Столкнулся с непониманием сотрудников Броко, обманом.
Броко не захотели решать мирным путём конфликт, по всей видимости у них нет денег!!!
По порядку.
18 января купил контракт Globex:Pork Bellies:CONT(G0), да вот незадача, открылся он на пунктов 100 выше цены которую я видел в терминале. Через 3 секунды сделка была автоматически закрыта с минусом в 1112$, депозит около 1700. Сильно не переживая написал в техническую поддержку, очевидно что был сбой, явная ошибка. Одновременно с этим продал СП500 ввиду сильнейшего сигнала вниз.
Письмо в поддержку от 18 января 2010, 11:29 GMT Тема: Прошу исправить.
"Здравствуйте!
Уважаемая техническая поддержка, на моём счету сейчас произошли неполадки. Открыл сделку, она открылась по совершенно другой цене, чем я видел. После, эта сделка моментально закрылась с минусом в 1112$, прошу Вас отменить сделки №№ 73, 74. Счёт SR-2191.
С уважением, Анатолий"
На следующий день прочитал ответ технической поддержки, письмо от 18 января 2010, 15:50 GMT
"Специалист по программе SR ошибок в исполнении не обнаружил. Если у вас остались претензии вы можете обратиться в отдел претензий cd@brocompany.com"
В то же время, заметил, что сделка по СП500 автоматически закрылась из-за нехватки депозита.
Написал претензию по указанному адресу:
"Счёт SR-2191. *** Анатолий 18 января при открытии сделки №73 произошёл сбой, она открылась по нерыночной котировке и сразу же была закрыта по нехватке средств на счету. из-за полученного минуса, нехватило средств для поддержания сделки 76. Прошу восстановить сделку 76 и компенсировать минус полученный в результате сбоя обработки ордера в размере 1112$ К письму добавляю изображение. С уважением, Анатолий"
Не получил ответ, но видел что работы по восстановлению ведутся, восстановили депозит, вернули 1112$ Письмо от 21 января 2010, 8:16
"Здравствуйте, Анатолий.
Вчера Вам было отправлено письмо с уведомлением о принятом решении. Буде разбираться, почему оно не было Вами получено.
Что качается решения, действительно при исполнении части ордеров существовал факт ошибки. В указанный Вами торговый период на бирже не производилось заключение торговых операций в связи с празднованием дня Мартина Лютера Кинга. Хотя поступление котировок Ask/Bid осуществлялось. Т.е. возникла ситуация "претрейда". Специалистами компании Strategy Ranner, на данным момент, проводится выяснение сложившейся ситуации. Так же принято решение о корректировке финансового результата.
С уважением, Литвиненко Дмитрий."
Через некоторое время обнаружил, что сделку по СП500 не восстановили. Написал письмо Литвиненко: Письмо от 25 января 2010, 8:15
"Здравствуйте Дмитрий. Счёт SR-2191. *** Анатолий Только сегодня обнаружил что сделку по SP500 от 18 января мне не восстановили, хотя средств на счету не стало хватать из-за Вашего сбоя, прошу восстановить сделку №76 в самое ближайшее время, чтобы я мог её контролировать. С уважением, Анатолий"
Дальше Броко усиленно тянет время...
Письмо от 26 января 2010, 8:02
"Здравствуйте, Анатолий.
В течении рабочего дня свяжусь с представителями Strategy Runner и отправлю вам ответ.
С уважением, итвиненко Дмитрий."
Письмо от 26 января 2010, 16:56 "Уважаемый Анатолий, ввиду задержки предоставления данных, сотрудниками Strategy Runner. Решение по предоставленному Вами вопросу будет отправлено завтра (27-го января 2010 года). Приношу извинение за доставленные неудобства.
С уважением, Литвиненко Дмитрий."
Думаю такие вопросы решают по телефону. Регламентом указаны сроки 2е суток, прошло 8 дней с момента подачи претензии.
Письмо от 27 января 2010, 16:22 "Здравствуйте, Анатолий.
На основании результатов общения с представителями Strategy Runner, мог сообщить следующее. Поскольку торговая операции №76 была совершена 18-го января, когда торговля на бирже не осуществлялась, Компания Strategy Runner считает как сам факт исполнения торговой операции так и полученный в результате ее совершения финансовый результат, следствием программной ошибки торговой платформы. Учитывая это восстановление торговой операции №76 невозможно, Более того, ввиду вышесказанного они настаивают на аннулировании финансового результата торговой операции №76, как ранее было произведено и с другими торговыми операциями совершенными данного числа на Вашем счету.
С уважением, Литвиненко Дмитрий."
Письмо от 28 января 2010, 0:41 "Здравствуйте Дмитрий.
Извините, но что за галиматью Вы мне написали?! решение по претензии принимает Ваша компания и Вы, а не сотруднии сторонней компании, к которой у меня нет никакого отношения.
Ссылаясь на новость http://www.brocompany.ru/about-us/news/858.htm биржа Глобекс работала 18 января. Также это можно было говорить об этом по котировкам, торговля осуществлялась, цены менялись, график тоже.
Прошу восстановить мою сделку по СП500 на продажу по 1134,25 1 лотом.
Даже если принять во внимание Ваш ответ, и предположить что биржи не работали. То я выставил заявку на продажу по 1134,25, которая обязательно сработала на следующий день.
Прошу не затягивать решение вопроса, т.к я не могу управлять своей сделкой.
С уважением, Анатолий"
Письмо от 28 января 2010, 15:37 "Здравствуйте, Анатолий.
Да, несомненно решение по претензии принимает наша Компания, в противном случае, финансовый результат торговой операции №76 был бы уже аннулирован. Тем не менее для принятия взвешенного решения мне необходима информация, предоставляемая Компанией Strategy Runner. Как только я получу исчерпывающие ответы на поставленные мной вопросы, Вам будет отправлено письмо.
С уважением, Литвиненко Дмитрий."
Меня не вводят в курс дела, что это за вопросы. Письма не показали ни разу, сообщений от представителей СР тоже не поступало.
Письмо от 29 января 2010, 1:29 "Здравствуйте
Дмитрий, Вы слишком тянете время. У Вас по регменту 2 дня на рассмотрение претензии. Мои требования по восстановлению сделки обоснованны. Претензия уже затянулась более чем на неделю. Звоните в Strategy Runner. Пока это не сделал я сам.
Мне необходима сделка сейчас, чтобы я мог ей управлять. Я вынужден буду поднять очень большой шум и написать море претензий, в том числе и КРОУФР. Как Вы помните, я уже подавал в КРОУФР, но они не публиковали претензию, через некоторое время я перестал напоминать КРОУФР о проблеме, и тем самым простил Вам необработку сделки."
Письмо от 29 января 2010, 8:51 "Здравствуйте, Анатолий.
Хочу заметить, что решение по претензии было предоставлено Вам в течении установленного регламентом времени. На данный момент производится оценка корректности пересмотра этого решения в связи с поступившим то Вас требованием. Этот процесс действительно имеет длительный период в связи с трудностями согласования информации. Так же замечу, что все изменения, касающиеся финансовых результатов торговых операций, производятся специалистами Strategy Runner. Сегодня Вам будет предоставлено окончательное решение с которым Вы можете либо согласиться, либо оспорить.
С уважением, Литвиненко Дмитрий."
Какой заметливый Литвиненко. Именно по этой сделке решения не было в установленный срок.
Что за согласование информации??!!! что это СР должны согласовывать с Вами?? А Вы с ними?? Что за хрень пишется??
"Так же замечу, что все изменения, касающиеся финансовых результатов торговых операций, производятся специалистами Strategy Runner."
Ваши слова я проверю на днях.
Письмо от 29 января 2010, 14:36 "Еще раз здравствуйте, Анатолий.
Биржа Globex является подразделением биржи CME, предоставляющая электронные торги. Как Вы обратили внимание, на сайте Компании была размещена информация о том, что в связи с празднованием Дня Мартина Лютера Кинга торги на бирже CME осуществляться не будут (info.jpg):
"18 января не работают: Биржи NYSE, NYBOT, CME,.."
В связи с этим исполнение торговых приказов на счету 2191 в данный период (18 января 2010 года) признано ошибочным. Именно в связи с этим была произведена отмена приказа №73. Однако хочу заметить, что приказ №76 так же был выполнен ввиду программной ошибки. Более того, учитывая отсутствие торговли на бирже, Вам не удалось бы установить лимитный ордер, в связи с чем рассуждения на тему предполагаемого исполнения на следующий торговый день, не имеют под собой никаких оснований. На основании вышесказанного могу Вам сообщить, что решением по данной претензии является признать корректировку, произведенной на торговом счету 2191, правильной. В том случае, если Вы будете настаивать на исполнении торговых приказов согласно правилам торговли и существующему регламенту, мы можем произвести аннулирование финансового результата всех торговых операций, совершенных Вами на счету 2191 18-го января 2010 года.
Пожалуйста сообщите Ваше решение.
С уважением, Литвиненко Дмитрий"
Дальше я сам себя ввёл в заблуждение. Нашёл эту биржу, посмотрел на праздники. Сейчас уже смотрю заново. Не вижу где там указано что СП500 не торгуется в понедельник.
Письмо от 29 января 2010, 16:58 "Здравствуйте Дмитрий
Вы отталкиваетесь от неккоректных сведений. Я сейчас изучил все Ваши слова, нашёл все эти биржи.
Обратите внимание http://www.cmegroup.com/tools-information/holiday-calendar/files/2010-martin-luther-king.pdf в понедельник ордера принимались по СП500, но их обработка произошла бы во вторник. Цена 1134,25 была во вторник 19 января.
Я убедительно настаиваю на скорейшем восстановлении моей сделки.
С уважением, Анатолий"
Письмо от 1 февраля 2010, 16:40 "Здравствуйте, Анатолий.
Чтобы сократить дистанцию передачи информации, ситуация передана, менеджеру проекта Strategy Runner, Артему Богданову. В течении рабочего дня он отправит Вам письмо.
С уважением, Литвиненко Дмитрий."
Как же тянется время, похоже сотрудникам Броко плевать что "время - деньги"
Письмо от 1 февраля 2010, 16:51 "Здравствуйте, Анатолий.
Меня зову Богданов Артем. А являюсь менеджером проекта Strategy Runner. Поскольку непосредственно я веду диалог с представителями Компании Strategy Runner, по просьбе Дмитрия Литвиненко, я "включился" в вашу беседу. Итак, Вы правильно заметили, опираясь на документ биржи СМЕ, что 18-го числа можно было производить модификацию и установку торговых приказов, однако торговля на бирже на осуществлялась. Поскольку в торговой платформе имелся программный сбой, Ваши приказы были исполнены. Вначале был активирован приказ по miniS&P500 (№76) потом приказ №73 и №77. Однако ввиду нарушения маржинальных требований приказ 76 был закрыт (cancel). В дальшейшем по поступившей от Вас претензии был аннулирован финансовый результат приказа №73 и №77. Согласитесь, что ввиду нарушения правил исполнения, необходимо произвести аннулирование и финансового результата приказа №76. На что вы замечаете, что тогда приказ должен был исполниться на следующий торговый день, т.е. 19 января 2010 года. И вот тут мы входим в область предположений. Ведь помимо приказа №76 должны были бы исполниться приказы №73 и №77. Давайте рассмотрим, что случилось бы в том случае, если произошла их активация после открытия торговой сессии 19 января 2010 года: 1. Финансовый баланс счета на вторник 19 января(05:05:29), balance 1684$ 2. Активация отложенного приказа №76 sell market 1134,25 (05:05:29) initial margin 500; mini SP 500 в этот день доходил 1146.50; 1146.50-1134.25=12.25 и умножаем на 50( стоимость поинта)=-612;1684-500-612= 572 баланс которым обладает ваш счет, добавте сюда маржу на отложенные ордера,которые вы выставили и которые то же активировались бы 19 января(pork bellies) Вас бы закрыло по нехватку средств с убытком. 3. Но самое интересное происходит с ордером ID77 buy market 1135,5 который активируется(07:29:50) Иными словами он закроет ваш ID 76 по 1135,5 с убытком -63.5
Как видите ситуация опять пришла бы к не самому благоприятному для вас исходу. Однако это все были лишь предположения возможных ситуаций. Реальность такова, что мы не можем восстановить Вам управление торговым приказом № 76 поскольку все приказы в платформе Strategy Runner выводятся в рынок исполение этого приказа "задним числом" невозможно. Тем не менее мы признаем, что ввиду возникновения програмной ошибки возникла данная ситуация. Для ее скорейшего разрешения предлагаю Вам позвонить мне по бесплатному телефону (8 800 3333 883. С 15:00 до 21:00 (мск) Богданов Артем.) или сообщите мне номер Вашего телефона и удобное время для разговора. Я позвоню самостоятельно, и мы сможем придти к соглашениюю
С уважением, Богданов Артем."
Звонил Богданову. Связь плохая. Написал письмом.
Письмо от 2 февраля 2010, 13:58 "Ещё раз здравствуйте Артём. Вы пишете что входите в область предположений. Нет никаких предположений! Приказы №73 и 74 я просил отменить ввиду того, что сделка №73 открылась по совершенно другой цене, чем я видел в терминале. Это была явная ошибка дилера, сделки и их результат я просил аннулировать. Именно так это регламентируется соглашением. Одновременно с этим я просил восстановить сделку по СП500. Закрытие сделки 76 произошло из-за нехватки маржи которой не стало хватать из-за сбоя со сделкой 73. Также я был запутан Вашими новостями на сайте, в которых не было указано что в понедельник 18 января биржа Глобэкс отдыхает. К тому же по СП500 было видно что торги идут, цены меняются, объёмы по совершённым сделкам тоже. До отправки претензии, незамедлительно после случившегося сбоя, отправил письмо в техническую поддержку. Сделка по СП500 тогда была открыта. На следующий день, когда я прочитал ответ, в котором мне сказали, что не видят никаких ошибок и рекомендуют обратиться в отдел по работе с претензиями. Одновременно с этим я обнаружил что моя сделка по СП500 закрылась из-за нехватки маржи. Я написал письмо в отдел претензий, в котором попросил аннулировать сделки 73, 74 и восстановить сделку 76. Сделка 76 не является явной ошибкой дилера и была бы обработана во вторник. Но я ещё раз говорю, я своими глазами видел, как менялся график по СП500, совершались сделки разных объёмов. Я просил её восстановить тогда когда цена была порядка 1140, (у меня был минус). И я ждал падения. Сложившуюся сейчас ситуацию я могу только расценивать как противоборство брокера против успешного трейдера. Только таким образом можно объяснить затягивание времени по решению вопроса. Из-за сбоя, новостей на сайте, затягивания времени, я пропустил часть движения по СП500. В своём письме Вы указали, что восстановление сделки по СП500 технически невозможно. Единственный выход из этой ситуации может быть только такой: я продаю сразу после принятия Вами моего предложения индекс СП500 1 лотом. А Вы в течении нескольких часов компенсируете на счёт разницу между открытием по 1134,25 и той ценой, по которой продам я. Больше я не вижу никаких других компромиссионных решений. Постарался объяснить это так, чтобы отпала необходимость в телефонном разговоре. К сожалению связь очень плохая. Жду от Вас незамедлительного ответа. С уважением, Анатолий."
