Тема: Разоблачаем рекламные мифы

[Vasily]

Хочу обратиться к форумчанам с вопросом,на который не могу найти ответа ни в поисковиках,ни в других источниках.Буду благодарен если закроете пробел в этом вопросе.Суть в том,что некоторые компании в перечне основных преимуществ радуют потенциальных инвесторов,что не берут комиссии на своп.Очевидно,что такая уступка не может  влиять на финансовые результаты  торговли трейдера.Вопрос приобрёл принципиальный характер. Почему?

В «Mill Trade» Вас ждут самые комфортные условия работы:Никаких комиссий на СВОП
Форекс –  MMCIS:Отсутствие комиссии на СВОП
Спрашиваю компании и на форумах,что такое комиссия на своп?Ответ-это комиссия которая начисляется на своп.
Мудрый ответ.Вопрос решил уточнить. с просьбой на примере.AUDUSD лонг своп 0.6п.Какая  комиссия? если она существует может быть начислена?Или хотя бы сообщите формулу по которой делается расчёт.
Ответ-мы не начисляем комиссии на своп.
В общем как вы понимаете квалифицированного ответа я не получил.
     Комиссия  за перенос позиций на след торговый день всем известна.А известно ли ВАМ что на своп ещё и комиссию начисляют?Если учесть,что величина СВОП не значительна,то какая же величина цифры комиссии начисленной на СВОП?

Мне не известны ни одно ДЦ который бы начислял комиссии на своп.Может кто внесёт ясность,что это за финансовая статья ?Миф это или невероятная доброта   ДЦ МИЛЛ ТРЕЙД и MMCIS?
С Уважением.    

[Татьяна Афанасьева]

Добрый день!
Меня зовут Татьяна Афанасьева, я являюсь официальным представителем компании Mill Trade.
По поводу Вашего вопроса: обратите внимание, что на сайте компании СВОП указан в пунктах и эта комиссия устанавливается со стороны банка-контрагента. Со стороны нашей компании комиссия на СВОП дополнительно не взимается. Что касается условий в других компаниях, то мы не предоставляем такой информации, Вы можете ознакомиться с ней самостоятельно. С торговыми условиями в нашем дилинговом центре можно ознакомиться более детально на официальном сайте.
Мы предоставляем выгодные условия сотрудничества и многие смогли убедиться в этом на собственном опыте. Если у Вас имеются какие-либо дополнительные вопросы по работе компании, то я с удовольствием на них отвечу!

[Sergey Mayzus]

При рассчете свопов помимо ставок центральных банков, закладывается и комиссия брокера. Я думаю, речь идет именно об этой комиссии.

[Profitmaster]

Добрый день!
Меня зовут Татьяна Афанасьева, я являюсь официальным представителем компании Mill Trade.
 Если у Вас имеются какие-либо дополнительные вопросы по работе компании, то я с удовольствием на них отвечу!

Татьяна, ответьте для чего было ММСИСу создавать себе клон в виде Милл трейд по своему образу и подобию?? Земля под ногами пирамиды горит?? Или лох уже не ведется на старую пирамиду?
Сразу попросил бы не вешать лапшу о независимости компании и прочей ереси, ибо это не форум для школоты, тут взрослые люди, которые в своём большинстве более чем в курсе о происходящих вещах и персоналиях.
Заранее спасибо за ответ, и попрошу без тошнотворных рекламных  шаблонов, коими изобилует ваш лексикон.

[Татьяна Афанасьева]

Здравствуйте!
Profitmaster, мы с Вами уже неоднократно общались по поводу данного вопроса на другом ресурсе и я уже говорила, что наш дилинговый центр абсолютно независим и не имеет отношения к другим компаниям в данном секторе. Мы ведём самостоятельную деятельность на валютном рынке и если у Вас возникли вопросы по существу касательно работы Mill Trade, то Вы можете их задать, я  буду рада ответить!

