Автор Тема: Претензия к компании Альфа Брокер от 20.09.17  (Прочитано 2219 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн AlekseyRАвтор темы

  • Thank You
  • -Given:
  • -Receive:
  • Сообщений: 778
  • +3/-2
  • Член Арбитражной Комиссии
    • Просмотр профиля
Заявитель:
1. ФИО: ******* Вера ****
2. Телефон: 8******518
3. E-mail: ******@mail.ru
4. Юридическое название компании: Альфа Брокер
5. Сайт компании: Альфа Брокер
6. Номер счета: viax07@mail.ru
7. Дата первого обращения в компанию: 7.07.2017
8. Текст претензии к компании: обращалась в компанию неоднократно по телефону. После обращения телефоны для меня заблокировали. Обращалась на сайте Альфа Брокер. Ответов нет. Текст обращения на сайт брокера в скриншотах. (1,2,3). Обращалась в ARCET, сертификат которого размещен на сайте Альфа Брокер в разделе Информация. Переписка с ARCET в скриншотах. (4,5).
9. Ответ брокера на вашу претензию: ответа нет.
10. Текст претензии в КРОУФР:
"Альфа Брокер" совершил мошенничество. Перевод средств подтверждается декларацией, которую я заполнила для верификации.  21,22, 23.08.2017 г. без моего участия были проведены сделки в режиме 60 секунд, которые уменьшили мой клиентский счет до 9,58 дол. с 1959,58 дол.   Подтверждением отказа проводить сделки является скриншот моего сообщения  в службу безопасности 21.08.2017 после звонка с требованием совершить сделки. Основа отказа - я поставила вывод средств 1000 дол. 21.08.17 позиция была открыта. 22.08., открыв свой личный кабинет,  я увидела, что мой клиентский счет - 19,85 дол. Позвонила и написала письмо. Сделки с моим счетом продолжались 22, 23.08. счет уменьшился до 9,85 дол. Ответов от Альфа брокера не было.  1.09. написала обращение в ARCET, сертификат которого размещен на сайте Альфа брокера. АРСЕТ рассматривает заявление после 7 дней  Мне ответили. Сообщили, что идет расследование. Но ответа я не получила.
Возможно ли вернуть мои деньги?

Оффлайн AlekseyRАвтор темы

  • Thank You
  • -Given:
  • -Receive:
  • Сообщений: 778
  • +3/-2
  • Член Арбитражной Комиссии
    • Просмотр профиля
Дополнительная информация

Оффлайн AlekseyRАвтор темы

  • Thank You
  • -Given:
  • -Receive:
  • Сообщений: 778
  • +3/-2
  • Член Арбитражной Комиссии
    • Просмотр профиля
Отправил на голосование

Оффлайн AlekseyRАвтор темы

  • Thank You
  • -Given:
  • -Receive:
  • Сообщений: 778
  • +3/-2
  • Член Арбитражной Комиссии
    • Просмотр профиля
Тему отправил на голосование.

Оффлайн AlekseyRАвтор темы

  • Thank You
  • -Given:
  • -Receive:
  • Сообщений: 778
  • +3/-2
  • Член Арбитражной Комиссии
    • Просмотр профиля
Голосование завершено. Компания права.

Оффлайн AlekseyRАвтор темы

  • Thank You
  • -Given:
  • -Receive:
  • Сообщений: 778
  • +3/-2
  • Член Арбитражной Комиссии
    • Просмотр профиля
Голосование завершено. Трейдер прав.