Письмо от 2 февраля 2010, 14:40 Добрый день Анатолий Никакого сбоя новостей на сайте не было, мы за несколько дней предупреждали о закрытии торговли на американских площадках 18 января- официальном выходном в Соединенных Штатах Америки. Тем более любой успешный трэйдер заранее должен знать подобную информацию. Также к вашему сведению в дни выходных биржа продолжает транслировать биды и аски, однако торговля не возможна.К сожалению вы не достаточно полно ознакомились с моим предыдущим письмом, поскольку упустили суть. Помимо ордеров ID 73 и ID74, которые были пересмотренны в вашу пользу компанией и которые как вы сами утверждаете не относятся к делу, у вас был выставлен ордер ID 77 buy market по цене 1135,5. Ваш отложенный ордер ID 76 sell market активировался бы во вторник 19 января (05:05:29)по 1134,25, после того как ID 73 и ID 74 были отменены по скольку в понедельник торговля была запрещена, мне кажется с этим вы уже согласились в одном из предыдущих писем и что полностью соответствует действительности. Следом за ним в 07:29:50 активируется ID 77 по цене 1135,5. Закрывая ID 76 c убытком в -63.5. Прилагаю к письму официальные логи SR, в которых вы найдете все ваши ордера цены и время их исполнения,а также расписание CME. С уважение Богданов Артем
Письмо от 2 февраля 2010, 14:50 Уважаемый Артём, понял смысл Вашего сообщения.
Сделка 77 это автоматическое закрытие, которое сработало из-за нехватки маржи, т.к. мне техническая поддержка не восстановила депозит. Это не мой ордер. Я его никак не выставлял. Это последствие того сбоя, который уменьшил счёт на 1112 долларов
До этого им было "не судьба" это понять. Несколько раз указывал на это... Время тянут страшно. Дикое неуважение.
Письмо от 2 февраля 2010, 16:04 "Уважаемый Анатолий Компания готова пойти вам навстречу и начислить ровно половину от указанной вами цены т.е. 1200$. Мы не можем открывать ордера задним числом, это не возможно технически. Мы признаем что имел место технический сбой на стороне компании Strategy Runner ( активация ордеров в выходной день биржи) и оцениваем вашу нереализованную прибыль имеено в эту цифру. Жду вашего решения. С уважением Богданов Артем"
Письмо от 2 февраля 2010, 16:14 "Я согласен на Ваше предложение, но с дополнительным условием. Вся ситуация меня очень сильно возмутила, я пропускаю в таком случае из-за неё половину "движняка". Поэтому я придам этот конфликт огласке. Обращусь в КРОУФР с целью вернуть остальную половину.
Понимаю, что в данном случае для Вашей компании это убыток, этой сделки на бирже не было. Но Вы поймите и меня. Далеко не каждое торговое решение приносит прибыль, и соглашаться при этом на половину прибыли не совсем логично.
С уважением, Анатолий"
письмо от 2 февраля 2010, 16:27 Могу я поинтересоваться на ваши дальнейшие планы в отношении торговли на SR. Мы готовы пойти вам на встречу если вы обязуетесь не выводить ваши средства со счета и продолжать торговлю как минимум в течении одного месяца с момента зачисления. С уважением Богданов Артем
Письмо от 2 февраля 2010 "У моих сделок высокие риски, в случае восстановления полностью суммы, я оставлю на счету около 1300$, для дальнейшей работы с Вами. Не буду против, если эта сумма до 1 марта будет неснимаема.
С уважением, Анатолий."
Письмо от 2 февраля 2010, 16:51 Анатолий хочу напомнить вам еще один момент, ID 76 не является отложенным лимитным ордером. Он является рыночным. Он не активировался бы даже во вторник 19, посколько в премаркет и понедельник (выходной день) принимались только лимитные ордера. Ваш Id 76 просто был бы отклонен. То что он исполнился- технический сбой,он также должен быть анулирован как ID 73 Buy market. Конечно это ваше право не принимать предложения компания и действовать в дальнейшем как вы видите нужным. С уважением Богданов Артем
Столкнулся с жутким недопониманием ситуации со стороны сотрудников. Скорее всего они делают это намеренно. Тянут время. Не дают торговать. Порятят нервы своей какбы неквалифицированностью.
Письмо от 2 февраля 2010, 17:15 Если это не лимитный ордер, то по крайней мере это намерение открыть сделку. Сделка открылась. Если бы не открылась, выставил отложенный ордер. ID73, 74 это явная ошибка. И я опирался от соглашения, когда просил аннулировать результат. Восстановление сделки 76 это лишь восстановление последствий причинённых сбоем по сделке 73. Если бы по сделке 76 не сработал некорректно марджин колл, она бы переоткрылась во вторник на начале торговой сессии и уже была как полноценная сделка.
Я предложил два возможных компромиссных решения с учётом Ваших пожеланий.
Для меня более приемлемо оставить около 1300$ при полной компенсации сделки по СП500. Какой смысл держать на счету более 4000 если я буду торговать из расчёта 1300??? тем более без возможности снятия целый месяц... так ведь можно вообще торговать на форекс 0.1 контрактом целый месяц, и Вы не получите существенных комиссионных.
С уважением, Анатолий
Письмо от 3 февраля 2010, 14:27 Здравствуйте, Анатолий.
Давайте все же обратимся к документам, регулирующим взаимоотношения между Вами (как заказчиком услуги) и Броко (как исполнителя). В Приложении №5 указан регламент урегулирования спорных вопросов. Хочу обратить ваше внимание на некоторые пункты, которые в процессе обсуждения уже были нарушены не один раз:
4. УРЕГУЛИРОВАНИЕ СПОРОВ i. Оформление претензии 4. В претензии не должно содержаться: ... - оборотов речи, имеющих сослагательное наклонение.
iii. Выплата компенсации 2. Компания не возмещает недополученную Клиентом прибыль, в случае если Клиент имел намерение совершить какое-либо действие, но не совершил его по какой либо причине. iv. Случаи отказа в рассмотрении претензии 2. В случае возникновения спорной ситуации, не прописанной в настоящих Правилах, окончательное решение по претензии принимается Компанией, исходя из общепринятой рыночной практики и своих представлений о справедливом урегулировании спорной ситуации.
Я еще раз обращу Ваше внимание, что размещение market-ордера в неторговое время, в платформе StrategyRunner невозможно. То, что Вам это удалось сделать является следствием программной ошибки. Единственно правильное решение в данной ситуации - аннулирование финансового результата торговых приказов, исполненных с нарушением как торговых условий, так и рыночной практики. Ваше предположение о потери в связи с Вашими возможными действиями, не может быть рассмотрено в связи с существующим регламентом. Не говоря уже о том, что Вы выставляли market-ордера, а не limit. Так же замечу, что Вы отказались от финансовой компенсации, отдав предпочтение отстаиванию своей позиции. В течении следующих 24-х часов будет произведено аннулирование финансового результата ордеров, исполненных 18-го января 2010 года, в результате чего на ваш счет будет начислена потеря по Id 76 1134.25-1135.5 ( цена закрытия по маржин колу) 62.5$ С уважением...
Письмо от 3 февраля 2010, 14:33 Артём это что такое???
Действие которое не совершил. Я совершил действие! Сделка открылась! Меня вводили в заблуждение больше недели, тянули время. Нет никакого сослагательного наклонения.
Те риски которые Вы скидываете на меня несёт компания,
С уважением, Анатолий
Письмо от 3 февраля 2010, 15:24 Совершенно верно вы совершили действие- выставили рыночные ордера, сделки сработали в результате технической ошибки терминала, поскольку на бирже был выходной.Ордера были анулированны с возмещением ваших потерь.В вашем предыдущем письме вы сказали что выставили бы лимитный ордер, который можно было выставить его бы приняла на обработку биржа и который бы сработал во вторник, однако вы его не выставили,а ,повторюсь, выставили рыночный. Речь в предыдущем письме идет о несовершенном действии- не выставленных лимитных ордерах. С уважением Артем
Письмо от 3 февраля 2010, 15:52 Сделка совершилась. Вашей платформой Вы ввели меня в заблуждение. Сотрудники компании тянули время, я пропустил движение. По ВАШЕЙ вине.
Таким образом я считал что сделка была открыта. По факту она была открыта. Я требовал её восстановить. Когда цены СП500 соответствовали тем уровням на которых я продал. Тянули время, сотрудники меня вводили в заблуждение. Это можно только характеризовать как мошенничество. Вставляете "палки в колёса" трейдеру.
Ситуация рассматривается по факту. Сделка открылась. т.е. моя конечная цель была выполнена, и я стоял на продажу. А вот еслибы сделка не открылась, тогда былбы выставлен ордер отложенный на открытие по СП500, т.к. цель была не выполнна и я не стоял на продажу.
Уловите пожалуйста причинно-следственную связь. результат которого я добавился был выполнен, из-за Вашего сбоя. Это не моя вина. По факту продажа была осущесвлена. Еслибы сбоя не было, сделка на продажу бы не открылась. Т.е. моя цель продать СП500 была не выполнена и в этом случае был бы выставлен отложенный ордер.
Ваша ссылка на строки соглашения: "компания не возмещает недолученную клиентом прибыль, в случае если клиент имел намерение совершить какое-либо действие, но не совершил, по какой либо причине" неуместна.
Моя цель была открыть сделку по СП500 и она открылась. Действие было совершено. Чтобы получить прибыль необходимо открыть сделку ссылаясь на свой анализ рынка, а потом её закрыть в прибыли. Действием и является открытие сделки, и я получил результат. Сделка открылась.
С уважением, Анатолий
Вывел все свои деньги из этой шарашки (ну других слов нет!!!) не ценят они время клиентов, неуважают, прикидываются непонятливыми, лгут, вводят в заблуждение, не решают вопрос честно.
Письмо от 4 февраля 2010, 15:36 Здравствуйте, Анатолий
Давайте все же обратимся к документам, регулирующим взаимоотношения между Вами (как заказчиком услуги) и Броко (как исполнителя). В Приложении №5 указан регламент урегулирования спорных вопросов. Хочу обратить ваше внимание на некоторые пункты, которые в процессе обсуждения уже были нарушены не один раз:
4. УРЕГУЛИРОВАНИЕ СПОРОВ i. Оформление претензии 4. В претензии не должно содержаться: ... - оборотов речи, имеющих сослагательное наклонение.
iii. Выплата компенсации 2. Компания не возмещает недополученную Клиентом прибыль, в случае если Клиент имел намерение совершить какое-либо действие, но не совершил его по какой либо причине. iv. Случаи отказа в рассмотрении претензии 2. В случае возникновения спорной ситуации, не прописанной в настоящих Правилах, окончательное решение по претензии принимается Компанией, исходя из общепринятой рыночной практики и своих представлений о справедливом урегулировании спорной ситуации.
Я еще раз обращу Ваше внимание, что размещение market-ордера в неторговое время, в платформе StrategyRunner невозможно. То, что Вам это удалось сделать является следствием программной ошибки. Единственно правильное решение в данной ситуации - аннулирование финансового результата торговых приказов, исполненных с нарушением как торговых условий, так и рыночной практики. Ваше предположение о потери в связи с Вашими возможными действиями, не может быть рассмотрено в связи с существующим регламентом. Не говоря уже о том, что Вы выставляли market-ордера, а не limit. Так же замечу, что Вы отказались от финансовой компенсации, отдав предпочтение отстаиванию своей позиции. В течении следующих 24-х часов будет произведено аннулирование финансового результата ордеров, исполненных 18-го января 2010 года, в результате чего на ваш счет будет начислена потеря по Id 76 1134.25-1135.5 ( цена закрытия по маржин колу) 62.5$ С уважением...
Письмо от 5 февраля 2010, 4:21 Предоставьте мне пожалуйста котировки с объёмами заключённых сделок по этому инструменту с 16 января по 21 января 2010 года.
Торговля была. Я видел своими глазами. Жду котировок.
второй момент, с позиции бы ситуация не рассматривается. Сбой в Вашем терминале повлёк за собой эту спорную ситуацию. Сбой первопричина. Вы не хотите восстанавливать результаты сбоя.
От Вас необходимы котировки. Это лучшее объяснение велась торговля по СП500 или нет.
С уважением, Анатолий
Я получил ошеломительный ответ!
Письмо от 5 февраля 2010, 12:39 Здравствуйте, Анатолий.
К сожалению возможность предоставления требуемых Вами Time_&_Sales отсутствует, ввиду превышения срока их хранения. Отказ данного требования получен как от Strategy Runner, так и от независимого поставщика котировок eSignal. Коль скоро Вам не достаточно официального объявления из наиболее валидного источника - биржи, где производятся торги обсуждаемого инструмента (Вы же сами прислали документ в формате pdf), то Вы в любой момент можете самостоятельно позвонить (phone: 312-930-1000 или написать на адресс: info@cmegroup.com <mailto:info@cmegroup.com>)и убедиться из первых рук в достоверности информации. Мной уже был совершен подобный звонок и мне на чистом английском языке сказали, что торги в день Мартина Лютера Кинга на бирже не осуществлялись. Сожалею, но это то единственное, чем я могу помочь в данном случае.
Что касается первопричин, то Вы абсолютно правы, однако указывая на это Вы, почему-то, забываете указывать информацию из документов, регламентирующих подобные ситуации, т.е. Соглашения. Позволю себе еще раз напомнить то, что я уже писал в предыдущем сообщении:
Спорная ситуация возникла при исполнении распоряжения на исполнения MARKET-ордера в момент отсутствия торговли на рынке. Данная ситуация попадает под действие Приложения №1 "Риски."
3. Технических рисках 3.1. Клиент принимает на себя риски финансовых потерь по причине неисправностей информационных, коммуникационных, электрических и иных систем.
Дальнейшие предположения вероятности событий невозможны в виду нарушения пункта:
iii. Выплата компенсации 2. Компания не возмещает недополученную Клиентом прибыль, в случае если Клиент имел намерение совершить какое-либо действие, но не совершил его по какой либо причине.
Вами было реализовано намерение выставить market-ордера, намерение выставить limit-ордера Вами не было реализовано.
С уважением...
Регламент: 2.4.6. Исполнитель обязан предоставлять Клиенту информацию, касающуюся биржевых котировок и иную подобную информацию согласно Правилам Биржевой торговли в кратчайшие сроки после получения соответствующего запроса
Где отказы? Где копии писем с перепиской со СР??? Мне должны приходить копии.
Похоже даже то что они связывались с СР ОБМАН, затягивание времени.
Письмо от 5 февраля 2010, 15:10 Вы что тут мне мозги пудрите??? Сами лучше меня в соглашении разбираетесь.
Что за бред городите. Это совершенно другие риски.
Риски что у меня отключат свет, интернет, и т.д.
На счёт графиков Вы обманываете. Нет у них срока хранения данных. Тем более у поставщика котировок.
Я сейчас смотрел в Вашем же терминале Броко, что ТОРГОВЛЯ ВЕЛАСЬ!!!!! Именно график, который отображает цены заключённых сделок двигался, следовательно торговля велась.
Вы меня сейчас вводите в заблуждение.
Я настаиваю на полной компенсации причинённых мне ущербов.
С уважением, Анатолий.
Письмо от 8 февраля 2010, 13:21 Здравствуйте, Анатолий.
