Автор Тема: Претензия к upmegroup  (Прочитано 2427 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн zodiacАвтор темы

  • Thank You
  • -Given:
  • -Receive:
  • Сообщений: 7
  • +0/-0
    • Просмотр профиля
Претензия к upmegroup
« : 17.07.2014 02:16 »
Здравствуйте. с начала мая, в дц была акция завершить 101 сделку, за 101 день, каждая сделка не менее 7 мин, и 6 долларов. Я завершил за 60 дней.. и разогнал счет до 500... все по правилам, все честно, не использовал никакие советники и ничего... написал им заявку, они мне ответили - жди, счет на рассмотрении, а вот сегодня пришло такое вот письмо на почту..

Dear Vladimir!

С используемых Вами IP-адресов велась торговля по крайней мере с 2 бонусных счетов на разные имена, что нарушает пункт 11 настоящей акции.
Все счета дисквалифицированы. Советуем вам в дальнейшем использовать статичесикй IP-адрес, либо, за неимением такой возможности, отказаться от участия в таких акциях.

Пишут чушь, у меня стат адрес, я хорошо разбираюсь, сам сис админ... какие два счета, у меня был один... помогите с ними разобраться.. и извините, если открыл тему в не том месте...

Оффлайн vmigunov

  • Thank You
  • -Given:
  • -Receive:
  • Сообщений: 1278
  • +29/-0
    • Просмотр профиля
Re: Претензия к upmegroup
« Ответ #1 : 17.07.2014 04:20 »
Это не член КРОУФР, помощь в разбирательстве с ними очень ограничена. Мой личный опыт общения с компанией отрицательный, заявят что-нибудь и не слушают никаких аргументов. Но это было давно, вдруг что-нибудь поменялось. Условия акции не нашел, пункт 11 мне неизвестен. Могу посоветовать лишь показать с помощью лог-файлов, что все логины на счет за период совершения сделок по акции проводились с одного айпи. Для убедительности запаковать вообще все лог-файлы, а все строки с логинами из них собрать отдельно, чтобы было видно совпадение айпи. Отослать им и спросить, совпадает ли количество логинов, имеющееся у Вас, с теми, что запротоколированы у них. Вот мол, "думаю, вкралась неточность, адрес всюду один и тот же".

Оффлайн zodiacАвтор темы

  • Thank You
  • -Given:
  • -Receive:
  • Сообщений: 7
  • +0/-0
    • Просмотр профиля
Re: Претензия к upmegroup
« Ответ #2 : 17.07.2014 04:54 »
Вот линк... на эту кухню.. http://upmegroup.com/ru/promotions/old/trade-now-new

Немножко недопонял... у меня много таких лог_файлов.. какие строки сохранить в один файлик.. ? Покажите пжлс..

12:11:26.062 UPME GROUP build 646 started (UPME Group LTD.)
12:11:26.062 Data Folder: C:\Program Files\MetaTrader 4 UPME Group
12:11:27.580 '8060993': login
12:11:29.373 '8060993': previous successful authorization performed from 178.134.119.184
12:13:05.699 '8060993': login
12:13:06.643 '8060993': previous successful authorization performed from 178.134.119.184
12:18:25.101 '8060993': connect failed [Нет связи]
12:19:19.206 '8060993': login
12:19:20.226 '8060993': previous successful authorization performed from 178.134.119.184
12:31:58.822 '8060993': login
12:32:01.036 '8060993': previous successful authorization performed from 178.134.119.184
13:22:42.331 '8060993': instant order sell 0.10 EURUSD.y at 1.38084 sl: 0.00000 tp: 0.00000
13:22:44.635 '8060993': order was opened : #7610919 sell 0.10 EURUSD.y at 1.38084 sl: 0.00000 tp: 0.00000
15:15:06.518 '8060993': close order #7610919 sell 0.10 EURUSD.y at 1.38084 sl: 0.00000 tp: 0.00000 at price 1.37905
15:15:09.655 '8060993': order #7610919 sell 0.10 EURUSD.y at 1.38084 sl: 0.00000 tp: 0.00000 closed at price 1.37905
15:27:22.730 '8060993': instant order sell 0.10 EURUSD.y at 1.37842 sl: 0.00000 tp: 0.00000
15:27:25.628 '8060993': order was opened : #7613750 sell 0.10 EURUSD.y at 1.37842 sl: 0.00000 tp: 0.00000
16:30:10.087 '8060993': close order #7613750 sell 0.10 EURUSD.y at 1.37842 sl: 0.00000 tp: 0.00000 at price 1.37738
16:30:10.393 '8060993': order #7613750 sell 0.10 EURUSD.y at 1.37842 sl: 0.00000 tp: 0.00000 closed at price 1.37738
17:31:12.369 UPME GROUP build 646 stopped
21:35:07.086 UPME GROUP build 646 started (UPME Group LTD.)
21:35:07.086 Data Folder: C:\Program Files\MetaTrader 4 UPME Group
21:35:08.363 '8060993': login
21:35:10.350 '8060993': previous successful authorization performed from 178.134.119.184
21:35:48.324 UPME GROUP build 646 stopped

Щас вот зашел посмотреть, они мне счет обнулили..... б....
Спасибо Вам!!

