Сообщения

1

Брокеры: отзывы и рецензии / Re: БЕСПРЕДЕЛ на LiteForex'е (Straighthold Investment Group, Inc.).

« : 28.12.2006 02:53 »

Вы ошибаетесь в том что следов не будет, у всех клиентов есть логи терминала.
На сервере есть серверные логи.
В 1001-й раз повторю: все сделки за 25 декабря подлежать отмене, так как этот день был объявлен выходным не только в Лайтфорекс и сделки совершались в автоматическом режиме по нерыночным котировками. Согласно регламента (который практически такой же у всех ДЦ) сделки по нерыночным котировками подлежат отмене.
Все средства которые были зачисленны 25 декабря на счета, но операции по зачислению "откатились" вместе с "откатом" серверна на 24 декабря, были повторно зачислены.
У кого случился стоп-аут, по причине "отката" сервера, все позиции будут заново перекотрыты, счет будет выведен в состояния до-стоп-аута. Для этого надо всего навсего обратится к дилеру и немного подождать.

Но только почему-то подобные посты некоторые не читают и продолжают изливать злость.

Можно приводить сколько угодно примеров, что "незнание не освобождает от ответственности" (это я к тому что Stalin и его клоны просто не хочет признавать, что он был предупрежден о выходном на 25 декабря), все равно я так понимаю каждый останется при своем мнении.

Захотите реального решения проблем - обращайтесь в личку на нашем форуме, нужен номер счета, проблемы которые необходимо решить (не зачисленные средства, ордера закрытые по стоп-ауту и т.п.)
Хотите вывести деньги - пожалуйста, в рабочее время финансовой службы выведут без проблем. Впрочем как и всегда (за день проводятся сотни и тысячи таких операций, так что не пугайте "массовым выводом").

2

Брокеры: отзывы и рецензии / Re: БЕСПРЕДЕЛ на LiteForex'е (Straighthold Investment Group, Inc.).

« : 27.12.2006 20:38 »

Прочитал еще раз оригинал -

Я беру, что мне надо и ухожу домой.

про оплату ни слова. Поэтому и написал - воровство.

Т.е. я взял товар (в нашем случае, свой выигрыш), заплатил за него (потратил время, силы, нервы) и пошел отнести товар домой (положил свой выигрыш к себе на счет). Нет ни какого воровство.

Если написано "выходной" - то это еще не значит, что "самоосблуживание"...
это вы сами для себя решили, что раз терминал работает значит выходной отменяется.
В ДЦ распорядок никто не отменял.

3

Брокеры: отзывы и рецензии / Re: БЕСПРЕДЕЛ на LiteForex'е (Straighthold Investment Group, Inc.).

« : 27.12.2006 20:22 »

Если у Вас все обошлось, и эти воры забрали обратно Ващи 1-2$, то пойди помолись и поставь в церкви свечку. А я не занимаюсь здесь клеветой. А доношу до сведения многих о "работе" кухни.

Мы тоже доносим сведения о работе ДЦ.
Никто и никогда в ЛФ не воровал.
Есть регламент и он полностью соблюдается.

Магазин (чтобы было ближе к реальности, пусть будет кухня), на нем написано "Закрыто", но дверь открыта. Заходим продавцов (поваров) нет, значит, самообслуживание. Я беру, что мне надо и ухожу домой. А перед самым ужином врываются ко мне домой, какие то ... забирают все обратно и убегают без объяснений. А когда пытался выяснить ситуацию - начали затыкать рот.
Вот это пример так пример. Отлично отражает ситуацию дел в вашей «организации».

То что вы описали - называется "воровство" и не более. И никоим образом ситуацию дел не отражает

4

Брокеры: отзывы и рецензии / Re: БЕСПРЕДЕЛ на LiteForex'е (Straighthold Investment Group, Inc.).

« : 27.12.2006 18:36 »

Можете не беспокоиться вас лично никто пальцем никуда тыкать не собирается.
Есть хамское отношение со стороны Администрации форума? ЕСТЬ!
Увас есть письмо с извенениями за неудобства приченённые вам ДЦ? НЕТ!
Вы потратили время, нервы и средства? ДА!
Вся эта ситуация по вине ДЦ? ДА!
А вот доказывать обратное называется волить с больной головы на здоровую.

Никто ничего не доказывает.
Просто констатирую факты - проблемы решаем всеми доступными способами, вину на клиентов никто не перекладывает.
Просто просим информировать о возникших проблемах, опять же, для скорейшего разрешения проблем.

ДЦ предоставляет инстумент и диктует правила, мы лиш исполняем и используем то что нам дали.