Все действия по корректировке торговых операций, произведенные за торговый период 18-го января 2010 года (День Мартина Лютера Кинга), были совершены на основании Соглашения ВТ-08, и соответствующих Приложений. Вам, в течении обсуждения спорной ситуации, возникшей в результате программного сбоя торговой платформы, были предоставлены все необходимые материалы. Так же в процессе обсуждения, Вам несколько раз предлагались различные удобные варианты для решения. На данный момент, ввиду Вашего несогласия с предложенными вариантами, принято и реализовано решение, согласно регламентирующим документам и рыночной практики.
С уважением
В двух словах, "Не хотим отдавать - не отдадим".
Все могут открыть котировки по СП500 и увидеть, что торговля велась. Сделки совершались. Броко врёт. Не соблюдает регламент. А именно:
4.а.ii. Источник информации для подтверждения обоснованности претензии 1) Лог-файл сервера является основным источником информации при рассмотрении спорной ситуации. Информация, находящаяся в лог-файле сервера, имеет безусловный приоритет по отношению к другим аргументам при рассмотрении спорной ситуации, в том числе и по отношению к информации, находящейся в лог-файле клиентского терминала. 2) Если в лог-файле сервера отсутствует соответствующая запись, подтверждающая намерение Клиента, это является основанием для признания недействительности претензии.
Мои намерения подтверждались открывшейся сделкой, следовательно всё что написал Богданов, это враньё.
4.b.х. В том случае, если дилер исполнил stop out по нерыночной котировке, то в случае обоснованности претензии: - в обязанности Компании вменяется компенсация разницы в финансовом результате между фактическим закрытием позиции и закрытием по цене, предшествовавшей нерыночной котировке, если текущая котировка в момент принятия решения по претензии хуже, чем цена, предшествовавшая нерыночной котировке; - в обязанности Компании вменяется компенсация разницы в финансовом результате между фактическим закрытием и закрытием по текущей котировке, если текущая котировка в момент принятия решения по претензии лучше, чем цена, предшествовавшая нерыночной котировке.
Регламент Броко наришили грубейшим образом, всё это сопутствовало различной галиматьёй, которую мне "втюхивали". И тем не менее объяснив что по регламенту прав я, они считают обратное.
Торги велись. Этому подтверждение котировки
Делайте выводы. НИКОГДА БОЛЬШЕ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ РАБОТАТЬ НЕ БУДУ. НЕ УВАЖАЮТ ОНИ КЛИЕНТА, А Я НЕ ЗАСЛУЖИЛ ТАКОГО НЕУВАЖЕНИЯ. Не переваривают они клиентов которые зарабатывают. Готовы идти на всё, чтобы не заработал. А ещё самый лучший брокер... В чём??? в имении регламента и клиента??
Сегодня-завтра подготовлю претензию в КРОУФР.
Название: Re: BroCo .... вопросы от трейдера
Отправлено: Broco от 08.02.2010 19:59
Ну что ж, переписка предоставлена в полном объеме, и, похоже, без каких-либо искажений.
Коротко можем сказать, что заключение торговых операций по инструменту, miniS&P500 18 января 2010 года, не производилось в связи с празднованием дня Мартина Лютера Кинга. Что и сам клиент не раз подтвердил, приведя в своих письмах ссылку на биржу CME.
Так и осталось непонятным на каком основании он требует нарисовать котировки и по ним исполнить торговые приказы которые он собирался отдать. Причем клиент требует исполнить только прибыльные торговые приказы, а убыточные он требует признать недействительными и из-за их исполнения по нерыночной котировке их аннулировать.
В приложенном файле Вы можете увидеть официальное объявление, размещенное на сайте биржи об отсутствии торгов.
С уважением, Broco.
Название: Re: BroCo .... вопросы от трейдера
Отправлено: Aston от 08.02.2010 20:40
Так почему же Вы открыли клиенту сделку по этому инструменту, если торги по нему не велись? где логика?
Название: Re: BroCo .... вопросы от трейдера
Отправлено: Broco от 08.02.2010 20:54
Сделки были открыты торговой платформой Strategy Runner из-за програмной ошибки. Если Вы прочтете переписку с клиентом, то увидите, что об этом говорилось не раз. Более того, вопреки регламенту, нами была предложена сумма компенсации, от которой Клиент отказался.
Название: Re: BroCo .... вопросы от трейдера
Отправлено: garafoli от 08.02.2010 23:48
Цитировать
Сделки были открыты торговой платформой Strategy Runner из-за програмной ошибки.
Необходимо отменить все эти сделки с отменой прибыли\убытка по ним. В чем проблема то?
Название: Re: BroCo .... вопросы от трейдера
Отправлено: kombat от 08.02.2010 23:59
Хватит уже сваливать свои косяки на безответную программу, которая все стерпит.
А оне на всё валють... Сначала на МТ гнали, появился СРанер, теперь он во всём виноват. :mrgreen:
гы! смотрю 12 килобаксов ОКи не токма рекламный бюджет попортили, ещё и "оптимизацию" затеяли... :-D
Цитировать
Клиенты Группы компаний Broco получат еще более широкие возможности и комфортные условия для торговли. Через 2 недели, 22 февраля, все торговые инструменты из торговой платформы Broco Investor будут перенесены в торговый терминал Broco Trader и доступны для совершения операций. Соответственно, регистрация для работы в Broco Investor для трейдеров будет закрыта.
Напомним, что в платформе Broco Investor была реализована возможность торговли на рынке Forex, для трейдеров здесь были доступны 39 валютных пар. С 22 февраля все эти инструменты будут доступны в Broco Trader и войдут в отдельную группу под названием Forex FX. Основная характеристика данной группы — плавающий спред. При этом в платформе Broco Trader существуют и по-прежнему будут доступны для трейдинга валютные пары с фиксированным спредом — их можно найти в группе Forex.
"Перенос инструментов из Broco Investor в универсальную платформу Broco Trader на наш взгляд, - вполне логичный шаг, направленный на упрощение и создание наиболее комфортных условий работы для наших клиентов, а также на повышение эффективности деятельности самой компании. В Broco Investor был ограниченный набор инструментов для трейдинга, так что после их переноса терминал Broco Trader станет еще привлекательнее — ведь количество торговых инструментов в нем возрастет, а для клиента на одном счету будут доступны два инструмента рынка Forex — с фиксированным и плавающим спредами», - говорит Руслан Смирнов, исполнительный директор ГК Broco.:)
:-D я плакаль... "МТ станет исчё привлекательней" Вообче-то што туда зальёшь то и будет. Никто не заставлял раскорячиваться, причём впустую, лишь создавая иллюзии о неких площадках. Тьфу! :roll: А насчёт разных там надстроек для собачьей будки вполне прямолинейно без обиняков высказал Ренат: http://www.mql5.com/ru/forum/11/page6/#comment_2422
Цитировать
Кроме того, нисколько не сомневаюсь, что все вышеперечисленное глючит со страшной силой и имеет массу ограничений, будучи кастомной надстройкой для какой-то одной или нескольких компаний. Это не может стать массовым продуктом.
Название: Re: BroCo .... вопросы от трейдера
Отправлено: Broco от 09.02.2010 11:51
garafoli, kombat, здравствуйте. Никто и не сомневался в вашей "лояльности" к Broco. Видимо все же излишне об этом напоминать каждый раз, когда на форуме КРОУФР вдруг создается тема где упоминается наша Компания. Коль уж вы вписались в эту "песню" так давайте хоть по существу, а то как всегда поете на старый мотив. Суть в том, что Компания признала ошибочность исполнения указанных Клиентом ордеров, т.к. торговля не осуществлялась. В связи с этим были аннулированы все ордера, (и прибыльные и убыточные) исполненные в этот день. Вот, собственно и все.
С уважением, Broco.
Название: Re: BroCo .... вопросы от трейдера
Отправлено: kombat от 09.02.2010 19:23
garafoli, kombat, здравствуйте. Никто и не сомневался в вашей "лояльности" к Broco. Видимо все же излишне об этом напоминать каждый раз, когда на форуме КРОУФР вдруг создается тема где упоминается наша Компания. Коль уж вы вписались в эту "песню" так давайте хоть по существу, а то как всегда поете на старый мотив.
Дык и у вас ничего нового... О чём и отметил самым явным образом. Что касаемо "каждый раз", так в цирк тож ходят на "гвоздей программы" а не ради всей программы. ^-^
Название: Re: BroCo .... вопросы от трейдера
Отправлено: Anatoliy от 09.02.2010 20:11
Письмо Литвиненко и Богданову отправленное сегодня.
Здравствуйте Артём
Ваше решение не соответствует подписанному нами регламенту. Вырезки из регламента. 4.а.ii. Источник информации для подтверждения обоснованности претензии 1) Лог-файл сервера является основным источником информации при рассмотрении спорной ситуации. Информация, находящаяся в лог-файле сервера, имеет безусловный приоритет по отношению к другим аргументам при рассмотрении спорной ситуации, в том числе и по отношению к информации, находящейся в лог-файле клиентского терминала. 2) Если в лог-файле сервера отсутствует соответствующая запись, подтверждающая намерение Клиента, это является основанием для признания недействительности претензии. Следовательно, моё намерение продать СП500 было в лог файле. Ваши действия по отказу в компенсации основываются на пункте 4.а.2. Компания не возмещает недополученную Клиентом прибыль, в случае если Клиент имел намерение совершить какое-либо действие, но не совершил его по какой либо причине. Это противоречит, регламенту, пункту который я указал выше. Мои намерения указаны в лог записи сервера.
В вопросе о рисках я также, указал Вам, что тот пункт который Вы привели, вообще ничего общего не имеет со сложившейся спорной ситуацией. Также Ваш регламент указывает на то, что в любой спорной ситуации необходимо опираться на котировки сервера или первоисточник. Согласитесь, что в той информации с биржи о торговле в праздник не указан конкретный инструмент СП500. Обращу Ваше внимание и на то, что все переговоры которые Вы "вели" с СР и биржей должен видеть я. Это доказательство лигитимности Ваших действий. Я видел только "разговоры о разговорах". Это не солидно и к тому же не служит доказательством. Вы лучший брокер. Соответствуйте званию, которое по всей видимости Вам дали авансом.
Подтверждением того, работала биржа или нет служат котировки. Это первоисточник. Вкладываю в своём письме график котировок с Вашего терминала. На них видно, что цена last изменялась, следовательно данный инструмент торговался 18го числа. Прошу компенсировать на мой счёт средства.
Название: Re: BroCo .... вопросы от трейдера
Отправлено: akadex от 10.02.2010 00:42
Приветствую Вас, Анатолий. На текущий момент времени баланс вашего счета был восстановлен к состоянию, предшествующем первую спорную сделку?
Название: Re: BroCo .... вопросы от трейдера
Отправлено: Anatoliy от 10.02.2010 04:40
это одна общая спорная ситуация которая случилась из-за последствий минуса на счету и несвоевременного исправления. сделку убрали баланс восстановили, но последствия этой сделки не восстановили (закрытая продажа СП500)
и надо же так ещё при этом заявлять... время тянуть... решение предоставить противоречащее регламенту...
котировки биржи первоисточник. На картинке видно, что торговля велась цена last менялась ситуация выеденного яйца не стоит. Всё видно по графику.
Название: Re: BroCo .... вопросы от трейдера
Отправлено: Broco от 10.02.2010 16:37
Доброго дня. Итак. Давайте предположим что рынок был. И тут вернемся на несколько шагов назад и все восстановим в хронологическом порядке. Первый Вариант развития событий:
18 января у вас депозит составлял 1684,80 долларов США. 18 января Вы открываете сделку по Pork Bellies, далее: Order received: order_id[73] action_type[BUY_MARKET] status[FILLED] exec_type[ORIGINAL] total_lots[1] amount_filled[1] filled_lots[1] price[91.8] filled_price[91.8] Time(send_time)[05:00:39] Date(send_date)[2010-01-18] Time(filled_time)[05:00:42] Date(filled_date)[2010-01-18] contract_id[56] owner_id[1] user_id[212] exch_orderId[*73] package_id[7] initiator[MANUAL_INITIATOR] account_name[2191] reason[] exchange_member[] priority[1] fx_lots_size[1] [chk = 05:00:42::074750] после чего вас закрывает по МАРЖИНКОЛЛу :
Начальный баланс (SOD 1684.8) – убытки по Pork Bellies Futures (-1112) – комиссия 12 $ остаток на счете 560,8 долларов США. После этого Вы открываете с рынка short по mini S&P 500 по цене 1134,25 с intraday margin 500$ :
Далее Risk Control Вас закрывает по опять из за не достатка средств :
Order received: order_id[77] action_type[BUY_MARKET] status[FILLED] exec_type[ORIGINAL] total_lots[1] amount_filled[1] filled_lots[1] price[1135.5] filled_price[1135.5] Time(send_time)[07:29:50] Date(send_date)[2010-01-18] Time(filled_time)[07:29:53] Date(filled_date)[2010-01-18] contract_id[7] owner_id[2] user_id[212] exch_orderId[*77] package_id[4] initiator[MANUAL_INITIATOR] account_name[2191] reason[] exchange_member[] priority[1] fx_lots_size[1] [chk = 07:29:53::092000] Вы получаете убыток с учетом комиссионных 74,5 доллара США и Баланс Вашего счета составляет 486,3. Вам это не понравилось, и Вы попросили отменить все. Вам отменили, Восстановили баланс (компании в убыток) и вернули его на начало 18 января 2010 года. И в добавок ко всему предложили ещё и сверху 1000 доллров.
Второй Вариант развития событий: Вы требуете отменить сделку по Pork Belliies и оставить позицию Short по mini S&P 500 (правда не совсем понятно на каком основании вы это требуете!)
Предположить что Вы нас убедили в отмене Pork, и оставить S&P 500 что получается:
Short по S&P 500 в рынке. Если Вы пройдете по ссылке : http://www.cmegroup.com/trading/equity-index/us-index/e-mini-sandp500_contract_specifications.html
Вы ознакомитесь с маржинальными требованиями переноса через ночь. Исходя из этого, в 10:29 Вас закрыло бы из за не достатка опять же денег на счете, и закрыло бы Вас по цене 1137. В убытке у Вас бы было 11 тиков то есть 137,5 долларов США, плюс 12 долларов комиссии, ИТОГО 149,5 общего убытка. Ваш депо SOD 1684.8 – 149.5 получится 1535,3 . Вам вывели 1684.8. То есть …. P.S. Поясню. У Вас критично маленький депозит для торговли фьючерсами. Поэтому для того что бы не тратить время сотрудников и ресурсов компании Вам предложили оставить Ваш баланс в покое (то есть в размере 1684.8 ) и сверху выплатить 1000 долларов США. Вы отказались. Я все расписал.
Название: Re: BroCo .... вопросы от трейдера
Отправлено: Anatoliy от 10.02.2010 16:47
Здравствуйте КРОУФР! Заполнил и отправил форму с претензией, Вы получили?