[Profitmaster]

Здравствуйте!
Profitmaster, мы с Вами уже неоднократно общались по поводу данного вопроса на другом ресурсе и я уже говорила, что наш дилинговый центр абсолютно независим и не имеет отношения к другим компаниям в данном секторе. Мы ведём самостоятельную деятельность на валютном рынке

Татьяна, заканчивайте брехать. Я же писал, что в отличии от большинства других ресурсов, тут не сидят школьники от форекса, и толпы дегенеративных кухонных ботов-пиарастов. Тут люди в теме. И раз уж взялись за роль пиарщика финансовой пирамиды с душком, имейте смелость ЧЕСТНО отвечать даже на не самые удобные вопросы.
ЗЫ
У ваших кухонь даже на главных страницах сайтов  шаблоны с одинаковыми безграмотностями, о которых  было упомянуто в первом посте этой темы ( раньше я даже и не обратил внимания).
Нет понятия комиссия на своп, есть понятие  комиссии, или точнее цены своп, а не на своп, но, судя по всему, в Мариупольском филиале Гарварда своя терминология, вам виднее 

[Татьяна Афанасьева]

Profitmaster, отвечая на вопросы, я предоставляю достоверную информацию о деятельности компании Mill Trade. Мы действительно не взимаем дополнительной комиссии на СВОП, о чём и говорится на официальном сайте дилингового центра. Хотелось бы ещё раз акцентировать внимание на том, что при создании компании использовались наработки наших предшественников и весь их передовой опыт , чем и объясняется некоторое сходство дилингового центра с другими. Тем не менее мы ведём независимую деятельность и полностью выполняем свои обязательства перед клиентами.

[F@ntom]

При рассчете свопов помимо ставок центральных банков, закладывается и комиссия брокера. Я думаю, речь идет именно об этой комиссии.

Как понял , в случае если в своп закладывается комиссия брокера , то отрицательные свопы увеличиваются, а положительные уменьшаются на то же значение. К компании Mill Trade это канеш не имеет отношение, так как нет комиссии на своп, но в целом что то по теме проясняет.

[Sergey Kovalyov]

Хотелось бы ещё раз акцентировать внимание на том, что при создании компании использовались наработки наших предшественников и весь их передовой опыт

...по созданию пирамид. Так как ммсиськовая пирамида уже достаточно зашкварена, то пришлось создавать новую. И не только опыт, но и платежные реквизиты для приема бабла от лохов. Правда, потом реквизиты пришлось поменять, так буратины начали что-то подозревать. =)

Как-то так, да.

[F@ntom]

Хотелось бы ещё раз акцентировать внимание на том, что при создании компании использовались наработки наших предшественников и весь их передовой опыт

...по созданию пирамид. Так как ммсиськовая пирамида уже достаточно зашкварена, то пришлось создавать новую. И не только опыт, но и платежные реквизиты для приема бабла от лохов. Правда, потом реквизиты пришлось поменять, так буратины начали что-то подозревать. =)

Как-то так, да.

Kovalyov , подозреваю вы уже начинаете что то домысливать от себя , выдавая желаемое за действительное, не имея при это никаких подтверждений ваших слов . Это касается в частности платежных реквизитов, если даже это и так (в чем глубоко сомневаюсь!), то так подставляться никто не будет)

[Sergey Kovalyov]

1. Твои проплаченные мельницей "сомнения" в реальных фактах никого не бембают. Просто сайт делали идиоты, вот и подставились. Смешно было, да.
2. Факты простые -- гарантируют доходность в десятки раз выше ставки любого банка в мире только лохотроны.
3. Еще больше фактов есть в ветке мельницы на mmgp

[F@ntom]

Ой , тока не надо мне приписывать ярлыки) это старо как мир..
хотя, мне это только на руку , что только компроментирует вас , не зная меня уже готовы утверждать любую чушь..
и это без фактов!
тем же макаром вы делаете выводы и о Mill trade , собираете слухи как ворона и разносите их))

[Sergey Kovalyov]

не зная меня уже готовы утверждать любую чушь..

Чушь -- защищать пирамиду. Есть два варианта:
1. ты дурак, и просто любишь пирамиды и терять в них деньги,
2. ты прикормленный пиараст пирамиды, но, хотя бы, не дурак.

Видишь, я был о тебе хорошего (в каком-то смысле) мнения. Но ты настаиваешь на первом варианте.

А то что мельница -- пирамида, это -- факт! Только пирамиды гарантируют доходность выше ставок нацбанков в десятки раз.

[Profitmaster]

Серега, не трать силы на этого мельничного бота. У него тоже в терминологии  " комиссии на своп". Он спалился с потрохами. 

[Татьяна Афанасьева]

Добрый день!
Уважаемый Sergey Kovalyov, я уже неоднократно говорила и повторюсь ещё раз, что мы — независимый дилинговый центр и предлагаем на сегодняшний день выгодные условия сотрудничества. Если у Вас есть вопросы по существу относительно работы компании, то я всегда готова на них ответить!
Что  касается стабильности выплат по программе «Mill-invest», то это возможно благодаря наличию страхового фонда, формируемого из прибыли, полученной свыше 7%, выплачиваемых нашим инвесторам.
Наша компания динамично развивается и количество клиентов, довольных качеством нашей работы постоянно растёт. Мы стараемся обеспечивать комфортные условия для работы  и выполняем все свои обязательства в полном объёме.

