Автор Тема: Претензия к компании TeleTrade от 08.05.2015  (Прочитано 1349 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн КРОУФРАвтор темы

  • Administrator
  • *
  • Thank You
  • -Given:
  • -Receive:
  • Сообщений: 2461
  • +503/-24
    • Просмотр профиля
Ваше Ф.И.О    ********** Эдуард Маратович

Ваш контактный e-mail    не указано

Ваш контактный телефон    +7987********

Компания, к которой Вы предъявляете претензию    TeleTrade

Номер Вашего счета    679174

Сумма к возмещению    360 USD

Дата первого обращения в компанию    08.05.2015

Текст первого обращения в компанию    сделали сделку на новости нон фарм закрыли в +160 в итоге шла долго обработка информации и сделка закрылась по sl -200

Текст обращения в КРОУФР    сделали сделку на новости нон фарм закрыли в +160 в итоге шла долго обработка информации и сделка закрылась по sl -200

Вы внимательно ознакомились с регламентом рассмотрения заявок    Да

**********************************************************************

На рассмотрение были вынесены следующие вопросы:

Вопросы:

1. Компания права, претензию следует отклонить – 100%
2. Трейдер прав, компании следует зачислить на депозит клиента сумму в размере 360$ – 0%

Комиссия проголосовала за то, что компания права. Компании следует отклонить претензию.

При запросе у Заявителя логов торгового терминала, подтверждающие попытки закрытия ордера по рыночным ценам, ответ не был получен. Ордер закрылся по Stop Loss. 
С уважением, Администратор