Автор Тема: Форма подачи претензии  (Прочитано 38294 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн Хусаинов ИльнурАвтор темы

  • Thank You
  • -Given:
  • -Receive:
  • Сообщений: 1
  • +0/-0
    • Просмотр профиля
Какая должна быть форма претензии.

Оффлайн КРОУФР

  • Administrator
  • *
  • Thank You
  • -Given:
  • -Receive:
  • Сообщений: 2461
  • +503/-24
    • Просмотр профиля
Re: Претензия
« Ответ #1 : 14.06.2007 12:23 »
Форма для подачи претензии выложена здесь:
http://www.kroufr.ru/index.php?option=com_content&task=view&id=178&Itemid=193
С уважением, Администратор

Оффлайн Композитор

  • Thank You
  • -Given:
  • -Receive:
  • Сообщений: 97
  • +8/-4
  • Торгую потихоньку...
    • Просмотр профиля
Re: Форма подачи претензии
« Ответ #2 : 29.04.2010 22:27 »
По ссылке следующее:
ВНИМАНИЕ! По техническим причинам форма отправки заявлений может работать некорректно. Мы работаем над этой ситуацией, а пока просим отправлять претензию на почту president@kroufr.ru/ Надеемся на ваше понимание, в ближайшее время работы формы отправки будет нормализована.
Правильная ссылка если не ошибаюсь эта:
http://www.kroufr.ru/index.php?option=com_performs&formid=1&Itemid=262
Кстати- а каков срок с момента подачи претензии до ее публикации на форуме?

Оффлайн КРОУФР

  • Administrator
  • *
  • Thank You
  • -Given:
  • -Receive:
  • Сообщений: 2461
  • +503/-24
    • Просмотр профиля
Re: Форма подачи претензии
« Ответ #3 : 30.04.2010 11:28 »
От принятия претензии до публикации ее на форуме проходит 2-3 дня, если претензия подана к компании входящей в КРОУФР, если к компании не входящей в КРОУФР, то до тех пор, пока компания не даст согласие принять участие в рассмотрении претензии.

С ссылками разберемся. Спасибо. Ваша ссылка правильная.
С уважением, Администратор

Оффлайн Композитор

  • Thank You
  • -Given:
  • -Receive:
  • Сообщений: 97
  • +8/-4
  • Торгую потихоньку...
    • Просмотр профиля
Re: Форма подачи претензии
« Ответ #4 : 03.05.2010 18:27 »
Я правильно понимаю- необходимо после подачи претензии через сайт уточнять по телефону?
Просто в прошлом месяце послал и пока не вижу на сайте.

akadex

  • Гость
Re: Форма подачи претензии
« Ответ #5 : 04.11.2011 21:08 »
Добрый день!
Отправьте мне личным сообщением дату отправки претензии, а также Ваше Ф.И.О. и наименование компании, к которой Вы предъявляли претензию.

Оффлайн FelixFX

  • Thank You
  • -Given:
  • -Receive:
  • Сообщений: 148
  • +0/-0
    • Просмотр профиля
Re: Форма подачи претензии
« Ответ #6 : 27.04.2012 11:21 »
Здравствуйте!
Отправил претензию по e-mail, т.к. на сайте через форму заполнения не прнимает. Уведомления о получении моей претензии не получил. Уведомления не отправляются или как-то иначе получаются? Спасибо.

Оффлайн КРОУФР

  • Administrator
  • *
  • Thank You
  • -Given:
  • -Receive:
  • Сообщений: 2461
  • +503/-24
    • Просмотр профиля
Re: Форма подачи претензии
« Ответ #7 : 27.04.2012 12:20 »
Здравствуйте!
Отправил претензию по e-mail, т.к. на сайте через форму заполнения не прнимает. Уведомления о получении моей претензии не получил. Уведомления не отправляются или как-то иначе получаются? Спасибо.

Если претензия к FreshForex, то получили.

PS. Приносим извинения. Происходит ремонт сайта и претензии с сайта временно не отправляются. просьба отправлять на president@kroufr.ru
С уважением, Администратор

Оффлайн FelixFX

  • Thank You
  • -Given:
  • -Receive:
  • Сообщений: 148
  • +0/-0
    • Просмотр профиля
Re: Форма подачи претензии
« Ответ #8 : 27.04.2012 12:59 »
Здравствуйте!
Отправил претензию по e-mail, т.к. на сайте через форму заполнения не прнимает. Уведомления о получении моей претензии не получил. Уведомления не отправляются или как-то иначе получаются? Спасибо.

Если претензия к FreshForex, то получили.

PS. Приносим извинения. Происходит ремонт сайта и претензии с сайта временно не отправляются. просьба отправлять на president@kroufr.ru
Да, к FreshForex. Спасибо за ответ.

Оффлайн FelixFX

  • Thank You
  • -Given:
  • -Receive:
  • Сообщений: 148
  • +0/-0
    • Просмотр профиля
Re: Форма подачи претензии
« Ответ #9 : 27.04.2012 18:10 »
Здравствуйте!
Отправил претензию по e-mail, т.к. на сайте через форму заполнения не прнимает. Уведомления о получении моей претензии не получил. Уведомления не отправляются или как-то иначе получаются? Спасибо.

Если претензия к FreshForex, то получили.

PS. Приносим извинения. Происходит ремонт сайта и претензии с сайта временно не отправляются. просьба отправлять на president@kroufr.ru
В каком разделе будет рассматриваться моя претензия, если, конечно, будет рассматриваться?

Оффлайн olgach

  • Thank You
  • -Given:
  • -Receive:
  • Сообщений: 9
  • +0/-0
    • Просмотр профиля
Re: Форма подачи претензии
« Ответ #10 : 17.06.2012 12:23 »
Я подавала притензию на f-ny (не хочу афишировать) в конце мая , как могу узнать , состоялся ли у вас диалог? martaches 
спасибо
Прит.21:21 Соблюдающий правду и милость найдет жизнь, правду и славу.

akadex

  • Гость
Re: Форма подачи претензии
« Ответ #11 : 17.06.2012 13:18 »
Добрый день!
Я завтра с утра дам Вам ответ на адрес электронной почты, указанный в Вашем заявлении.

Оффлайн Daria13

  • Thank You
  • -Given:
  • -Receive:
  • Сообщений: 9
  • +0/-0
    • Просмотр профиля
Re: Форма подачи претензии
« Ответ #12 : 01.04.2013 14:53 »

Могу ли я  отправить жалобу в арбитраж  на мейл president@kroufr.ru 
или должна быть отправка через форму на сайте?

akadex

  • Гость
Re: Форма подачи претензии
« Ответ #13 : 01.04.2013 19:10 »
Приветствую!
Можете и на president@kroufr.ru  и на manager@kroufr.ru

Главное соблюдать порядок изложения, как это предложено веб-формой на сайте КРОУФР.

Оффлайн Antonshvytkin

  • Thank You
  • -Given:
  • -Receive:
  • Сообщений: 13
  • +0/-0
    • Просмотр профиля
Re: Форма подачи претензии
« Ответ #14 : 07.05.2013 11:23 »
Сегодня отправил претензию на компанию Робофорекс, но как оказалось поспешил - она не регулируется Вашей организацией. Отсюда вопрос - будет ли моя претензия рассмотрена, или же необходимо обращаться в ЦРФИН?