Прошу также инициировать разбирательство по претензии, которую я отправлял Вам ранее, но она по каким-то причинам так и не была опубликована и ситуация не разрешилась. http://www.kroufr.ru/forum/index.php/topic,10982.msg93144.html#msg93144
Если по каким-либо причинам она затерялась. Я напишу заново.
mail *****uk81@yahoo.com
Обращение к Броко. Я не просил отменить ВСЁ. Я просил отменить сделку с явной ошибкой. Техподдержка не отменила. На момент прочтения ответа и написания претензии Литвиненко был уже закрыт СП500 по маржинколлу. И обратите внимание. Цена была выше чем моя продажа. Тем не менее я просил её восстановить. Если бы я продал ещё, а потом мне восстановили и эту продажу СП, а рынок пошёл против прогноза потерпел бы двойные убытки.
Я торгую у Вас в компании. И маржинальные требования Ваши. Вы предлагаете 500$. Не устраивайте детский сад. Не серьёзно. http://www.brocompany.ru/trading-platform/strategy-runner/futures/
Название: Re: BroCo .... вопросы от трейдера
Отправлено: Broco от 10.02.2010 16:53
Ещё раз Вам повторяю что 500 долларов маржа intraday. И на перенос через ночь никто вам и никогда не даст. Ознакомтесь ещё раз с требованиями биржи по маржинальным требованиям http://www.cmegroup.com/wrappedpages/clearing/pbrates/performancebond.html?group=CME%20INDEX%20FUTURES&type=OutrightRates&h=2&reporttype=marginrate
Вы вели торговлю фьючерсами а не CFD.
Название: Re: BroCo .... вопросы от трейдера
Отправлено: kombat от 10.02.2010 17:00
Да ладно! и выписку с биржи предоставить смогёте? ^-^
Название: Re: BroCo .... вопросы от трейдера
Отправлено: Broco от 10.02.2010 17:19
Вам лично глубокоуважаемый kombat, то для Вас следующий вариант. Открываете счет в SR.
P.S. Если Вы подозреваете в чем то наш SR . Зряя. Я Вам поясню все просто и элементарно. Наш SR получает и отправляет данные через систему CQG. Которая в электронном бизнесе уже лет так 30. Любой профессиональный торговец понимает значимость CQG, так как это попросту авторитет. ( на эту тему не буду с Вами впадать в полемику). Не устраивает сервис - не пользуйтесь им. Мы никому и ничего не навязываем.В приватной беседе я могу Вам объяснить как вообще работает данный бизнес. Но к данному обсуждению это не имеет никакого отношения. Со стороны компании дан обширный ответ. В теме ставиться тчк.
Название: Re: BroCo .... вопросы от трейдера
Отправлено: Broco от 10.02.2010 17:23
Да будет Вам так же известно что exchange ID вы не сможете позвонить на биржу и попросить что бы Вам там его дали :) Он электронно отображается в системе Back office и "риск менеджерах" электронных торговых платформ.
Название: Re: BroCo .... вопросы от трейдера
Отправлено: kombat от 10.02.2010 17:50
Да нет уж, лучше вы к нам. (с) :-) Тем более у вас, и тем более в этом поделии СРанер.
Цитировать
P.S. Если Вы подозреваете в чем то наш SR . Зряя. Я Вам поясню все просто и элементарно. Наш SR получает и отправляет данные через систему CQG. Которая в электронном бизнесе уже лет так 30. Любой профессиональный торговец понимает значимость CQG, так как это попросту авторитет.
Я не подозреваю, я знаю. А то, что цкг 30 лет в электронном бизнесе рад до безумия. :-D Но меня интересует больше вопрос имеется ли обязательная запись на чикагщине о том, что клиент Пупкин купил фучерс энного обьёма по такой-то цене... Имеется таковая? :wink:
Название: Re: BroCo .... вопросы от трейдера
Отправлено: Broco от 10.02.2010 18:28
Нет вопросов. Если, Вы, понимаете о чем пишете, то во вложенном файле разберётесь без труда. К сожалению, за 18 января по данному обсуждению посмотреть не удастся, так как клиент вывел средства, счет был закрыт, и вся информация была удалена. Обсуждение ушло совершенно в другую сторону. Перечитайте заново ветку и внимательно. Вопрос закрыт со стороны компании.
P.S. ID, на примере сегодняшней сделки. Просто Exchange ID.
Название: Re: BroCo .... вопросы от трейдера
Отправлено: Anatoliy от 10.02.2010 19:01
Броко, ой да ладно, хватит загонять то! информация удалена. С какого перепуга? Я до сих пор клиент Вашей компании, на счету в СР у меня несколько десятков долларов. Соглашение не разрывал. Информация должна быть у Вас. Иначе нарушаете регламент. Вы её обязаны предоставить при запросе.
Второе. У Вас на форуме указана просто маржа. Значит она не меняется, 500 долларов фиксированно.
В подтверждение что Вы врёте, я продавал както СП500 и убытки составили более 1000$ сделка висела несколько дней, после фиксинга убытков на счету было около 800 долларов. И она закрылась не по маржин коллу.
Я торговал в Вашей компании. На Ваших условиях. Всё согласно регламенту.
Вы также забыли предоставить доказательство, Ваших переписок с SR, объяснить, почему перекидываетесь с одной версии на другую, причём противореча факты, не держа в голове ситуацию, затянув вопрос настолько, насколько это возможно, мотая мне нервы и не давая спокойно торговать.
Вопросы к КРОУФР: ещё их раз повторю... Заполнил и отправил форму с претензией, Вы получили?
Прошу также инициировать разбирательство по претензии, которую я отправлял Вам ранее, но она по каким-то причинам так и не была опубликована и ситуация не разрешилась. http://www.kroufr.ru/forum/index.php/topic,10982.msg93144.html#msg93144
Если по каким-либо причинам она затерялась. Я напишу заново.
mail *****uk81@yahoo.com
Название: Re: BroCo .... вопросы от трейдера
Отправлено: kombat от 10.02.2010 19:18
Нет вопросов. Если, Вы, понимаете о чем пишете, то во вложенном файле разберётесь без труда. К сожалению, за 18 января по данному обсуждению посмотреть не удастся, так как клиент вывел средства, счет был закрыт, и вся информация была удалена. Обсуждение ушло совершенно в другую сторону. Перечитайте заново ветку и внимательно. Вопрос закрыт со стороны компании.
P.S. ID, на примере сегодняшней сделки. Просто Exchange ID.
Шутку оценил... :mrgreen:
А тож самое, только по тем сделкам что совершал клиент автор претензии... ^-^
Название: Re: BroCo .... вопросы от трейдера
Отправлено: КРОУФР от 10.02.2010 20:23
А тож самое, только по тем сделкам что совершал клиент автор претензии... ^-^
"Это вряд ли..." Судя по картинке - нет там никакого Exchange ID. А вообще, клиент зря на принцип пошел. Предлагали ж половину... А теперь хрен вернут. По регламенту усе отменить можно.
Название: Re: BroCo .... вопросы от трейдера
Отправлено: Anatoliy от 12.02.2010 14:08
да что по регламенту отменят? Вы посмотрите как они меня и так и сяк. И время тянут и деньги не отдают и ерунду всякую толкают (по другому никак не назовёшь!!!), объясняешь что они не правы и они придумывают новую отговорку, фантастичнее предыдущей... Хотя уверен что регламент они знают и понимают гораздо лучше любого клиента... Сейчас вот молчат...
не возврат то это открытое воровство будет и работа против клиента... хотя работу против клиента и так видно... Посмотрим... надеюсь на помощь КРОУФР.
Название: Re: BroCo .... вопросы от трейдера
Отправлено: Nostradamus от 13.02.2010 22:27
Комбат не разгоняйся! Тут Броко по всем статьям права, не смешивайте личное с общим. Только не нужно говорить что я сотрудник броко, просто ситуация как на ладони... КРОУФР правильно сказал Анатолию, совесть то нужно иметь!
Название: Re: BroCo .... вопросы от трейдера
Отправлено: kombat от 13.02.2010 22:35
Комбат не разгоняйся! Тут Броко по всем статьям права, не смешивайте личное с общим. Только не нужно говорить что я сотрудник броко, просто ситуация как на ладони... КРОУФР правильно сказал Анатолию, совесть то нужно иметь!
Уж без ...х знаю что мне делать. Раз надо обновить надпись над туалетом "Ватерклозет" значит надо. :x
И к претензии это имеет мало отношения. Всего лишь напоминание что ходить по помойкам навроде водяных дурной тон. :wink: Что вполне кстати соответствует теме: BroCo .... вопросы от трейдера
Название: Re: BroCo .... вопросы от трейдера
Отправлено: Anatoliy от 15.02.2010 10:35
Комбат не разгоняйся! Тут Броко по всем статьям права, не смешивайте личное с общим. Только не нужно говорить что я сотрудник броко, просто ситуация как на ладони... КРОУФР правильно сказал Анатолию, совесть то нужно иметь!
Вы сказали по всем статьям? И где же они правы? Я опираюсь от регламента и от реальных вещей. А они опираются от своей фантазии воображения желания вставить палки потянуть время попортить нервы и не возвращать деньги...
Я попросил переписки с СР, не предоставили. Это были явно псевдоразговоры. Ведь копии писем должны приходить и мне как стороне непосредственно учавствующей в этом обсуждении. Линия защиты компании построена на вранье...
Судя регламенту КРОУФР во вторник-среду эта претензия будет опубликована на форуме...
Название: Re: BroCo .... вопросы от трейдера
Отправлено: КРОУФР от 15.02.2010 12:42
Судя регламенту КРОУФР во вторник-среду эта претензия будет опубликована на форуме...
Какая претензия? Составьте нормальную претензию и пришлите ее в КРОУФР. Разбираться в том, что Вы прислали - где обращение в компанию, где ответы, где обращение в КРОУФР, возможности нет.
Название: Re: BroCo .... вопросы от трейдера
Отправлено: Anatoliy от 15.02.2010 13:39
Судя регламенту КРОУФР во вторник-среду эта претензия будет опубликована на форуме...
Какая претензия? Составьте нормальную претензию и пришлите ее в КРОУФР. Разбираться в том, что Вы прислали - где обращение в компанию, где ответы, где обращение в КРОУФР, возможности нет.
Так я её присылал, если Вас она не устроила, я сейчас написал заново.
Прошу Вас начать рассмотрение моей претензии я отправлял Вам ранее, но она по каким-то причинам так и не была опубликована и ситуация не разрешилась. http://www.kroufr.ru/forum/index.php/topic,10982.msg93144.html#msg93144
Если по каким-либо причинам она затерялась. Я напишу заново.
Она есть у Вас? Или мне написать заново?
Название: Re: BroCo .... вопросы от трейдера
Отправлено: КРОУФР от 15.02.2010 15:25
Но, вот. Получили нормально сформированную и сформулированную претензию. Будем связываться с Броко по поводу ее рассмотрения.
Название: Re: BroCo .... вопросы от трейдера
Отправлено: Anatoliy от 15.02.2010 15:52
Хорошо, спасибо
Скажите пожалуйста по поводу другой претензии к Броко Я её Вам отправлял числа 7 ноября 2009 года. Она есть у Вас? или заново отправить?
Название: Re: BroCo .... вопросы от трейдера
Отправлено: КРОУФР от 15.02.2010 17:44
Скажите пожалуйста по поводу другой претензии к Броко Я её Вам отправлял числа 7 ноября 2009 года. Она есть у Вас? или заново отправить?
В почте её не нашлось. Повторите, пожалуйста, отправку.
Название: Re: BroCo .... вопросы от трейдера
Отправлено: Anatoliy от 17.02.2010 14:40
Претензию пришлось писать заново. Отправил. Жаль что автоматически не высылается на почту.
Может быть пришло две претензии, произошла ошибка при отправке... Не удалось вложить архив.
Там была ещё переписка с Литвиненко...
Название: Re: BroCo .... вопросы от трейдера
Отправлено: besttrader от 18.02.2010 12:55
Жаль что претензии вообще приходится писать. Не жаль это когда все нормально.
Название: Re: BroCo .... вопросы от трейдера
Отправлено: Anatoliy от 18.02.2010 17:42
Уважаемый КРОУФР! У Вас есть новости по претензиям? Вторую получили?
Название: Re: BroCo .... вопросы от трейдера
Отправлено: Anatoliy от 24.02.2010 16:28
Уважаемый КРОУФР! У Вас есть новости по претензиям? Вторую получили?
По регламенту рассмотрения завтра она должна появиться в специальном разделе...
Название: Re: BroCo .... вопросы от трейдера
Отправлено: akadex от 24.02.2010 19:43
Приветствую! А по телефону пробовали звонить в рабочее время?
Название: Re: BroCo .... вопросы от трейдера
Отправлено: Anatoliy от 25.02.2010 14:33
akadex, у меня крайне ужасная связь. Удобней получить ответ через форум. я свяжусь, если есть острая необходимость в звонке.
Уважаемый КРОУФР! У Вас есть новости по претензиям? Вторую получили?
По регламенту рассмотрения сегодня она должна появиться в специальном разделе...
Название: Re: BroCo .... вопросы от трейдера
Отправлено: Anatoliy от 01.03.2010 13:08
Здравствуйте КРОУФР! С чем связывается задержка публикаций претензий?
Название: Re: BroCo .... вопросы от трейдера
Отправлено: Anatoliy от 03.03.2010 10:02
Здравствуйте уважаемый КРОУФР! У меня к Вам всё те же вопросы, которые остаются без ответа... У Вас есть новости по претензиям? Вторую получили? С чем связана задержка в публикации претензий?
Название: Re: BroCo .... вопросы от трейдера
Отправлено: Dimma от 03.03.2010 12:22
Анатолий,может быть вам просто приехать в офис компании,в центральный, и поговорить с руководством. чисто по человечески,все объяснить. может так проще будет. тихо-мирно. я бы так сделал.
Название: Re: BroCo .... вопросы от трейдера
Отправлено: КРОУФР от 03.03.2010 12:47
Здравствуйте уважаемый КРОУФР! У меня к Вам всё те же вопросы, которые остаются без ответа... У Вас есть новости по претензиям? Вторую получили? С чем связана задержка в публикации претензий?
Сегодня отправили запрос в Броко. Ждем ответа. Напомню, поскольку Броко в КРОУФР не входит, рассмотрение претензии возможно только при их участии.
Название: Re: BroCo .... вопросы от трейдера
Отправлено: Anatoliy от 05.03.2010 02:31
Здравствуйте Евгений, Броко не хочет решать вопрос мировой. Можете публиковать мои 2 претензии
Название: Re: BroCo .... вопросы от трейдера
Отправлено: kazak-don от 09.03.2010 21:37
Ага вот у человека январский конфликт....
Я же говорю с этого года у них по-любому проблемы какие - то начались...
1. Получение европейской лицензии. 2. Запуск двух серьезных биржевых терминалов ( Ninja Trader и CQG) 3. Настройка и запуск бэкофиса.( это достаточно дорого купить его..кстати)
-- зы. а чё у вас такая активность, на всех практически трейдерских форумах кидаете один и тот же пост? Вы чё гепов не видели?
Название: Re: BroCo .... вопросы от трейдера
Отправлено: garafoli от 10.03.2010 06:55
Цитировать
Проблемы у них три насколько знаю.
Яб добавил четвертую: Раздвоение личности у ДИЛЕРОВ. Им упорно кажется, что они БРОКЕРЫ. :-D
Название: Re: BroCo .... вопросы от трейдера
Отправлено: kazak-don от 10.03.2010 08:45
зы. а чё у вас такая активность, на всех практически трейдерских форумах кидаете один и тот же пост? Вы чё гепов не видели?