[Sergey Kovalyov]

Что  касается стабильности выплат по программе «Mill-invest», то это возможно благодаря наличию страхового фонда, формируемого из прибыли, полученной свыше 7%, выплачиваемых нашим инвесторам.

А то что мельница -- пирамида, это -- факт! Только пирамиды гарантируют доходность выше ставок нацбанков в десятки раз.

[Архивариус]

Татьяна Афанасьева

Ссылки в подписях запрещены в правилах форума, на первый раз предупреждение!

[Toni_pravdorub]

Высылаю информацию по ДЦ Mill Trade

Внес депозит
номер счета 2056068
Начал активно торговать при высоковолотильном рынке
заработал $ 80 000
Прилагаю стейтмент (http://webfile.ru/6646124)
Для убедительности могу приложить видео счета или создать в youtube канал, где будет отображен счет с его историей торгов.

Получил письмо:

"Уведомляем Вас, что компания испытывала технические проблемы с 15.07 до
17.07 включительно по инструментам торговой группы Standart, в которой
находится Ваш счет №2056068. В результате технических проблем
происходило отставание котировок и подтверждение исполнения сделок по
несуществующим старым ценам, в результате некоторые клиенты зарабатывали
на отставании котировок.

Котирование инструментов Forex сопровождалось небольшой задержкой, в
результате чего сделки, открытые по несуществующим ценам, были отклонены
нашим контрагентом, а мы в свою очередь вынуждены аннулировать
транзакции совершенные с 15.07 до 17.07 включительно на Вашем торговом
счете.

На сегодняшний день проблема с некорректным котированием устранена,
бесперебойная работа сервера восстановлена. Приносим свои извинения за
предоставленные неудобства."

В итоге ссылаясь на пункт договора:
"8.10. Компания может не исполнить заказ, или пересмотреть цену открытия (закрытия) такого заказа в случае технического сбоя Системы, который повлиял на котировки валютных пар, а также в случае других технических сбоев."

Аннулировали все сделки, прилагаю стейтмент (http://webfile.ru/6646134)
Техническую проблему:
"Котирование инструментов Forex сопровождалось небольшой задержкой, в
результате чего сделки, открытые по несуществующим ценам, были отклонены
нашим контрагентом"
Они исправили путем задержки открытия/закрытия ордеров в 2 секунды.

Напоминаю, что Милтрейд не стал пересматривать цену открытия и закрытия ордеров у своего контрагента (если он есть, в чем я очень сильно сомневаюсь), а просто удалил все ордера, что нарушает все пункты договора.
Так же считаю, если компания оперирует техническими проблемами, то не обратилась бы ко мне с целью уладить ситуацию путем выплаты мне двойного бонуса.
"Мы ценим Вас как клиента, поэтому хотели бы решить этот вопрос мирным
путем на взаимовыгодных условиях и найти компромиссное решение данной
проблемы, мы готовы в качестве моральной компенсации изменить статус
полученных вами бонусов при пополнении и сделать их доступными для
снятия, без условия отыграть их."

В данном случае я очень сильно сомневаюсь в их программах Милинвест и золотая семерка.
Потому как исходя из вышеперечисленного случая либо компания забирает средства у одних клиентов управляющего и выплачивает прибыль другим клиентам управляющего и/или это стандартная пирамида (как недавно закрывшаяся управляющая компания Гамма инвест http://wait.gamma-ic.com/)

В любом случае Уважаемые трейдеры. Я не оставил без внимания данный случай, потому как ощущаю нашу беспомощность перед данными компаниями, которые перекладывают груз ответственности на нас с Вами, при этом сама компания не несет никакой ответственности за убытки.
Я считаю что этот инцидент из ряда аналогичных ситуаций с компаниями Тайкун, БРОКО и ИНстафорекс и надеюсь на полную поддержку со стороны трейдеров.
Прошу тех кто сталкнулся с данной проблемой оставить пост в данной ветке.