Повторюсь клиенты забили тревогу сразу ДЦ их проигнорировал(или не заметил) это его оплошность, но клиент не должен страдать
ЛФ не интерисуют его клиенты с "грошовыми" вкладами и репутация похоже тоже.

И не только клиенты. Оплошность была. Оплошность исправляется. Не ошибается тот, кто не работает.
ЛФ интересуют все клиенты, независимо от суммы счета. На сумму даже никто не смотрит.
Смотрят на номер счета, и на проблемные ордера или операции которые описал клиент. А $1 сумма операции или $1000 - это неважно. С точки зрения всех служб ЛФ все клиенты равны.

5

Брокеры: отзывы и рецензии / Re: БЕСПРЕДЕЛ на LiteForex'е (Straighthold Investment Group, Inc.).

« : 27.12.2006 18:28 »

Ну Вы совсем заврались!!!   Я около двух часов писал вашей дыре под названием FuckForex и на асю и на почту и на форум! Если посмотрите историю аси, то увидите с каким интервалом отвечал ваш дилер! А ваши админы начали просто удалять мои топики где я в строгой но в ВЕЖЛИВОЙ форме описал проблему. Если Вы так говорите - идите к окулисту или восстанавливайте память! Только после того как все поудаляли я назвал их КОЗЛАМИ! И не надо трещать что это не заслуженно! Разговор я начинал конструктивно. И нечего меня здесь обвинять!

Много уже раз писали, что дилер в момент технических сбоев общается с большим количеством клиентов - отсюда и задержки.
Второе, удалялись только топики содержащие грубую и ненормативную лексику и НЕ_СОДЕРЖАЩИЕ описание проблемы, а также топики ДУБЛИРУЮЩИЕ уже описанную проблему.
И третье, вы, вместо того, чтобы подождать, как остальные клиенты, пока решатся проблемы, начали обзывать админов и модераторов козлами и уже просто, даже не пытаясь изложить проблему, упрожнятся в написании матерных топиков. Форум Лайтфорекс хоть и демократичный, но не помойка.

Те клиенты, которые проявили каплю терпения были удовлетворены решением их проблем.

6

Брокеры: отзывы и рецензии / Re: БЕСПРЕДЕЛ на LiteForex'е (Straighthold Investment Group, Inc.).

« : 27.12.2006 17:37 »

Дыма без огня не бывает! "Господам" с LiteForex'е стоит наверное признать, что в данной ситуации в первую очередь виноваты они. И второе недумаю, что stalin начал диалог с каких то оскорблений и раз уж дело дошло до мата - лишний раз подтверждает нелигитимность LiteForex'а

Что вы подрузамеваете под термином "нелигитимность"?!
ДЦ действует на полностью законных основаниях!

Господам" с LiteForex'е стоит наверное признать, что в данной ситуации в первую очередь виноваты они. И второе недумаю, что stalin начал диалог с каких то оскорблений

Никто вины с себя не снимал. Сразу сказали - всем, кого коснулись данные проблемы все будет восстановленно.
И второе - stalin начал именно с оскорблений и мата, даже толком не объяснив суть претензий.

7

Брокеры: отзывы и рецензии / Re: БЕСПРЕДЕЛ на LiteForex'е (Straighthold Investment Group, Inc.).

« : 27.12.2006 17:34 »

Согласен предупреждения были заранее.
Но небыло понятно где ошибка толи в рассылке толи в терминале.
На форуме народ тревогу забил но их неуслышали (или не захотели услышать)
А если бы 25 не отменили а сказали "пусть будет как будет"
Безответственность и разгельдяйство на лицо.
Работники невсегда следят за своим поведением
Могу понять после такого нервы на пределе но клиент не виноват у них то вотличие от ДЦ убытки, и дуЩевные травмы   я плакать
Даже элементарных извенений добиться от них сложно (мы лучшие и точка )

Вобщем Уровень "Игры" не высок, но для первых шагов сгодиться (все возможные проблеммы вас ждут и каждый рас новые рынок "игра непредсказуемая").

Золотые слова сказал один из Администраторов "..потомучто это другой ДЦ.."

это моё часное мнение но зайдите на форум и почитайте ответы Администраторов в дежурной части (это и называется не киентоорентированный подход)

Про извинения. Приносили и не один раз.
Помощь в решении проблем тоже предлагали и не один раз.
Про "игру". Я лично давно уже не помню проблем. Это раз. И НЕ_ПОМНЮ проблем которые не были решены в пользу клиента, если он был прав, это два.

это и называется не киентоорентированный подход

Вообще-то на форуме всячески стараются помочь клиентам. Даже тем кто сразу обращается с оскарблениями.

А если бы 25 не отменили а сказали "пусть будет как будет"

Отменили. И "если бы" быть не могло. В Лайтфорекс всегда придерживаются правил.