Автор Тема: Отчеты Президента КРОУФР  (Прочитано 13483 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн Наталья ЗотоваАвтор темы

  • Thank You
  • -Given:
  • -Receive:
  • Сообщений: 365
  • +591/-75
    • Просмотр профиля
ОТЧЕТ ПРЕЗИДЕНТА КРОУФР

О проделанной работе 20.04.2013 – 17.06.2013

1. Поступило 42 претензии клиентов к компаниям.
14 претензий урегулировано путем мирового соглашения в пользу клиентов на предварительном этапе рассмотрения.
Рассмотрено 18 претензий (11 к членам КРОУФР, 7 – к другим компаниям).
17 решений вынесено в пользу компаний, 1 – в пользу клиента компании «TeleTRADE».
Отклонено по причине несоответствия регламенты 6 претензий, в 4 случаях отказано в рассмотрении претензии в связи с отсутствием согласия со стороны компании, не являющейся членом КРОУФР.
Таким образом, 15 претензий решены в пользу клиентов, 17 – в пользу компаний.

2. В Арбитражную комиссию принято 4 новых члена, 1 выведен из состава АК. На сегодня в Арбитражную комиссию входит 30 человек. Ведутся переговоры о принятии новых членов АК, в ближайшее время список будет озвучен.

3. Подготовлены проекты документов – Положения об Арбитражной комиссии КРОУФР, Меморандума о честном ведении бизнеса.

4. Разработана стратегия развития КРОУФР, включающая в себя перерегистрацию КРОУФР в качестве международной ассоциации, сертификацию АК по международным стандартам в области оказания экспертных услуг, изменение интерфейса и структуры сайта, переноса его на другие сервера и в другую доменную зону.

5. На форуме созданы новые разделы, работа КРОУФР стала более публичной, Президент КРОУФР регулярно информирует общественность об инициативах организации.