С Уважением toni

[Profitmaster]

Тони, ты что то путаешь. У них "Всем всё платится" (С) МММ, они не манипулируют ценами, а  шлют котировки прямо клиенту в терминал напрямую  от банка-контрагента минуя свои сервера и т.п (С) Их недалёкий пиарбот Таня. Так что не нагоняйте тень на плетень на честного брокера. 
Ну а если по сути - то пусть отбрехивается таня, щас расскажет пару басен о том, что у банка-контрагента, шлющего котиры прямо в терминал, начал глюкавить фид.
Тони, отпишитесь пожалуйста о сложившейся ситуации и на других ресурсах. Например на ФС. Пусь страна знает героев в лицо.

[Татьяна Афанасьева]

Добрый день!
Sergey Kovalyov, повторюсь, что наша компания является дилинговым центром и предлагает своим клиентам выгодные условия как для самостоятельной торговли, так и для инвестирования.  Многие клиенты уже смогли убедиться в качестве наших услуг на собственном опыте. Мы же со своей стороны выполняем все обязательства в полном объёме и стараемся обеспечивать сервис высокого уровня.
Toni, я уточнила вопрос по вашей ситуации. Как Вы указали в своем посте, сделки были совершены по несуществующим котировкам (т. е. таким, каких не было на рынке) и отменены контрагентом компании как недействительные. В данном случае компания Mill Trade не могла повлиять на решение контрагента и согласно договору была вынуждена отменить все сделки, совершенные с нарушением регламента.

[Amigos]

сделки были совершены по несуществующим котировкам (т. е. таким, каких не было на рынке) и отменены контрагентом компании как недействительные. В данном случае компания Mill Trade не могла повлиять на решение контрагента и согласно договору была вынуждена отменить все сделки, совершенные с нарушением регламента.

Татьяна, тогда к вам следующие вопросы:

1. Компания Милтрейд выводит на контрагента совокупную позицию или каждую конкретную сделку каждого клиента?
Если совокупную позицию, то как именно контрагент смог отменить сделки конкретного клиента (который заработал) среди совокупной позиции?
Если бы выводились сделки каждого клиента, то это было бы видно по некоторой задержке исполнения, о которой клиент не упоминает на момент торгов, но упоминает, после исправления сделок.

2. Назовите вашего контрагента-негодяя, который отменил сделки. Я хочу уточнить у них проводилась ли коррекция сделок в этот период

3. По стейтменту, который предоставил tony можно посчитать, что на сервере за указанный спорный промежуток прошло 324145 - 308703 = 15442 сделок из которых только около 170 сделок принадлежит клиенту tony. Скажите пожалуйста - что компания Милтрейд сделала с остальными 15000 сделками, которые также открывались у указанный сбойный промежуток? Клиенты, получившие убыток уведомлены? (Если да, то как?) Их убытки восстановлены?

З.Ы. Можете не отвечать на какой-либо из поставленных вопросов (или даже на все), если они вызывают у вас затруднение в связи с "пирамидным" принципом функционирования вашей компании. 

[salexis]

        Всем доброго времени суток.
        Почитал отзывы и вижу что я не один такой.
        Компания миллтрейд мне также списала прибыльных сделок на сумму 16630 долларов в период с 01.07.13 по 17.07.13 года.
        номер счета в компании 2050659
        стейтмент до обнуления сделок www.fayloobmennik.net/3115656
        стейтмент после обнуления www.fayloobmennik.net/3115667
        Считаю пора уже положить конец кухонному беспределу и начать привлекать их к ответственности.
        Претензии будут отправлены во все инстанции.
        Так же имеются скрины всех абсалютно сделок.
        Так же призываю тех с кем так же нагло поступили оставить сообщения об этом на форумах и выйти на связь. В противном случае этот кухонный беспредел так и будет продолжатся.
        Причем прошу обратить внимание, выше почитал и написано что технические проблемы компания испытывала в период с 15 по17 число, а у меня обнулены сделки с 01 по 17 число. Думаю здесь выводы сами собой говорят о том что это просто наглый кухонный ход, чтобы не выплачивать прибыль. Так же речь ведется о каком то "отлавливании котировок". Во первых нигде ни разу не слышал чтобы регулирующими органами было запрещен метод " отлавливания котировок" это во первых. Во вторых нигде в договоре компании миллтрейд не идет речи о запрете " отлавливания котировок". И потом меня компания миллтрейд таким образом просто обвинила в этом способе торговли ( который к слову нигде и никем не запрещен) и в одностороннем порядке удалила неугодные прибыльные сделки. А такая прибыль получена в результате работы советника причем основанного на анализе волотильности и за счет максимального риска, работа шла максимально возможным лотом.