видел конечно... но раньше не замечал за ними. таких, нарисованных, которых у других днём с огнём не найдёшь, За державу обидно понимаешь, как то уж очень в открытую и нагло на клиентах зарабатывают. вообще как-то читать люблю больше, сам флудить не мастак...
Название: Re: BroCo .... вопросы от трейдера
Отправлено: BBS от 10.03.2010 10:56
зы. а чё у вас такая активность, на всех практически трейдерских форумах кидаете один и тот же пост? Вы чё гепов не видели?
видел конечно... но раньше не замечал за ними. таких, нарисованных, которых у других днём с огнём не найдёшь, За державу обидно понимаешь, как то уж очень в открытую и нагло на клиентах зарабатывают. вообще как-то читать люблю больше, сам флудить не мастак...
Понятно, но самое прикольное в том, что они увидели ваш микро-приказ на покупку именно в этой точке и решили таким образом заработать ( двинуть рынок), отнять у вас микро-центы со ста гринов, ворюги блин, ух ворюги :-D Вообщем, если хотим видеть прозрачный рынок, то торгуем акциями, фьючерсами; нафиг вам кухонный форекс разных мастей ( развелось как ворон не стрелянных). Ах, да, вход минимальный, так отнимут ))) , тут уже писал, что лучше бабам -цветы, а детям- мороженное подарить. :-) На форексе торгуют одни русские и китайцы, и фсе..... :evil:
Название: Re: BroCo .... вопросы от трейдера
Отправлено: Anatoliy от 11.03.2010 05:36
BBS толку от Ваших фьючерсов в Броко нет. Меня дважды кинули, и дважды нарушает броко регламент. "гонор" от них так и прёт.
Уважаемы КРОУФР! Когда же наконец-то мои претензии будут обнародованы и по ним начнётся обсуждение? Почему задерживается так долго публикация?
Название: Re: BroCo .... вопросы от трейдера
Отправлено: garafoli от 11.03.2010 06:41
Цитировать
BBS толку от Ваших фьючерсов в Броко нет.
Это особые, мясные фьючерсы. :-D
Цитировать
Вообщем, если хотим видеть прозрачный рынок,
В исполнении Броко мы видим скорее прозрачные трусы, а не рынок. :-D
Название: Re: BroCo .... вопросы от трейдера
Отправлено: BBS от 12.03.2010 03:01
BBS толку от Ваших фьючерсов в Броко нет. Меня дважды кинули, и дважды нарушает броко регламент. "гонор" от них так и прёт.
Уважаемы КРОУФР! Когда же наконец-то мои претензии будут обнародованы и по ним начнётся обсуждение? Почему задерживается так долго публикация?
Дык, а чё фьючи только у Броко есть ? Торгуйте у других, раз у Броко не пошла торговля, так бывает : тут идет , а там нет.. А лучше бабам цветы, а детям мороженное. :wink:
Название: Re: BroCo .... вопросы от трейдера
Отправлено: Anatoliy от 12.03.2010 16:38
причём тут пошла не пошла. Деньги не отдают!!! 5 тысяч должны. Конечно, брокеров много, и это очень хорошо.
Уважаемый КРОУФР! Когда же наконец-то мои претензии будут обнародованы и по ним начнётся обсуждение? Почему задерживается так долго публикация?
Название: Re: BroCo .... вопросы от трейдера
Отправлено: akadex от 12.03.2010 19:15
Сегодня отправили запрос в Броко. Ждем ответа. Напомню, поскольку Броко в КРОУФР не входит, рассмотрение претензии возможно только при их участии.
Как только поступит согласие принять участие в разборе Вашей претензии со стороны компании Броко, то КРОУФР приступит к свое работе. КРОУФР создана прежде всего для защиты трейдеров, которые являются клиентами компаний, входящих в КРОУФР.
Название: Re: BroCo .... вопросы от трейдера
Отправлено: Hunter_GB от 13.03.2010 12:19
Насколько я понял, то WHC уже не при делах.
Название: Re: BroCo .... вопросы от трейдера
Отправлено: Hunter_GB от 13.03.2010 12:27
NINJA и CQG доступны от 1000 баксов, посмотрю на расценки броко.
Название: Re: BroCo .... вопросы от трейдера
Отправлено: Anatoliy от 15.03.2010 11:37
Сегодня отправили запрос в Броко. Ждем ответа. Напомню, поскольку Броко в КРОУФР не входит, рассмотрение претензии возможно только при их участии.
Как только поступит согласие принять участие в разборе Вашей претензии со стороны компании Броко, то КРОУФР приступит к свое работе. КРОУФР создана прежде всего для защиты трейдеров, которые являются клиентами компаний, входящих в КРОУФР.
Здравствуйте. Вы не владеете информацией, но говорите...
Броко ответило. Регламент есть. Собирались решить мирным путём. Мирным они не собираются. Прочтите переписку, посмотрите внимательным образом на время сообщения КРОУФР на форуме, время в ЛС... Вы-то не ведите себя как представители Броко... Не красит Вас :( КРОУФР где претензии? что за издевательство?!
Название: Re: BroCo .... вопросы от трейдера
Отправлено: Anatoliy от 18.03.2010 17:01
Звонил в КРОУФР сейчас. Не дозвонился. Смысл звонить? Что у Вас там случилось? Ни публикации претензий, ни возврата денег, всё какбудто зависло.
Броко, верните по моим претензиям 5002$ и закроем этот вопрос. Вы не правы. Верните деньги.
Название: Re: BroCo .... вопросы от трейдера
Отправлено: Anatoliy от 22.03.2010 15:09
Что у Вас там случилось? Ни публикации претензий, ни возврата денег, всё какбудто зависло.
Броко, верните по моим претензиям 5002$ и закроем этот вопрос. Вы не правы. Верните деньги.
Уважаемый КРОУФР когда же Вы наконец-то опубликуете претензии? Что за игнорирование!
Название: Re: BroCo .... вопросы от трейдера
Отправлено: Broco от 26.03.2010 13:35
Что у Вас там случилось? Ни публикации претензий, ни возврата денег, всё какбудто зависло.
Броко, верните по моим претензиям 5002$ и закроем этот вопрос. Вы не правы. Верните деньги.
Уважаемый КРОУФР когда же Вы наконец-то опубликуете претензии? Что за игнорирование!
Анатолий, я Вам написал в соседней ветке, уделите внимание моему посту, пожалуйста.
копирую сообщение: "Анатолий, честно говоря, я не в курсе Вашей проблемы, но могу постараться разобраться в Вашей ситуации и дать Вам ответ, если Вы предоставите полную информацию относительно Вашей проблемы мне на e-mail: kiselev@brocompany.com"
а то оно там потерялось в цитатах... не могу привыкнуть еще к специфике данного форума )
С уважанием, Киселев Сергей
Название: Re: BroCo .... вопросы от трейдера
Отправлено: Anatoliy от 30.03.2010 16:29
Сергей, ну что, в КРОУФР? Или компенсируете так? Всётаки ситуации описаны в спорных. И компания виновата в двух случаях.
Название: Re: BroCo .... вопросы от трейдера
Отправлено: Kolyan123 от 30.03.2010 16:34
Сергей, ну что, в КРОУФР? Или компенсируете так? Всётаки ситуации описаны в спорных. И компания виновата в двух случаях.
Моё сугубое ИМХО, Вы теряете время. А через месяц, в связи с происходящими в асашай событиями, у Вас исчезнут последние шансы. Идите официальным для РФ путем, пока не поздно. Сугубо ИМХО повторюсь еще раз.
Название: Re: BroCo .... вопросы от трейдера
Отправлено: garafoli от 30.03.2010 17:47
Цитировать
Идите официальным для РФ путем, пока не поздно.
Куда вы это их посылаете, ась? :-D
Название: Re: BroCo .... вопросы от трейдера
Отправлено: Kolyan123 от 30.03.2010 18:26
это хорошо, когда в РФ находишься! мне легче сообщить на весь интернет, что броко "электронные напёрсточники" не выплачивающие денег по клиентскому соглашению. А если они накроются через месяц! только рад этому буду! заслужат значит
Название: Re: BroCo .... вопросы от трейдера
Отправлено: garafoli от 31.03.2010 17:51
Своей форексной частью Броко - Маврикийский офшор. Если Люсиновская улица есть на Маврикии, то велкам. :-D
Название: Re: BroCo .... вопросы от трейдера
Отправлено: Anatoliy от 06.04.2010 15:20
Броко! С одной претензией разобрались, и на том спасибо! Что будем делать со второй?
Название: Re: BroCo .... вопросы от трейдера
Отправлено: Anatoliy от 07.04.2010 04:24
Получил от Броко ответ:
Здравствуйте, Анатолий Васильевич.
Именно на основании тех данных, что были Вам высланы ранее, и было принято решение по претензии. Для пересмотра результатов претензии необходимо составить запрос для повторного предоставления данных Компанией Strategy Runner, что, к сожалению, не может быть произведено, ввиду истечения достаточно большого периода времени.
Да, при необходимости, Вы можете инициировать рассмотрение данной ситуации Комиссией КРОУФР.
С уважением, Литвиненко Дмитрий.
Я вижу огромную необходимость в начале работы с претензией по EMDH0. И вижу в ответе Дмитрия полную чушь. Информация не будет отличаться если она хранится на сервере (это можно и проверить) от той, которую я предоставил. У Вас был предыдущий повод не выплачивать компенсации - это то, что инструмент не торговый. Будете рассказывать это КРОУФР.
Уважаемый Евгений, пожалуйста опубликуйте эту претензию. Броко подтверждает своё участие
Название: Re: BroCo .... вопросы от трейдера
Отправлено: Slavaego от 07.04.2010 16:17
какие вести с передовой броко, как заседание?
Название: Re: BroCo .... вопросы от трейдера
Отправлено: Broco от 07.04.2010 18:58
Судебное заседание по поводу обвинения SEС компании Broco Investsments в противоправных действиях и манипуляциях на рынке, назначенное на 6 апреля, переносится на 13 апреля по просьбе адвокатов компании–ответчика.
По словам Дмитрия Зеленко, руководителя юридического департамента компании, перенос заседания связан с намерением провести ряд дополнительных консультаций с представителями SEC и компании Genesis.
"Поскольку со стороны Broco Investsments был предоставлен целый ряд доказательств в обоснование своих возражений, заинтересованным сторонам необходимо время для рассмотрения этих документов, их оценки и интерпретации." - Дмитрий Зеленко.
http://www.brocompany.ru/about-us/news/1032.htm
тоже самое опубликовано в соседней (новой) ветке. Администрацию КРОУФР мы попросили этот же пост разместить во временно закрытой теме
С уважением, Киселев Сегней
Название: Re: BroCo .... вопросы от трейдера
Отправлено: Slavaego от 08.04.2010 20:28
ждёмс
Название: Re: BroCo .... вопросы от трейдера
Отправлено: Anatoliy от 10.04.2010 06:03
Именно на основании тех данных, что были Вам высланы ранее, и было принято решение по претензии. Для пересмотра результатов претензии необходимо составить запрос для повторного предоставления данных Компанией Strategy Runner, что, к сожалению, не может быть произведено, ввиду истечения достаточно большого периода времени.
Да, при необходимости, Вы можете инициировать рассмотрение данной ситуации Комиссией КРОУФР.
С уважением, Литвиненко Дмитрий.
Я вижу огромную необходимость в начале работы с претензией по EMDH0. И вижу в ответе Дмитрия полную чушь. Информация не будет отличаться если она хранится на сервере (это можно и проверить) от той, которую я предоставил. У Вас был предыдущий повод не выплачивать компенсации - это то, что инструмент не торговый. Будете рассказывать это КРОУФР.
Уважаемый Евгений, пожалуйста опубликуйте эту претензию. Броко подтверждает своё участие
Ещё актуально
Название: Re: BroCo .... вопросы от трейдера
Отправлено: Comodo35 от 13.04.2010 14:46
Вот сюда гляньте: http://arbitrage.webmoney.ru/asp/claims.asp?wmid=780803100842 надеюсь арбитраж веб.мани не посчитают за рекламу 8-) Одни отрицательные отзывы, то, что Броко не желает выводить деньги успешных трейдеров, это уже становится фактом.
Название: Re: BroCo .... вопросы от трейдера
Отправлено: 777 от 13.04.2010 14:51
Вот сюда гляньте: http://arbitrage.webmoney.ru/asp/claims.asp?wmid=780803100842 надеюсь арбитраж веб.мани не посчитают за рекламу 8-) Одни отрицательные отзывы, то, что Броко не желает выводить деньги успешных трейдеров, это уже становится фактом.
Прощай броко.... Некоторые участники форума еще очень таки недавно - еще до сложившихся обстоятельств - говорили о том что контора на руку не чиста. Оказываеться есть смысл верить подобным высказываниям.
Название: Re: BroCo .... вопросы от трейдера
Отправлено: 777 от 13.04.2010 15:15
Кстати, там последняя претензия была еще : Дата последней претензии (отзыва): 16.03.2010 16:31:36
Что-то не похоже на массовые невыплаты....
Название: Re: BroCo .... вопросы от трейдера
Отправлено: Broco от 13.04.2010 15:50
Вот сюда гляньте: http://arbitrage.webmoney.ru/asp/claims.asp?wmid=780803100842 надеюсь арбитраж веб.мани не посчитают за рекламу 8-) Одни отрицательные отзывы, то, что Броко не желает выводить деньги успешных трейдеров, это уже становится фактом.
Если поставить цель кого-то опошлить, то можно и больше кошельков нарегистрировать и отзывов написать :wink:
Название: Re: BroCo .... вопросы от трейдера
Отправлено: Nail68 от 13.04.2010 16:18
Вот сюда гляньте: http://arbitrage.webmoney.ru/asp/claims.asp?wmid=780803100842 надеюсь арбитраж веб.мани не посчитают за рекламу 8-) Одни отрицательные отзывы, то, что Броко не желает выводить деньги успешных трейдеров, это уже становится фактом.
Перешел по указаной ссылке,что-то не увидел особо ничего,кроме 2-х претензий ОК,которая почему-то на всех форумах замолчала.
Название: Re: BroCo .... вопросы от трейдера
Отправлено: 777 от 13.04.2010 20:58
Вот сюда гляньте: http://arbitrage.webmoney.ru/asp/claims.asp?wmid=780803100842 надеюсь арбитраж веб.мани не посчитают за рекламу 8-) Одни отрицательные отзывы, то, что Броко не желает выводить деньги успешных трейдеров, это уже становится фактом.
Если поставить цель кого-то опошлить, то можно и больше кошельков нарегистрировать и отзывов написать :wink:
Ваше предположеие не из дещевых... И того не стоящих..
Название: Re: BroCo .... вопросы от трейдера
Отправлено: Broco от 14.04.2010 13:50
Вот сюда гляньте: http://arbitrage.webmoney.ru/asp/claims.asp?wmid=780803100842 надеюсь арбитраж веб.мани не посчитают за рекламу 8-) Одни отрицательные отзывы, то, что Броко не желает выводить деньги успешных трейдеров, это уже становится фактом.
Если поставить цель кого-то опошлить, то можно и больше кошельков нарегистрировать и отзывов написать :wink:
Ваше предположеие не из дещевых... И того не стоящих..
