Автор Тема: Претензия к компании INVEST LIFE от 19.07.2017  (Прочитано 2715 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн AlekseyRАвтор темы

  • Thank You
  • -Given:
  • -Receive:
  • Сообщений: 778
  • +3/-2
  • Член Арбитражной Комиссии
    • Просмотр профиля
Заявитель:
1.   ФИО: ********** Дмитрий *********
2.   Телефон: 8-***********
3.   E-mail: ***********@yandex.ru
4.   Юридическое название компании:
5.   Сайт компании:  https://investlife.ru/
6.   Номер счета:  342714
7.   Дата первого обращения в компанию: 14.07.2017
8.   Текст претензии к компании:
Верните мне мои оставшиеся деньги
9.   Ответ брокера на вашу претензию: ответа не было
10.   Текст претензии в КРОУФР:
Неоднократно пытался вывести свои оставшиеся деньги на банковскую карту, так и не смог вывести. При заполнении заявки на вывод должно прийти sms-сообщение с кодом, так и не пришло. При обращении на сайте компании в онлайн чат к консультантам - ответа не последовало.
Письмо написанное в компанию по e-mail info@investlife.ru осталось без ответа.

Оффлайн A1B2

  • Thank You
  • -Given:
  • -Receive:
  • Сообщений: 126
  • +0/-0
    • Просмотр профиля
Никакой конкретной информации.

Оффлайн MAY3EP

  • Thank You
  • -Given:
  • -Receive:
  • Сообщений: 6
  • +0/-0
    • Просмотр профиля
1. - звонить надо
2. - писать скорее всего не на info@

Оффлайн Profited

  • Thank You
  • -Given:
  • -Receive:
  • Сообщений: 171
  • +0/-5
    • Просмотр профиля
7.   Дата первого обращения в компанию: 14.07.2017

Попробуйте еще примерно 2-3 недели пообщаться с вашим брокером. Записывайте телефонные разговоры, переписку по чату и скайпу.

Пять дней это очень маленький срок для подачи претензии в КРОУФР. Приходите через месяц.
Peace is a lie

Оффлайн AlekseyRАвтор темы

  • Thank You
  • -Given:
  • -Receive:
  • Сообщений: 778
  • +3/-2
  • Член Арбитражной Комиссии
    • Просмотр профиля
Поступил ответ от брокера:
В нашей компании нет проблем с выводом денежных
средств из торговой системы на банковский или иной счет. Клиент создает
заявку в личном кабинете. По приложенному скриншоту экрана из личного
кабинета клиента видно, что все заполнено верно. Возможно клиент не
нажал на кнопку  "отправить SMS код". В связи с этим, клиенту необходимо
обратиться к нам через электронную почту: support@investlife.com.

Оффлайн AlekseyRАвтор темы

  • Thank You
  • -Given:
  • -Receive:
  • Сообщений: 778
  • +3/-2
  • Член Арбитражной Комиссии
    • Просмотр профиля
Претензия отправлена на рассмотрение.

Оффлайн AlekseyRАвтор темы

  • Thank You
  • -Given:
  • -Receive:
  • Сообщений: 778
  • +3/-2
  • Член Арбитражной Комиссии
    • Просмотр профиля
Голосование окончено. Трейдер прав.