 

[Татьяна Афанасьева]

Добрый день!
Amigos, касательно Вашего первого вопроса: данная информация не подлежит разглашению.  Что касается информации о поставщике ликвидности, то повторюсь, что она является конфиденциальной. Её будет более подробно раскрывать европейское подразделение компании, находящееся на стадии формирования.
Относительно третьего вопроса: речь идёт о техническом сбое в системе. Обратите внимание, что при торговле использовались арбитражные советники-роботы, отлавливающие отставание в котировках. Таким образом, были отменены сделки, совершённые с злоупотреблением на техническом сбое.
Компания имеет право пересмотреть сделки на основании соответствующего пункта Договора, заключённого с Клиентом.
Акцентирую внимание на том, что клиентов, которые не пытались воспользоваться погрешностью системы, данная ситуация не затронула.

[Amigos]

Татьяна Афанасьева, спасибо за попытку ответа.

Amigos, касательно Вашего первого вопроса: данная информация не подлежит разглашению.

Почему это информация о способе перекрытия не подлежит разглашению? Что в ней секретного?
На самом деле я обрисовал две теоретические возможности - вторая точно не используется в подавляющем большинстве ДЦ. Значит остается только первая - вывод совокупной позиции. Любой нормальный ДЦ ответил бы - да, выводим совокупную позицию. Ваш же "секретный" ответ с большой вероятностью говорит о том, что Милтрейд вообще ничего никуда не выводит. Спасибо.

Что касается информации о поставщике ликвидности, то повторюсь, что она является конфиденциальной.

Кто б сомневался. С таким подходом странно, что информация о названии вашей компании не является конфиденциальной

Её будет более подробно раскрывать европейское подразделение компании, находящееся на стадии формирования.

Будем очень ждать.

Относительно третьего вопроса: речь идёт о техническом сбое в системе.

Какова продолжительность этого технического сбоя? Она измеряется неделями? Это же смешно. У ваших сотрудников руки из ж растут?
Ник salexis сообщает, что ему порезали сделки за 18 суток.
Компания Милтрейд все это время исполняла клиентские сделки по неправильным котировкам? Прекрасно - это хороший шанс у тех ваших клиентов, кто слил в этот промежуток свой депозит, вернуть его обратно, пеняя на нерыночные котировки...

Обратите внимание, что при торговле использовались арбитражные советники-роботы, отлавливающие отставание в котировках.

Киброги заполонили?
Срочно запускайте "опережение" котировок иначе от киборгов вам не избавиться.

Таким образом, были отменены сделки, совершённые с злоупотреблением на техническом сбое.

Злоупотребление выражалось в заработке? А как же те кто слил "с злоупотреблением"? Или вы таких не замечаете?

Акцентирую внимание на том, что клиентов, которые не пытались воспользоваться погрешностью системы, данная ситуация не затронула.

Сбой продолжавшийся 18 суток никого не затронул? Два варианта - Вы либо нагло врете, либо кроме выше отписавшихся двух клиентов компании, других больше нет, а тикеты ордеров накручивает сам сервер, имитируя количество клиентов. Какой вариант выбираете?

Татьяна ваша компания очень однобоко корректирует сделки. До тех пор пока не начнут корректироваться сделки на всех без исключения счетах за время сбоя, а не только на избранных, никто не поверит в искренность ваших намерений. Хотя какая там искренность - вранье на вранье, тот же MMCIS... Бесполезно.

[Profitmaster]

Amigos
Красавчик! Разложил всё по полочкам. Вот только толку увы нет. Как в их материнском ммсис, так и в милке одно враньё на вранье. И пиар бота себе подобрали под стать. ( рука лицо) На вопросы она отвечает лишь тупыми рекламными шаблонами, либо нагло брешет про мифических тайных контрагентов. Больше от неё добиться нечего, и это не только на этом форуме. Примерно с таким же успехом можно разговаривать со стеной, деревом и т.д. Эффект будет аналогичным.

[Татьяна Афанасьева]

Amigos, отставание в котировках составляло доли секунды.  В данном случае речь шла о злоупотреблении на техническом сбое при совершении сделок. Данная ситуация не коснулась тех клиентов, которые вели торговлю в обычном режиме и не пытались целенаправленно отлавливать отставание в котировках, используя арбитражные советники-роботы. Из стейтментов, предоставленных пользователем Toni_pravdorub, видно, что сделки открывались и закрывались в ту же минуту,  к сожалению, секунды отображаются только в журнале терминала.
Компания действовала на основании положений Договора и в рамках регламента. Если у Вас имеются какие-либо вопросы касательно данной ситуации, то Вы можете обратиться к специалистам службы безопасности, Вам предоставят консультацию по интересующим моментам.
Profitmaster, информацию о поставщике ликвидности, как я уже говорила, будет раскрывать подробней европейское подразделение компании, находящееся в стадии формирования.
 