По моему репутация дороже денег, и уж тем более денег потраченных на регистрацию нескольких кошельков WM
C уважением, Киселев Сергей
Название: Re: BroCo .... вопросы от трейдера
Отправлено: Anatoliy от 14.04.2010 14:20
Броко точно репутация дороже денег? Вы не все деньги вернули!
Получил от Броко ответ:
Здравствуйте, Анатолий Васильевич.
Именно на основании тех данных, что были Вам высланы ранее, и было принято решение по претензии. Для пересмотра результатов претензии необходимо составить запрос для повторного предоставления данных Компанией Strategy Runner, что, к сожалению, не может быть произведено, ввиду истечения достаточно большого периода времени.
Да, при необходимости, Вы можете инициировать рассмотрение данной ситуации Комиссией КРОУФР.
С уважением, Литвиненко Дмитрий.
Я вижу огромную необходимость в начале работы с претензией по EMDH0. И вижу в ответе Дмитрия полную чушь. Информация не будет отличаться если она хранится на сервере (это можно и проверить) от той, которую я предоставил. У Вас был предыдущий повод не выплачивать компенсации - это то, что инструмент не торговый. Будете рассказывать это КРОУФР.
Уважаемый Евгений, пожалуйста опубликуйте эту претензию. Броко подтверждает своё участие
Название: Re: BroCo .... вопросы от трейдера
Отправлено: 777 от 14.04.2010 14:56
По моему репутация дороже денег, и уж тем более денег потраченных на регистрацию нескольких кошельков WM
C уважением, Киселев Сергей
Чтобы провести регистрацию подобного уровня необходимо пройти весьма серьезную регистрационную процедуру с РЕАЛЬНОЙ проверкой всех документов фирмы.
А то что с уважением можно и мозги народу пудрить - не для кого не секрет. Скажите: каким образом посторонние лица имеют доступ к учредительным документам фирмы?(только так можно подделать тот самый кошелек) И каким образом до сих пор никого из тех, кто(как вы утверждаете) порочит Ваш имидж (путем штамповок кошельков) не найдено?
Ваше утверждение в данной области говорит лишь о незнании процедуры регистрации и получения атестатов в веб мани. И ваши утверждения в области "штамповки" кошельков - не более чем личные домыслы, а вернее - предоставление заранее неправдободобной информации, что четко отображает(что неоднократно доказывалось) методы работы вашего ДЦ.
Название: Re: BroCo .... вопросы от трейдера
Отправлено: Broco от 14.04.2010 22:49
По моему репутация дороже денег, и уж тем более денег потраченных на регистрацию нескольких кошельков WM
C уважением, Киселев Сергей
Чтобы провести регистрацию подобного уровня необходимо пройти весьма серьезную регистрационную процедуру с РЕАЛЬНОЙ проверкой всех документов фирмы.
А то что с уважением можно и мозги народу пудрить - не для кого не секрет. Скажите: каким образом посторонние лица имеют доступ к учредительным документам фирмы?(только так можно подделать тот самый кошелек) И каким образом до сих пор никого из тех, кто(как вы утверждаете) порочит Ваш имидж (путем штамповок кошельков) не найдено?
Ваше утверждение в данной области говорит лишь о незнании процедуры регистрации и получения атестатов в веб мани. И ваши утверждения в области "штамповки" кошельков - не более чем личные домыслы, а вернее - предоставление заранее неправдободобной информации, что четко отображает(что неоднократно доказывалось) методы работы вашего ДЦ.
Уважаемый, я прекрасно знаю процедуру получения аттестатов WM, хотя и не понял к чему Вы здесь упомянули юр.лица.... претензий от них я не увидел... :roll: Всего претензий 5: 2 от Оксаны - даже читать не хочется, она писала везде где только догадалась 1 - по исполнению ордера 1 - без конкретики, просто в чем то обвинили 1 - на действия модератора в конкурсе....
О чем они говорят? Для меня ни о чем... к системе WM отношения не имеют... На сим предлагаю закончить их обсуждение 8-)
Название: Re: BroCo .... вопросы от трейдера
Отправлено: 777 от 15.04.2010 11:30
Сначала Вы утверждали что это подделка, потом стали утверждать молв ничего страшного - ведь и действительно, к системе веб мани это не имеет никакого отношения - всего лишь отображает отношение владельца кошелька к другим участникам системы - а где логика? ПУСТЬ ВАША ПРАВДА.
НО что дает вам право удерживать перевод больше положенного времени?(указанного в договоренностях). Учтите заранее - внутрифирменные проблемы - это проблемы фирмы, а не клиента.
Название: Re: BroCo .... вопросы от трейдера
Отправлено: Comodo35 от 15.04.2010 12:48
Да о какой репутации Вы говорите, стоит только набрать в Гугле Мошенники Броко и всё сразу вылезет наружу...а что Вы скажите об этом?:
Цитировать
«Броко», как и другие ДЦ, регулярно проводит конкурсы для трейдеров. Правда, конкурсы не вполне честные. В них принимают участие сотрудники компании (нормальные компании запрещают сотрудникам участвовать в любых проводимых ими конкурсах во избежание конфликта интересов). Эти сотрудники сами определяют правила проведения конкурсов. И даже собственные правила для самих сотрудников – участников не писаны. Вот так модератор и ведущий конкурса Бакалавр – 3 Евгений Ляпкин стал победителем этого конкурса (http://www.procapital.ru/showthread.php?t=14488 ), нарушив собственноручно написанные правила по требованиям к сделкам и рискам.
Цитировать
Главный офис компании «BroCo Investments» находится по адресу: office 113, 2-nd Floor, Medine Mews, Chaussee Str., Port Louis, Mauritius. У «Броко» в этой комнате теплая и очень обширная компания. В том же кабинете зарегистрированы и работают следующие компании: Properties In (Mauritius) .com Limited (http://www.propertiesinmauritius.com/terms-and-conditions.php ); SD Investments Inc. ; Ramanah & Associates (http://www.ramanah.com/); Holiday to Mauritius (http://www.holidaytomauritius.com/contact.php ); Basel Institutional (http://www.baselinstitutional.com/index.php?option=com_content&task=view&id=30&Itemid=47 ); M.E.S Technologies Inc. и многие – многие другие. В тесноте – да не в обиде. Понятно, что велика вероятность того, что руководство «Броко» не ютится в дальнем углу этого офиса, однако все же немного странно, что вроде бы солидная компания не нашла денег на аренду хотя бы дешевенького помещения, который не пришлось бы делить еще с сотней арендаторов.
И это типо солидная компания? .....Мдя, как я был слеп.
Цитировать
Претензии трейдеров к «Броко» (например, здесь http://www.kroufr.ru/forum/index.php/topic,9645.0.html ) доказывают, что как минимум часть сделок просто клирится внутри «Броко» и не выносится на рынок (это относится, например, к торговле т.н. «неликвидами»). «Броко» обосновывает это несовершенством платформы MetaTrader. В примере выше «Броко» отменил сделки задним числом якобы из-за «нерыночности котировок». Отменить сделку, если она имела место на реальном рынке, практически невозможно, да и не имеет смысла, потому что как минимум свои комиссионные ДЦ по ней получил. В данном случае имел место рынок виртуальный, когда трейдеру «показывали телевизор» – котировки шли с биржи, а реальной торговли по приказам трейдера не было. Контрагентом трейдера был ДЦ, который и отменил задним числом невыгодные для себя сделки.
Цитировать
Тем не менее, лидерство «Броко» действительно неоспоримо. Правда, не в брокераже, а в несколько менее престижном «раздвоении личности». Так называется вид нечестной рекламы, когда сотрудник компании регистрируется под разными именами на независимых форумах и публикует положительные отзывы о своем дилерском центре. «Броко» («Water House Capital» – WHC) установил до сих пор не побитый другими ДЦ (даже «Телетрейд» отдыхает!) рекорд. Его сотрудник был зарегистрирован под тридцатью двумя (sic!) разными никами на форуме masterforex-v.org – за что и получил заслуженный «гран – при» – бан от админа ( http://forum.masterforex-v.org/index.php?showtopic=4607&view=findpost&p=207833).
Это просто супер!!! Я уже не говорю о реальных притензиях трейдеров, на разных форумах.
P.S уважаемые модераторы, если ссылки нарушают правила форума, просьба удалить их, они представлены, как доказательство того, что это не вымысел, а имеют дело реальные факты.
Название: Re: BroCo .... вопросы от трейдера
Отправлено: Hunter_GB от 15.04.2010 16:43
По моему репутация дороже денег, и уж тем более денег потраченных на регистрацию нескольких кошельков WM
C уважением, Киселев Сергей
Чтобы провести регистрацию подобного уровня необходимо пройти весьма серьезную регистрационную процедуру с РЕАЛЬНОЙ проверкой всех документов фирмы.
А то что с уважением можно и мозги народу пудрить - не для кого не секрет. Скажите: каким образом посторонние лица имеют доступ к учредительным документам фирмы?(только так можно подделать тот самый кошелек) И каким образом до сих пор никого из тех, кто(как вы утверждаете) порочит Ваш имидж (путем штамповок кошельков) не найдено?
Ваше утверждение в данной области говорит лишь о незнании процедуры регистрации и получения атестатов в веб мани. И ваши утверждения в области "штамповки" кошельков - не более чем личные домыслы, а вернее - предоставление заранее неправдободобной информации, что четко отображает(что неоднократно доказывалось) методы работы вашего ДЦ.
Уважаемый, я прекрасно знаю процедуру получения аттестатов WM, хотя и не понял к чему Вы здесь упомянули юр.лица.... претензий от них я не увидел... :roll: Всего претензий 5: 2 от Оксаны - даже читать не хочется, она писала везде где только догадалась 1 - по исполнению ордера 1 - без конкретики, просто в чем то обвинили 1 - на действия модератора в конкурсе....
О чем они говорят? Для меня ни о чем... к системе WM отношения не имеют... На сим предлагаю закончить их обсуждение 8-)
Ага, как удалось вывести средства с моего торгового счета? Процедура вывода занимает 2-3 дня, и после напоминаний. Закрыв позы - средства ушли с Броко вебмани практически моментально. Прямой приказ перс. брокеру о запрете вывода средств - средства ушли. Кстати, Химаныча Сергея уволили? Мне поменяли перс. брокера, счета закрыли, партнерку расторгли. Логика где?
Название: Re: BroCo .... вопросы от трейдера
Отправлено: MRju от 15.04.2010 17:25
кстати!! вопрос на засыпку ...и не в тему :D а куда комбат пропал? ...скучно без его постов
Название: Re: BroCo .... вопросы от трейдера
Отправлено: Anatoliy от 15.04.2010 17:41
Здравствуйте уважаемая комиссия КРОУФР!
У меня возникла спорная ситуация с компанией Броко, которая так и не была разрешена. Позже компания стала игнорировать все мои сообщения. 26 октября не сработали лимитные ордера по Mini MdCap:MAR10, видимо у Броко произошёл сбой. Позже я самостоятельно отменил эти ордера и написал претензию. В самом начале Дмитрий Литвиненко случайно ошибся и ссылаясь на график не того контракта смел заверить, что цен для обработки ордеров не было. Позже он сообщил, что этот инструмент индикативный, торговля по нему не ведётся, только принимаются лимитные ордера (а это уже торговля!!!). Я увидел подобную претензию у ещё одного клиента Броко (он сообщал, что торговал по этому инструменту, его слова: "...не первый раз открываю сделки по этому инструменту...") http://www.kroufr.ru/forum/index.php/topic,10982.0.html, как я понял вопрос они решили мирным путём, в специализированной ветке претензии не нашёл.
коротко: Order ID27 BUY_LIMIT 1 lot 692.0 20:38:06 2009-10-25 Order ID28 BUY_LIMIT 1 lot 692.5 20:38:09 2009-10-25 Order ID29 BUY_LIMIT 1 lot 693.0 20:38:39 2009-10-25 Order ID30 BUY_LIMIT 1 lot 693.5 20:38:41 2009-10-25 Order ID31 SELL_LIMIT 1 lot 700.0 20:39:03 2009-10-25 Order ID32 SELL_LIMIT 1 lot 699.5 20:39:07 2009-10-25 Order ID33 SELL_LIMIT 1 lot 699.0 20:39:09 2009-10-25 Order ID34 SELL_LIMIT 1 lot 698.5 20:39:19 2009-10-25 отменены 21:00:25 2009-10-25 Время терминальное.
На рисунке с котировками предоставленным Броко в той ветке видно, что были цены 692,0 в 20:20 692,0 в 20:45 700,0 в 20:50 (http://s003.radikal.ru/i202/1002/ff/f83a7fe6db36.jpg) (http://www.radikal.ru)
Согласно клиентскому соглашению, спорная ситуация описывается регламентом: 4.b.ii. В случае ошибочного, с точки зрения Клиента, неисполнения отложенного ордера, Клиент перед подачей претензии обязан указать в претензии тикер отложенного ордера. Компания вправе отклонить претензию Клиента, если указанные действия Клиентом выполнены не были. В случае если претензия признана обоснованной, Компания начисляет/списывает разницу в финансовом результате между фактическим уровнем открытия позиции и предполагаемым уровнем исполнения ордера в случае отсутствия ошибки.
В архиве, лог-файл, переписка с Дмитрием Литвиненко, скрин с ордерами.
Прошу Комиссию повлиять на компанию BroCo Investments Inc.
Прошу Броко компенсировать ущерб в размере 2552$ с учётом комиссии, связанный с ошибочным неисполнением отложенных ордеров.
С уважением, Анатолий
Название: Re: BroCo .... вопросы от трейдера
Отправлено: BBS от 16.04.2010 10:35
Да о какой репутации Вы говорите, стоит только набрать в Гугле Мошенники Броко и всё сразу вылезет наружу...а что Вы скажите об этом?:
Цитировать
«Броко», как и другие ДЦ, регулярно проводит конкурсы для трейдеров. Правда, конкурсы не вполне честные. В них принимают участие сотрудники компании (нормальные компании запрещают сотрудникам участвовать в любых проводимых ими конкурсах во избежание конфликта интересов). Эти сотрудники сами определяют правила проведения конкурсов. И даже собственные правила для самих сотрудников – участников не писаны. Вот так модератор и ведущий конкурса Бакалавр – 3 Евгений Ляпкин стал победителем этого конкурса (http://www.procapital.ru/showthread.php?t=14488 ), нарушив собственноручно написанные правила по требованиям к сделкам и рискам.
Цитировать
Главный офис компании «BroCo Investments» находится по адресу: office 113, 2-nd Floor, Medine Mews, Chaussee Str., Port Louis, Mauritius. У «Броко» в этой комнате теплая и очень обширная компания. В том же кабинете зарегистрированы и работают следующие компании: Properties In (Mauritius) .com Limited (http://www.propertiesinmauritius.com/terms-and-conditions.php ); SD Investments Inc. ; Ramanah & Associates (http://www.ramanah.com/); Holiday to Mauritius (http://www.holidaytomauritius.com/contact.php ); Basel Institutional (http://www.baselinstitutional.com/index.php?option=com_content&task=view&id=30&Itemid=47 ); M.E.S Technologies Inc. и многие – многие другие. В тесноте – да не в обиде. Понятно, что велика вероятность того, что руководство «Броко» не ютится в дальнем углу этого офиса, однако все же немного странно, что вроде бы солидная компания не нашла денег на аренду хотя бы дешевенького помещения, который не пришлось бы делить еще с сотней арендаторов.
