чисты и нет условий для проблем.
19:34:28 '******': modify pending order #2250405 sell stop 2.00 GBPUSD at 1.9655 sl: 1.9675 tp: 0.0000 -> price: 1.9680 sl: 1.9690 tp: 0.0000
19:34:28 '******': request was accepted by server
19:34:29 '******': pending order #2250405 sell stop 2.00 GBPUSD was modified -> price: 1.9680 sl: 1.9690 tp: 0.0000
19:34:36 '******': delete pending order #2250528 sell stop 0.50 GBPUSD at 1.9635 sl: 1.9645 tp: 1.9585
19:34:36 '******': request was accepted by server
19:34:37 '******': pending order #2250528 was deleted
Далее клиент пишет:
> при зависании цены и наблюдая наметившийся разворот, решили
> подтянуть селл, но не подтянуть, не изменить (подтянуть до
> 9695-9700,выставить ТР - 50п), не удалить (при зависании!), не открыть
> не удалось - "торговый поток занят". После открытия отложенного селл,
> только подтянули стоп трейлингом, зафиксировать опять не удалось.
Да, все верно, были трейлинг и модификация ордера:
20:04:16 '******': trailing stop #2250405 -> 1.9678
20:04:17 '******': trailing stop #2250405 -> 1.9679
20:04:20 '******': modify order #2250405 sell 2.00 GBPUSD at 1.9680 sl:1.9690 tp: 0.0000 -> sl: 1.9678 tp: 0.0000
20:04:21 '******': request was accepted by server
20:04:21 '******': order #2250405 sell 2.00 GBPUSD at 1.9680 was modified -> sl: 1.9678 tp: 0.0000
Но по словам клиента, в эти полчаса с 19:34 по 20:04 он не мог совершать торговых операций. И опять с загадочным занятым потоком. С терминалом все хорошо, нет никаких прерванных операций (все это 100% отобразилось бы в логах) и сделки проводятся нормально.
Отсюда напрашивается вывод - клиент лжет.
Почему он так делает? Потому, что он заметил, что сообщение "торговый поток занят" не пишется в логи и это означает, что можно ссылаться на такую ситуацию. Но он не учел условий возникновения такого кода ошибки. Условие простое:
должна быть прервана предыдущая операция в "непрерываемом состоянии", когда заявка попала к дилеру и клиент не может никак повлиять на ее исход. Поэтому клиенту показывается окошко с предупреждением и торговый поток специально остается в заблокированном состоянии (до ответа дилера или максимум 2 минуты ожидания)
"Торговый поток занят" в ручном трейдинге специально оставлен нами для предотвращения дублирования торговых операций клиентом после принудительных закрытия торгового диалога в
"непрерываемом" состоянии, когда заявка уже находится на исполнении у дилера.
В свое время нас критиковали за возможность открытия повторных позиций после бездумного отказа от сделки в процессе ее исполнения.
То есть, сообщение "торговый поток занят" по сути не является ошибкой, а средством предотвращения дублирующихся приказов.
Сегодня мы добавили в терминал вывод всех сообщений занятости торгового потока в логи, чтобы предотвратить в будущем попытки свалить свою неудачную торговлю на глюки терминала или отработку
дилера.
Если будут дополнительные вопросы, то я с удовольствием отвечу.
Best regards, Renat Fatkhullin
MetaQuotes Software Corp
http://www.metaquotes.net"
Считаю, что комментарии излишни.
P.S. Письмо опубликовано с незначительными сокращениями. Полный текс письма отправлен Вам по электронной почте.