[Profitmaster]

Татьяна, вы не поверите, но Вы мне нравитесь. Вы реально подкупаете своей непрошибаемостью и выдержкой.  . Само собой к Вашей деятельности и к вранью я не могу позитивно относиться по опредлелению, но тем не менее, как человек - Вы меня заинтриговали.  Вспоминаю передачу  - "Слабое звено". Там ведущая была очень похожа на фотографию с Вашей аватарки. Сколько видел её и её нарочито стервозное поведение, столько и думал, вот бы я с ней замутил 

[Linstep]

Татьяна, вы не поверите, но Вы мне нравитесь. Вы реально подкупаете своей непрошибаемостью и выдержкой.  . Само собой к Вашей деятельности и к вранью я не могу позитивно относиться по опредлелению, но тем не менее, как человек - Вы меня заинтриговали.  Вспоминаю передачу  - "Слабое звено". Там ведущая была очень похожа на фотографию с Вашей аватарки. Сколько видел её и её нарочито стервозное поведение, столько и думал, вот бы я с ней замутил 

Такой красавчик как вы наверняка сразит любую Татьяну (не только жестко обработанную в фотошопе) .

ПЫСЫ: раскажете нам потом как на самом деле обстоят дела в этой кухне... ну то есть у этого ECN-брокера?))).

[salexis]

"Наша компания динамично развивается и количество клиентов, довольных качеством нашей работы постоянно растёт. Мы стараемся обеспечивать комфортные условия для работы  и выполняем все свои обязательства в полном объёме."

Вот нашел занятное видео про исполнение ордеров в миллтрейд

 http://mmgp.ru/redirect/away.php?url=http://yadi.sk/d/eL5_8O1O8Fv3s 
 
Думаю здравомыслящие люди сами все поймут и сделают выводы о том, какие они стараются обеспечить комфортные условия для работы.

[Amigos]

Amigos, отставание в котировках составляло доли секунды.

Отставание котировок от чего? На форексе разве есть эталон котировок? 
Если же вы имеете в виду задержку между котировками, которые вы получили от контрагента, и которые вы отдали клиентам, то это целиком ваша проблема. Такую задержку в общем случае дают фильтры, которыми жадные ДЦ зафильтровывают свой поток котировок, чтобы уменьшить клиентский заработок на новостях. За что боролись - на то и напоролись 

В данном случае речь шла о злоупотреблении на техническом сбое при совершении сделок.

Злоупотреблял ли клиент - это вопрос философский.
Ваше дело подавать котировки и предоставить инструмент для торговли. Инструмент вы предоставили и котировки дали. Что именно использует клиент при принятии торговых решений - вас не касается.
Кто же виноват в том, что вы решили "покрепче закрутить гайки" трейдерам и зафильтровали поток до такой степени, что он перестал соответствовать действительности, и множество трейдеров получили в результате убыток (и прибыль других клиентов их мало утешит)?
А что неплохая тактика - запускаем отставание потока котировок и все прибыльные сделки в результате удаляем (со ссылкой на киборгов), а убыточные оставляем (не только этому клиенту, а всем). И вуаля - профит в кармане компании 
В общем если и злоупотреблял клиент, то только на вашем злоупотреблении 
Если хотите увидеть настоящую причину произошедшего - посмотрите в зеркало (не лично Вы Татьяна)...

Данная ситуация не коснулась тех клиентов, которые вели торговлю в обычном режиме и не пытались целенаправленно отлавливать отставание в котировках, используя арбитражные советники-роботы.

Ерунда. Вы открывали этих клиентов по нерыночным ценам, которые уже были не актуальны на тот момент (если все так как вы рассказываете). В этом случае 50% клиентов по вине компании Миллтрейд получили мгновенный убыток во время открытия сделок (их открыли по менее выгодным ценам из-за задержки). Таких изначально убыточных сделок на сервере прошло около 15000/2=7500. Потрудитесь компенсировать им их убыток, т.к. он возник по вине компании. И в данном случае никого не интересует что в среднем "по больнице" имеем 0.

Из стейтментов, предоставленных пользователем Toni_pravdorub, видно, что сделки открывались и закрывались в ту же минуту,  к сожалению, секунды отображаются только в журнале терминала.