И это типо солидная компания? .....Мдя, как я был слеп.
Цитировать
Претензии трейдеров к «Броко» (например, здесь http://www.kroufr.ru/forum/index.php/topic,9645.0.html ) доказывают, что как минимум часть сделок просто клирится внутри «Броко» и не выносится на рынок (это относится, например, к торговле т.н. «неликвидами»). «Броко» обосновывает это несовершенством платформы MetaTrader. В примере выше «Броко» отменил сделки задним числом якобы из-за «нерыночности котировок». Отменить сделку, если она имела место на реальном рынке, практически невозможно, да и не имеет смысла, потому что как минимум свои комиссионные ДЦ по ней получил. В данном случае имел место рынок виртуальный, когда трейдеру «показывали телевизор» – котировки шли с биржи, а реальной торговли по приказам трейдера не было. Контрагентом трейдера был ДЦ, который и отменил задним числом невыгодные для себя сделки.
Цитировать
Тем не менее, лидерство «Броко» действительно неоспоримо. Правда, не в брокераже, а в несколько менее престижном «раздвоении личности». Так называется вид нечестной рекламы, когда сотрудник компании регистрируется под разными именами на независимых форумах и публикует положительные отзывы о своем дилерском центре. «Броко» («Water House Capital» – WHC) установил до сих пор не побитый другими ДЦ (даже «Телетрейд» отдыхает!) рекорд. Его сотрудник был зарегистрирован под тридцатью двумя (sic!) разными никами на форуме masterforex-v.org – за что и получил заслуженный «гран – при» – бан от админа ( http://forum.masterforex-v.org/index.php?showtopic=4607&view=findpost&p=207833).
Это просто супер!!! Я уже не говорю о реальных притензиях трейдеров, на разных форумах.
P.S уважаемые модераторы, если ссылки нарушают правила форума, просьба удалить их, они представлены, как доказательство того, что это не вымысел, а имеют дело реальные факты.
Обо всем этом уже много всего сказано. Если Вы находите эти вопросы, читайте дальше и ответы от компании. Если каких-то ответов не найдете, четко сформулируйте вопросы и я на них Вам с удовольствием отвечу :-)
С уважением, Киселев Сергей
Название: Re: BroCo .... вопросы от трейдера
Отправлено: Broco от 16.04.2010 14:38
По моему репутация дороже денег, и уж тем более денег потраченных на регистрацию нескольких кошельков WM
C уважением, Киселев Сергей
Чтобы провести регистрацию подобного уровня необходимо пройти весьма серьезную регистрационную процедуру с РЕАЛЬНОЙ проверкой всех документов фирмы.
А то что с уважением можно и мозги народу пудрить - не для кого не секрет. Скажите: каким образом посторонние лица имеют доступ к учредительным документам фирмы?(только так можно подделать тот самый кошелек) И каким образом до сих пор никого из тех, кто(как вы утверждаете) порочит Ваш имидж (путем штамповок кошельков) не найдено?
Ваше утверждение в данной области говорит лишь о незнании процедуры регистрации и получения атестатов в веб мани. И ваши утверждения в области "штамповки" кошельков - не более чем личные домыслы, а вернее - предоставление заранее неправдободобной информации, что четко отображает(что неоднократно доказывалось) методы работы вашего ДЦ.
Уважаемый, я прекрасно знаю процедуру получения аттестатов WM, хотя и не понял к чему Вы здесь упомянули юр.лица.... претензий от них я не увидел... :roll: Всего претензий 5: 2 от Оксаны - даже читать не хочется, она писала везде где только догадалась 1 - по исполнению ордера 1 - без конкретики, просто в чем то обвинили 1 - на действия модератора в конкурсе....
О чем они говорят? Для меня ни о чем... к системе WM отношения не имеют... На сим предлагаю закончить их обсуждение 8-)
Ага, как удалось вывести средства с моего торгового счета? Процедура вывода занимает 2-3 дня, и после напоминаний. Закрыв позы - средства ушли с Броко вебмани практически моментально. Прямой приказ перс. брокеру о запрете вывода средств - средства ушли. Кстати, Химаныча Сергея уволили? Мне поменяли перс. брокера, счета закрыли, партнерку расторгли. Логика где?
Михаил, Ваш вопрос уже давно детально разобран. Самая большая загвоздка для нас: зачем "взломщики" пытались вывести средства на Ваш кошелек WM..... Или Вы предполагаете что у Вас был взломан и он...
Деньги же в итоге не потеряны Вами? нет! в чем проблема то, собственно говоря...
Сергей Химаныч продолжает отлично работать персональным брокером компании.
А счета Вам были закрыты, за крайне не лояльное отношение к компании, будучи к тому же нашим IB.
С уважением, Киселев Сергей
Название: Re: BroCo .... вопросы от трейдера
Отправлено: Hunter_GB от 16.04.2010 15:20
Ломанули-то Броко. 5-го февр. на форуме броко был пост (DDOS атака), и более нигде в инете. Только на форуме Броко. Скоро все прояснится, офиц. расследование уже идет. Получил ответы, в том числе и из Москвы.
Название: Re: BroCo .... вопросы от трейдера
Отправлено: Broco от 16.04.2010 15:35
Ломанули-то Броко. 5-го февр. на форуме броко был пост (DDOS атака), и более нигде в инете. Только на форуме Броко. Скоро все прояснится, офиц. расследование уже идет. Получил ответы, в том числе и из Москвы.
Слава Богу, что скоро все прояснится :-) Михаил, аккуратнее с такими громкими заявлениями, если бы ломанули Броко, то жалоб было бы более, чем 1 :wink:
з.ы. кстати ветка не об этом
С уважением, Киселев Сергей
Название: Re: BroCo .... вопросы от трейдера
Отправлено: Anatoliy от 16.04.2010 19:43
Сергей Киселёв, Вы обещали разузнать что происходит по моим претензиям. По одной деньги вернули. А по второй что? Вам ли не стыдно обсуждать и протестовать вещи которые тут же совершаете. Мы с Вами не закрыли вторую претензию, а Вы игнорируете как будто ничего не происходит! Но тем временем правда не Ваша и Вы мне должны приличную сумму
Название: Re: BroCo .... вопросы от трейдера
Отправлено: Broco от 17.04.2010 01:18
Сергей Киселёв, Вы обещали разузнать что происходит по моим претензиям. По одной деньги вернули. А по второй что? Вам ли не стыдно обсуждать и протестовать вещи которые тут же совершаете. Мы с Вами не закрыли вторую претензию, а Вы игнорируете как будто ничего не происходит! Но тем временем правда не Ваша и Вы мне должны приличную сумму
Уважаемый Anatoliy Я обещал снова поднять Ваш вопрос, и он был поднят. Решением которого послужило положительное (для Вас) решение по 2-й претензии.
В отношении первой претензии наши специалисты посоветовали Вам обратиться к КРОУФР
Название: Re: BroCo .... вопросы от трейдера
Отправлено: Broco от 17.04.2010 11:14
Запланированное на 16 апреля заседание суда по иску SEC по согласованию сторон перенесено на 30 апреля.
Broсo Investments и ее юристы активно сотрудничает с SEC. До указанной даты стороны надеются урегулировать вопрос в досудебном порядке. По оценкам юристов, в ближайшее время все обвинения с компании и ее президента Валерия Мальцева будут сняты. В ходе расследования было установлено, что мошеннические действия на торговых счетах совершала группа лиц из РФ, а также группа людей из США, имевших доступ к счетам клиентов компании Scottrade. До окончания расследования и предъявления обвинения лицам, торговавшим на определенных счетах, все деньги с мастер счета компании Broсo Investments в Genesis будут выведены на отдельный escrow счет — специальный счет с гарантией целевого использования.
С уважением, Киселев Сергей
Название: Re: BroCo .... вопросы от трейдера
Отправлено: SEC-case от 17.04.2010 13:48
Запланированное на 16 апреля заседание суда по иску SEC по согласованию сторон перенесено на 30 апреля.
Broсo Investments и ее юристы активно сотрудничает с SEC. До указанной даты стороны надеются урегулировать вопрос в досудебном порядке. По оценкам юристов, в ближайшее время все обвинения с компании и ее президента Валерия Мальцева будут сняты. В ходе расследования было установлено, что мошеннические действия на торговых счетах совершала группа лиц из РФ, а также группа людей из США, имевших доступ к счетам клиентов компании Scottrade. До окончания расследования и предъявления обвинения лицам, торговавшим на определенных счетах, все деньги с мастер счета компании Broсo Investments в Genesis будут выведены на отдельный escrow счет — специальный счет с гарантией целевого использования.
С уважением, Киселев Сергей
Так оно и есть, группа лиц из РФ во главе с Мальцевым.
В ходе расследования кем? Зеленко расследовал? Заявление есть? В милицию или прокуратуру? Нет. Или вы говорите о неких расследованиях маврикийской оффшорки в отношении граждан РФ? И готовы ответить, за такие незаконные действия в суде РФ?
Название: Re: BroCo .... вопросы от трейдера
Отправлено: Nail68 от 17.04.2010 18:16
Так оно и есть, группа лиц из РФ во главе с Мальцевым
. Есть решение суда или неопровержимые факты?
Цитировать
В ходе расследования кем?
Читаем сообщение кем.
Цитировать
Заявление есть?
Читаем внимательно ветку
Цитировать
В милицию или прокуратуру?
Читаем внимательно ветку :wink:
Цитировать
Нет. Или вы говорите о неких расследованиях маврикийской оффшорки в отношении граждан РФ?
Читаем внимательно ветку.
Цитировать
И готовы ответить, за такие незаконные действия в суде РФ?
При чем здесь суд РФ? :-o Теперь вопрос: засланный казачек или совсем не грамотный?
Цитировать
Название: Re: BroCo .... вопросы от трейдера
Отправлено: УФР от 17.04.2010 18:48
Трудно отвечать холопам Мальцева, прежде всего задавайте правильно вопросы, и не искажайте смысл моего поста, цитированием, и вашими одноразовыми комментариями, не превращайте эту ветку в хрен знает что. Анатолию денег должна Броко.
Название: Re: BroCo .... вопросы от трейдера
Отправлено: Nail68 от 17.04.2010 19:17
Трудно отвечать холопам Мальцева, прежде всего задавайте правильно вопросы, и не искажайте смысл моего поста, цитированием, и вашими одноразовыми коментариями, не превращайте эту ветку в хрен знает что, Анатолию денег должна Броко.
Во первых: думаю,что не возможно меня отнести к холопам Мальцева,есть и свои претензии к нему лично,но не к компании. Во вторых: определитесь со своими постами,вы задали вопрсы по проблемах с SEC или по Анатолию? :wink: Тогда и искажений не увидете.
Название: Re: BroCo .... вопросы от трейдера
Отправлено: УФР от 17.04.2010 19:28
Вопросы я конечно задал, но не вам? Понимаете разницу? И не собираюсь от вас услышать ответы, тем более что у вас их нет. Обсуждение холопства отдельная тема.
Название: Re: BroCo .... вопросы от трейдера
Отправлено: Broco от 17.04.2010 20:06
Трудно отвечать холопам Мальцева, прежде всего задавайте правильно вопросы, и не искажайте смысл моего поста, цитированием, и вашими одноразовыми комментариями, не превращайте эту ветку в хрен знает что. Анатолию денег должна Броко.
Уважаемый УФР Как верно заметил Nail68 все ответы на Ваши вопросы есть в этой теме и соседних, не потрудитесь прочитать их. После прочтения 2-х веток они должны отпасть. :wink:
И как Вы сами верно заметили, эта ветка заведена Анатолием совсем на другую тему.
С уважением, Киселев Сергей
Название: Re: BroCo .... вопросы от трейдера
Отправлено: Old school от 19.04.2010 08:51
Прошу КРОУФР опубликовать мою вторую претензию! Броко обарзело!
Анатолий, ведите себя как культурный человек, пожалуйста
С уважением
Я себя веду как культурный человек! Терплю. Хотя давно обещал оставить о вас негативные отзывы.
А вот вы ведёте себя крайне невежественно, постоянно игнорируете. И тут же пишете о своей честности! Да грошь цена ей, а может и меньше
Где деньги? Где ответ по проверке? Где КРОУФР?: несколькими страницами ранее я показал письмо Литвиненко, в нём он подтвердил участие Броко в КРОУФР
Анатолий, последняя Ваша претензия была рассмотрена и Вы получили 2500$. По первой, наши специалисты по работе с претензиями посоветовали Вам обратиться к КРОУФР.
С уважением, Киселев Сергей
Название: Re: BroCo .... вопросы от трейдера
Отправлено: Andrew11 от 20.04.2010 14:28
Прошу КРОУФР опубликовать мою вторую претензию! Броко обарзело!
Анатолий, ведите себя как культурный человек, пожалуйста С уважением
Вот так отвечают сотрудники Броко, после того, как не выплачивают клиентам деньги :-D По-моему, Анатолий еще очень культурно себя ведет..в такой-то ситуации
Название: Re: BroCo .... вопросы от трейдера
Отправлено: Anatoliy от 21.04.2010 11:10
Броко! А зачем мне советовать! Я же и так обратился!
Уважаемый Евгений, Вы видите, что броко соглашается решать конфликт через Вашу комиссию. Прошу опубликовать претензию (хоть я это и сделал несколько дней назад) Отзовитесь пожалуйста, уже несколько месяцев я от Вас не могу добиться чтобы претензии были опубликованы!
Название: Re: BroCo .... вопросы от трейдера
Отправлено: Anatoliy от 22.04.2010 20:35
Уважаемый Евгений, Вы видите, что броко соглашается решать конфликт через Вашу комиссию. Прошу опубликовать претензию (хоть я это и сделал несколько дней назад) Отзовитесь пожалуйста, уже несколько месяцев я от Вас не могу добиться чтобы претензии были опубликованы!
Название: Re: BroCo .... вопросы от трейдера
Отправлено: Anatoliy от 04.05.2010 07:00
КРОУФР!!! Где Вы опубликовали мою претензию??
Название: Re: BroCo .... вопросы от трейдера
Отправлено: Broco от 05.05.2010 18:50
Лирическое отступление: вспоминаются те времена, когда на всех вокзалах в Москве (в большей мере - на Белорусском) и на подавляющем большинстве рынков оперировали наперстночники, каталы, менялы, лотерейщики и ипподромщики (лошадки на телевизоре), одним словом - ЛОХОТРОНЩИКИ (официальное определение - мошеники)... Так вот, во всех вариантах использовался один и тот-же сценарий вовлечения лохов в игру: - исполнительные лица, - сам лохотронщик и группа поддержки из 2-х или 3-х человек. Сценарий прост - пока нет лохов, группа поддержки играет с лохотронщиком, выигрывает и бурно радуется, привлекая к себе внимание лохов. И здесь подходит лох... Которово просто разувают до нитки. Затем всё начинается сначала.
Если постоять в сторонке и присмотреться с полчасика-часик, всё становится ясно и понятно.
