Сообщения

1

Начинающим трейдерам / Re: Самый честный обзор брокеров

« : 13.12.2014 12:11 »

- сделать больше способов пополнения и снятия
- сделать большее разнообразие типов счетов. хотя бы, чтобы с лотом 0,01 можно было торговать и на МТ4 и на МТ5. В идеале, чтобы было 4 типа счета торговых, по два с рыночным и потоковым исполнением на каждый терминал.
- сделать более удобный и красивый личный кабинет. сейчас он очень серый, невзрачный и малоинформативный.
- добавить кнопку связи с техподдержкой в постоянное боковое меню справа, как у многих компаний, чтобы связь с техподдержкой была в один клик с ЛЮБОЙ страницы сайта.

Условия для школоты. Почему борец с кухнями хочет кухонные условия?
С карты Альфа Банка счет пополняется мгновенно, без комиссии. Вывод к вечеру этого же дня на любой банковский счет, без комиссии

Исполнение ордеров - идеальное. Отложенных - даже в пользу клиента.

2

Брокеры: отзывы и рецензии / Re: Претензия

« : 28.03.2014 01:19 »

Торгую через Альфа-Форекс больше двух месяцев. Вчера, 14 марта, весь день наблюдалось сплошное проскальзывание исполнения ордеров, минимум 100 пунктов на пятизнаке. Не в пользу клиента.

Котировки в ордерах исправили, баланс поправился. Претензий не имею. Был технический сбой.

3

Брокеры: отзывы и рецензии / Претензия

« : 15.03.2014 09:26 »

Торгую через Альфа-Форекс больше двух месяцев. Вчера, 14 марта, весь день наблюдалось сплошное проскальзывание исполнения ордеров, минимум 100 пунктов на пятизнаке. Не в пользу клиента.
В течение дня три раза обращался в техподдержку через личный кабинет, два раза звонил по телефону, - никакой реакции и готовности решить проблему. Сегодня, как ни в чем не бывало на мэйл пришел Daily Confirmation.
В итоге - убыточный день и испорченная, в моих глазах, репутация.

P.S. И еще раздражают неформатированные письма от техподдержки с тегами </br> после каждого предложения. Нельзя посадить программиста настроить формат писем?
У клиента в личном кабинете в тикетах также нет возможности перехода на новую строку абзаца в обращении. Приходится печатать непрерывно через пробелы.
Самые захудалые кухни научились отправлять красивые письма.