И что это доказывает? Пипсовка? 

[Татьяна Афанасьева]

Добрый день!
Amigos, все данные поступают в торговый терминал клиента напрямую от банка-контрагента. Мы со своей стороны не вносим никаких изменений.
Если рассматривать непосредственно случай пользователя selexis, то следует заметить, что торговые сделки были отменены контрагентом и признаны, как недействительные, поскольку совершались по некорректным в данный период времени котировкам. Котирование осуществлялось  с задержкой в доли секунды. Однако данной погрешностью удалось воспользоваться благодаря работе на счёте арбитражного советника-робота, работа которого как раз и направлена на отлавливание отставаний в котировках. Компания со своей стороны действовала в рамах Договора. Как я уже говорила, если имеются дополнительные вопросы по этой ситуации, Вы можете обратиться в службу безопасности компании, наши специалисты предоставят консультацию по интересующим моментам.

[ROLAND]

Profitmaster и KorovЪev - предупреждение, за которым последует вечный бан.

[Amigos]

Татьяна Афанасьева, пожалуйста перестаньте писать шаблонные ответы. Попытайтесь вдуматься в то, что Вам пишут.

Сомневаюсь, чтобы клиентов tony и salexis компания Milltrade котировала в индивидуальном порядке с самого открытия счета.

Это значит, что они получали те же котировки, что и остальные клиенты. Правильно?
Это значит, что все клиенты могли открыть сделки по этим же котировкам, которые вы называете "нерыночными" (случайно или преднамеренно). Правильно?
Это значит, что некоторые клиенты (т.к. сделки проходили в обе стороны) из-за нерыночности котировок получили мгновенный убыток (тогда как другие - прибыль). Правильно?
Это значит, что клиенты, которые получили мгновенные убытки по вине компании Миллтерйд до сих пор не получили компенсацию. Правильно?

Так вот главный вопрос - почему вы, устраняя последствия "технического сбоя" (если он вообще был), не корректируете сделки на всех затронутых счетах, а только на прибыльных? Так удобнее набивать карманы?
Другие клиенты вообще хоть знают о том, что "был сбой"? Их оповестили?
Если Вы опять собираетесь бубнить о том, что "другие счета сбой не затронул", представьте себя клиентом открывшим сделку в другую сторону, чем в приведенных стейтментах (и в ту же минуту). Будет он рад, когда узнает, что позиция сразу ушла в убыток по вине компании? При количестве тикетов 15000 за время "сбоя" наверняка были и такие клиенты, которые слили депозит на вашей акции а-ля "технический сбой", вот только уведомить их забыли...

З.Ы. Вот например сегодня на одном из моих счетов 10 минут не было котировок по одному из инструментов, по которым были открыты сделки (ДЦ другой). Из-за этого стоп проскользил в момент появления котировок на 20п (4-знак). Появился незапланированный убыток.
Вопрос на засыпку - угадайте с 10 раз - пересмотрят ли мне цену закрытия позиции без моей жалобы в компанию?  
Вот так и вы работаете: прибыль - спишем, убытки - оставим. Авось и не заметят....

[Татьяна Афанасьева]

 Добрый день!
Повторюсь, котировки в данный период времени поставлялись в торговый терминал клиентов с задержкой, которая составляла доли секунды. Такую погрешность фактически невозможно отловить вручную, однако некоторые клиенты использовали арбитражные советники-роботы, совершая торговые приказы мгновенно, что можно видеть в предоставляемом стейтменте. Именно исходя из этого, я уже говорила, что данная ситуация затронула только тех клиентов, которые целенаправленно занимались отлавливанием погрешностей в поставляемых котировках и никак не отразилась на торговле тех клиентов, которые вели торговлю в обычном режиме и не искали погрешности. Их торговля прошла корректно в данный промежуток времени.
Наши  специалисты  действовали согласно положений Договора.

[Amigos]

Татьяна, вы Искусственный Интеллект? 

[Linstep]

Добрый день!
Повторюсь, котировки в данный период времени поставлялись в торговый терминал клиентов с задержкой, которая составляла доли секунды.

И далеко цена ушла за эти доли секунды... неужели эти трейдеры-мошеннники у компании целый пипс урвали ?