На форуме ФорексПиплз в ветке http://forum.forexpeoples.com/index.php?showtopic=13725 я увидел абсолютно схожий сценарий... А иначе, как объяснить активность следующих лиц - Sherminator (deneverl@yandex.ru, Неизвестный), Spekuliant (suhareva_a@mail.ru, Сухарева Анна), Timir (mudrkaa@list.ru, Неизвестный), Dimon_ (dmitrii_emec@mail.ru, Емец Дмитрий), kadet (kolxoz3@mail.ru, Носенко Константин), kos777 (nosenko86@mail.ru, Носенко Константин), 4рекс (kiselevsv07@rambler.ru, Киселев Сергей) на форуме???
Почитайте ветку, есть над чем задуматься :)
Сергей, позвольте личный вопрос Вам от меня, как частного лица - Вы в органах никогда не служили? :-D Уж слишком Вы подозрительны к окружающим ) Константин вел ветку на форуме как официальный представитель компании. А на rambler у меня никогда не было почтового ящика :wink: есть еще теории всемирного заговора?
С уважением, Киселев Сергей
Будьте добры прокомментировать картинки вот из этих постов:
Возможно, в компании Броко работает несколько Сергеев Киселевых :)
На сколько я понял из ваших скринов, то 2 года назад с вашими представителями я общался с корпоративного e-mail-а, когда как раз отвечал за работу брокерского отдела :roll: Киселевых действительно было несколько, сейчас осталось 2 :wink:
p.s. если у Вас есть вопросы по существу от частного лица, то давайте перейдем к ним, а то одни ссылки пошли.... прям поведением "академию" напомнили.... там у Вас нет контрольного пакета случайно?! :roll:
С уважением, Киселев Сергей
Название: Re: BroCo .... вопросы от трейдера
Отправлено: Sergey Mayzus от 05.05.2010 18:53
Лирическое отступление: вспоминаются те времена, когда на всех вокзалах в Москве (в большей мере - на Белорусском) и на подавляющем большинстве рынков оперировали наперстночники, каталы, менялы, лотерейщики и ипподромщики (лошадки на телевизоре), одним словом - ЛОХОТРОНЩИКИ (официальное определение - мошеники)... Так вот, во всех вариантах использовался один и тот-же сценарий вовлечения лохов в игру: - исполнительные лица, - сам лохотронщик и группа поддержки из 2-х или 3-х человек. Сценарий прост - пока нет лохов, группа поддержки играет с лохотронщиком, выигрывает и бурно радуется, привлекая к себе внимание лохов. И здесь подходит лох... Которово просто разувают до нитки. Затем всё начинается сначала.
Если постоять в сторонке и присмотреться с полчасика-часик, всё становится ясно и понятно.
На форуме ФорексПиплз в ветке http://forum.forexpeoples.com/index.php?showtopic=13725 я увидел абсолютно схожий сценарий... А иначе, как объяснить активность следующих лиц - Sherminator (deneverl@yandex.ru, Неизвестный), Spekuliant (suhareva_a@mail.ru, Сухарева Анна), Timir (mudrkaa@list.ru, Неизвестный), Dimon_ (dmitrii_emec@mail.ru, Емец Дмитрий), kadet (kolxoz3@mail.ru, Носенко Константин), kos777 (nosenko86@mail.ru, Носенко Константин), 4рекс (kiselevsv07@rambler.ru, Киселев Сергей) на форуме???
Почитайте ветку, есть над чем задуматься :)
Сергей, позвольте личный вопрос Вам от меня, как частного лица - Вы в органах никогда не служили? :-D Уж слишком Вы подозрительны к окружающим ) Константин вел ветку на форуме как официальный представитель компании. А на rambler у меня никогда не было почтового ящика :wink: есть еще теории всемирного заговора?
С уважением, Киселев Сергей
Будьте добры прокомментировать картинки вот из этих постов:
Возможно, в компании Броко работает несколько Сергеев Киселевых :)
На сколько я понял из ваших скринов, то 2 года назад с вашими представителями я общался с корпоративного e-mail-а, когда как раз отвечал за работу брокерского отдела :roll: Киселевых действительно было несколько, сейчас осталось 2 :wink:
p.s. если у Вас есть вопросы по существу от частного лица, то давайте перейдем к ним, а то одни ссылки пошли.... прям поведением "академию" напомнили.... там у Вас нет контрольного пакета случайно?! :roll:
С уважением, Киселев Сергей
Как раз с одного айпишника вместе с г-ном 4рекс (kiselevsv07@rambler.ru). Я еще раз говорю, возможно у Вас в компании несколько Киселевых С.В. :)
Название: Re: BroCo .... вопросы от трейдера
Отправлено: Broco от 05.05.2010 18:59
Лирическое отступление: вспоминаются те времена, когда на всех вокзалах в Москве (в большей мере - на Белорусском) и на подавляющем большинстве рынков оперировали наперстночники, каталы, менялы, лотерейщики и ипподромщики (лошадки на телевизоре), одним словом - ЛОХОТРОНЩИКИ (официальное определение - мошеники)... Так вот, во всех вариантах использовался один и тот-же сценарий вовлечения лохов в игру: - исполнительные лица, - сам лохотронщик и группа поддержки из 2-х или 3-х человек. Сценарий прост - пока нет лохов, группа поддержки играет с лохотронщиком, выигрывает и бурно радуется, привлекая к себе внимание лохов. И здесь подходит лох... Которово просто разувают до нитки. Затем всё начинается сначала.
Если постоять в сторонке и присмотреться с полчасика-часик, всё становится ясно и понятно.
На форуме ФорексПиплз в ветке http://forum.forexpeoples.com/index.php?showtopic=13725 я увидел абсолютно схожий сценарий... А иначе, как объяснить активность следующих лиц - Sherminator (deneverl@yandex.ru, Неизвестный), Spekuliant (suhareva_a@mail.ru, Сухарева Анна), Timir (mudrkaa@list.ru, Неизвестный), Dimon_ (dmitrii_emec@mail.ru, Емец Дмитрий), kadet (kolxoz3@mail.ru, Носенко Константин), kos777 (nosenko86@mail.ru, Носенко Константин), 4рекс (kiselevsv07@rambler.ru, Киселев Сергей) на форуме???
Почитайте ветку, есть над чем задуматься :)
Сергей, позвольте личный вопрос Вам от меня, как частного лица - Вы в органах никогда не служили? :-D Уж слишком Вы подозрительны к окружающим ) Константин вел ветку на форуме как официальный представитель компании. А на rambler у меня никогда не было почтового ящика :wink: есть еще теории всемирного заговора?
С уважением, Киселев Сергей
Будьте добры прокомментировать картинки вот из этих постов:
Возможно, в компании Броко работает несколько Сергеев Киселевых :)
На сколько я понял из ваших скринов, то 2 года назад с вашими представителями я общался с корпоративного e-mail-а, когда как раз отвечал за работу брокерского отдела :roll: Киселевых действительно было несколько, сейчас осталось 2 :wink:
p.s. если у Вас есть вопросы по существу от частного лица, то давайте перейдем к ним, а то одни ссылки пошли.... прям поведением "академию" напомнили.... там у Вас нет контрольного пакета случайно?! :roll:
С уважением, Киселев Сергей
Как раз с одного айпишника вместе с г-ном 4рекс (kiselevsv07@rambler.ru). Я еще раз говорю, возможно у Вас в компании несколько Киселевых С.В. :)
Сергей, перечитайте еще раз мой последний ответ :roll: Увы, не могу уделять данному форуму столько же времени, как и Вы, но обещаю регулярно проверять обновления в ветке
С уважением, Киселев Сергей
Название: Re: BroCo .... вопросы от трейдера
Отправлено: Comodo35 от 06.05.2010 10:29
Ну а зачем удалили мой пост о сокращении 80% сотрудников в Питере и практически закрытом офисе на Кипре?
Название: Re: BroCo .... вопросы от трейдера
Отправлено: akadex от 06.05.2010 10:50
Ну а зачем удалили мой пост о сокращении 80% сотрудников в Питере и практически закрытом офисе на Кипре?
Приветствую! Затем, что после общеизвестного инцидента с Броко грязь льется в сторону компании со всех сторон. Отличить правду от не правды во многих случаях довольно затруднительно, но если случай конкретного трейдера вполне понятен, то например Ваша информация, про 80% уволенных, вызывает вопросы. Вы бывший сотрудник Броко....или откуда такая информация? Мне не нравиться не сама компания, не этот спекулятивный ажиотаж по негативной информации в их сторону. Так и вспоминается старая поговорка: "Хоронили брокера - порвали два бояна."
Название: Re: BroCo .... вопросы от трейдера
Отправлено: Comodo35 от 06.05.2010 11:22
У меня есть знакомые ,которые живут в Питере, и я попросил их поинтересоваться насчёт Питерского офиса Броко, 80% это моя приблизительная цифра, но как мне сказали больше половины было уволено, и как сказали и на Кипре офис почти закрыт, наполовину информацию про Кипр подтвердил и представитель Броко, который заявил, что на Кипре уволен директор Кипрского филиала.
Название: Re: BroCo .... вопросы от трейдера
Отправлено: Broco от 06.05.2010 11:32
У меня есть знакомые ,которые живут в Питере, и я попросил их поинтересоваться насчёт Питерского офиса Броко, 80% это моя приблизительная цифра, но как мне сказали больше половины было уволено, и как сказали и на Кипре офис почти закрыт, наполовину информацию про Кипр подтвердил и представитель Броко, который заявил, что на Кипре уволен директор Кипрского филиала.
Comodo35, раз Вы приводите одну из моих с Русланом цитат, то наверняка видели и ответы на все Ваши остальные вопросы и здесь и на других форумах, на которых Вы успели задать все те же вопросы. Поэтому, смею предположить, что все ответы на свои вопросы Вы знаете. Но вот зачем плодить их по всему интернету, я, увы, не понимаю....
С уважением, Киселев Сергей
Название: Re: BroCo .... вопросы от трейдера
Отправлено: Comodo35 от 06.05.2010 11:45
Если Вы считате ответом на вопрос, чем мне насолило Броко, то это к сожалению не ответ. Если Вы считате ответом на вопрос, почему у Вас в арбитраже веб.мани столько негатива, что это всё ерунда, это то же не ответ, тем более, что там претензии от аттестата продавцов и есть претензии от не аттестованых людей. но приведены ссылки, претензии не удалены, значит ситуация не была решена. О ситуации с сокращение тут также не был дан ответ, или Вы Ваш пост считаете ответом? Это не ответ, это просто пост. Вопросов много и Ни на один из моих вопросов не был дан ответ. Везде были просто посты с отмазками, из за чего я склонен судить о нечистоплотности Броко, Вы считате что уход от ответов, это ответ? Думаю Вы заблуждаетесь.
С уважением бывший клиент Броко.
Название: Re: BroCo .... вопросы от трейдера
Отправлено: Broco от 06.05.2010 13:15
Если Вы считате ответом на вопрос, чем мне насолило Броко, то это к сожалению не ответ. Если Вы считате ответом на вопрос, почему у Вас в арбитраже веб.мани столько негатива, что это всё ерунда, это то же не ответ, тем более, что там претензии от аттестата продавцов и есть претензии от не аттестованых людей. но приведены ссылки, претензии не удалены, значит ситуация не была решена. О ситуации с сокращение тут также не был дан ответ, или Вы Ваш пост считаете ответом? Это не ответ, это просто пост. Вопросов много и Ни на один из моих вопросов не был дан ответ. Везде были просто посты с отмазками, из за чего я склонен судить о нечистоплотности Броко, Вы считате что уход от ответов, это ответ? Думаю Вы заблуждаетесь.
С уважением бывший клиент Броко.
Comodo35, если Вы попросите, я найду все ответы на озвученные Вами вопросы и они были максимально четкими и однозначными. А вот от Вас ответа я на свой вопрос не увидел....
С уважением, Киселев Сергей
Название: Re: BroCo .... вопросы от трейдера
Отправлено: Slavaego от 06.05.2010 16:01
Вчера писал, но видимо удалили пост, посему повторю: Почему перенесли очередное судебное заседание с SEC???
Название: Re: BroCo .... вопросы от трейдера
Отправлено: Broco от 06.05.2010 16:35
Вчера писал, но видимо удалили пост, посему повторю: Почему перенесли очередное судебное заседание с SEC???
В ветке наметился флуд и часть сообщений была перемещана в соответствующий раздел, после чего, видимо, удалена.
А я Вам вчера отвечал: Заседание было перенесено все по тем же причинам, что и ранее - SEC запрашивает и собирает дополнительную информацию по делу. Аналогичные предсудебные встречи с представителями SEC ведет и Genesis. Как только SEC хватит информации для вынесения решения, они это сделают.
Суважением, Киселев Сергей
Название: Re: BroCo .... вопросы от трейдера
Отправлено: Comodo35 от 06.05.2010 17:03
Ну наконец то ясный и понятный ответ. Вот всегда бы так отвечали ясно и понятно, а не заваулированными фразами.
Название: Re: BroCo .... вопросы от трейдера
Отправлено: Nostradamus от 07.05.2010 05:08
Ну Вы же вроди собирались заключить договор с другим брокером, почему не заключили пока SEC решает существующую проблему? только не надо говорить мараль и прочее... Что мешает в обход заключить договор с другим брокером? (это повсеместная практика пропов)! Значит либо чего-то ждете, либо этот бизнес для вас не выгоден. Так?
Название: Re: BroCo .... вопросы от трейдера
Отправлено: Andrew11 от 07.05.2010 10:23
Вчера писал, но видимо удалили пост, посему повторю: Почему перенесли очередное судебное заседание с SEC???
В ветке наметился флуд и часть сообщений была перемещана в соответствующий раздел, после чего, видимо, удалена.
А я Вам вчера отвечал: Заседание было перенесено все по тем же причинам, что и ранее - SEC запрашивает и собирает дополнительную информацию по делу. Аналогичные предсудебные встречи с представителями SEC ведет и Genesis. Как только SEC хватит информации для вынесения решения, они это сделают.
Суважением, Киселев Сергей
Смотрите, заседания все переносят и переносят, адвокату броко это, конечно выгодно, у него оплата в час ....стоит, а так броко нужно заплатить за работу экспертов, адвоката и пр., но капитал-то не резиновый, поэтому денег как раз на то, чтобы выплатить клиентам заработанное и не остается..все логично. И вообще, посмотрите на Анатолия, вместо того, чтобы спокойно торговать с нормальной компанией, человек связался с браком и теперь нервы себе портит, вместо того, чтобы спокойно зарабатывать деньги. Печальная история.
Название: Re: BroCo .... вопросы от трейдера
Отправлено: Broco от 07.05.2010 11:41
Ну Вы же вроди собирались заключить договор с другим брокером, почему не заключили пока SEC решает существующую проблему? только не надо говорить мараль и прочее... Что мешает в обход заключить договор с другим брокером? (это повсеместная практика пропов)! Значит либо чего-то ждете, либо этот бизнес для вас не выгоден. Так?
Договора с другими брокерами мы заключать не будем до тех пор, пока не разрешится данная ситуация с SEC, по той причине что при открытии нового аналогичного счета есть опасения, что SEC наложит блокировку и на них
С уважением, Киселев Сергей
Название: Re: BroCo .... вопросы от трейдера
Отправлено: Slavaego от 07.05.2010 16:21