[Татьяна Афанасьева]

Добрый день!
Linstep, в период технического сбоя возникшие отставания составляли доли секунды. Сделки были отменены контрагентом, как недействительные, поскольку осуществлялись по некорректным котировкам. Наши специалисты в данном случае действовали исключительно в рамках Договора, основываясь на его положениях. Мы предоставляем выгодные условия сотрудничества и выполняем свои обязательства  перед клиентами.

[Linstep]

Добрый день!
Linstep, в период технического сбоя возникшие отставания составляли доли секунды. Сделки были отменены контрагентом, как недействительные, поскольку осуществлялись по некорректным котировкам. Наши специалисты в данном случае действовали исключительно в рамках Договора, основываясь на его положениях. Мы предоставляем выгодные условия сотрудничества и выполняем свои обязательства  перед клиентами.

Спасибо за исчерпывающий ответ))).

[Alehandra]

С ума сойти! Впервые слышу о комиссии на своп

[Europer]

С ума сойти! Впервые слышу о комиссии на своп

Я впервые слышу про своп, а что это такое и почему не может быть на него комиссия?) В СНГ зарплаты облагаются налогом по несколько раз, так что всё возможно.

[Slava1715]

Добрый день!
Повторюсь, котировки в данный период времени поставлялись в торговый терминал клиентов с задержкой, которая составляла доли секунды. Такую погрешность фактически невозможно отловить вручную, однако некоторые клиенты использовали арбитражные советники-роботы, совершая торговые приказы мгновенно, что можно видеть в предоставляемом стейтменте. Именно исходя из этого, я уже говорила, что данная ситуация затронула только тех клиентов, которые целенаправленно занимались отлавливанием погрешностей в поставляемых котировках и никак не отразилась на торговле тех клиентов, которые вели торговлю в обычном режиме и не искали погрешности. Их торговля прошла корректно в данный промежуток времени.
Наши  специалисты  действовали согласно положений Договора.

капец какой-то
контора наказала клиента за свою погрешность
это всё равно что работодатель оштрафует подчинённого за задержку ему зарплаты
мол тебе в этом месяце зарплата позже – значит со штрафом: получите, распишитесь…

[Антон Бочкарев]

Это были лихие MMCIS Group и Mill Trade, они воровали, как могли. Не было времени объяснять, просто им нужны были ваши деньги!

[Slava1715]

С ума сойти! Впервые слышу о комиссии на своп

Я впервые слышу про своп, а что это такое и почему не может быть на него комиссия?) В СНГ зарплаты облагаются налогом по несколько раз, так что всё возможно.

нормальные конторы делают безсвопвые счета, а тут ещё и комиссию на своп придумали  ваще капец какой-то
хорошо хоть нету комиссии за просмотр истории цены

[Антон Бочкарев]

Заработок на спреде и свопе - основной источник дохода у нормального брокера. У кухонь - нет, поэтому они могут и безсвоповые счета вводить и беспредовые, им все равно, так как основной их доход идет со слитых счетов клиентов.

[Slava1715]

не путайте новичков
есть безсвоповые счета (есн), но на них есть комиссия
и такие счета во всех порядочных конторах есть

[Антон Бочкарев]

не путайте новичков
есть безсвоповые счета (есн), но на них есть комиссия
и такие счета во всех порядочных конторах есть

ECN это безсвоповые счета? А расскажите мне что-нибудь еще о Форексе. С вами так интересно...

Только путаетесь немного, то у всех порядочных контор, говорите, есть безсвоповые счета с комиссией. А то:

нормальные конторы делают безсвопвые счета, а тут ещё и комиссию на своп придумали  ваще капец какой-то

Я правильно вас понял, что есть два типа контор:

1) порядочные - те у кого есть безсвоповые счета с комиссией;
2) нормальные - те у кого есть безсвоповые счета, но без комиссии.

[Vadimus]

не путайте новичков
есть безсвоповые счета (есн), но на них есть комиссия
и такие счета во всех порядочных конторах есть

ECN это безсвоповые счета? А расскажите мне что-нибудь еще о Форексе. С вами так интересно...

Только путаетесь немного, то у всех порядочных контор, говорите, есть безсвоповые счета с комиссией. А то:

нормальные конторы делают безсвопвые счета, а тут ещё и комиссию на своп придумали  ваще капец какой-то

Я правильно вас понял, что есть два типа контор:

1) порядочные - те у кого есть безсвоповые счета с комиссией;
2) нормальные - те у кого есть безсвоповые счета, но без комиссии.

Нормально затролил)

[Bulat]

Надеюсь с Дивеном сейчас уже никто связываться не будет. Хотя они пока продолжают бонусные купоны  на форумах размещать.