Оффлайн vmigunov

  • Thank You
  • -Given:
  • -Receive:
  • Сообщений: 1278
  • +29/-0
    • Просмотр профиля
Re: Претензия к upmegroup
« Ответ #3 : 17.07.2014 06:52 »
Имел в виду вот эти строки:

12:11:27.580 '8060993': login
12:11:29.373 '8060993': previous successful authorization performed from 178.134.119.184
12:13:05.699 '8060993': login
12:13:06.643 '8060993': previous successful authorization performed from 178.134.119.184
12:19:19.206 '8060993': login
12:19:20.226 '8060993': previous successful authorization performed from 178.134.119.184
12:31:58.822 '8060993': login
12:32:01.036 '8060993': previous successful authorization performed from 178.134.119.184
21:35:08.363 '8060993': login
21:35:10.350 '8060993': previous successful authorization performed from 178.134.119.184

Как это сделать:
- складываем в один каталог диска все нужные лог-файлы
- командная строка: copy *.log mylogs.txt
- открываем в excel mylogs.txt с разделителями "пробел", добавляем первый столбец с неубывающим номером суток и упорядочиваем по столбцу, следующему за номером счета
- удаляем строки, в которых после номера счета идут не login и не previous, упорядочиваем по первому и второму столбцам

Оффлайн КРОУФР

  • Administrator
  • *
  • Thank You
  • -Given:
  • -Receive:
  • Сообщений: 2461
  • +503/-24
    • Просмотр профиля
Re: Претензия к upmegroup
« Ответ #4 : 17.07.2014 10:33 »
Добрый день!

Можете отправить претензию через форму http://kroufr.ru/for-traders/complainform
Включим в новостной поток, разместим на сайте в отчете.
Ранее компания действительно не выходила на связь, наверняка увидят, и что-то поменяют в своей работе.
С уважением, Администратор

Оффлайн zodiacАвтор темы

  • Thank You
  • -Given:
  • -Receive:
  • Сообщений: 7
  • +0/-0
    • Просмотр профиля
Re: Претензия к upmegroup
« Ответ #5 : 17.07.2014 10:57 »
Хорошо, я так и сделаю... напишу претензию.

С помощью notepad++  и регулярных выражений повырезал ненужные строки, так как Вы посоветовали.

16:02:09.661 '8060993': login
16:02:10.543 '8060993': previous successful authorization performed from 178.134.119.184

16:03:08.798 '8060993': login
16:03:09.697 '8060993': previous successful authorization performed from 178.134.119.184

16:18:05.919 '8060993': login
16:18:06.767 '8060993': previous successful authorization performed from 178.134.119.184

Щас я с ними свяжусь по скайпу, что можно у них потребовать в доказательство что я работал с двумя именами..?

Оффлайн zodiacАвтор темы

  • Thank You
  • -Given:
  • -Receive:
  • Сообщений: 7
  • +0/-0
    • Просмотр профиля
Re: Претензия к upmegroup
« Ответ #6 : 17.07.2014 11:50 »
Скайп выключен у них, и суппорт тоже не отвечает мне.. претензию отправил, пусть теперь радуются!

Спасибо Вам большое!

Оффлайн КРОУФР

  • Administrator
  • *
  • Thank You
  • -Given:
  • -Receive:
  • Сообщений: 2461
  • +503/-24
    • Просмотр профиля
Re: Претензия к upmegroup
« Ответ #7 : 17.07.2014 12:14 »
Чат работает, теперь согласно их регламента направьте им претензию по их установленному образцу.

С уважением, Администратор

Оффлайн zodiacАвтор темы

  • Thank You
  • -Given:
  • -Receive:
  • Сообщений: 7
  • +0/-0
    • Просмотр профиля
Re: Претензия к upmegroup
« Ответ #8 : 17.07.2014 13:35 »

Как раз я в чате с ними разговаривал, мне сказали - к сожалению, такие вопросы мы не решаем в чате, обращаться в суппорт, обратился, попросил пересмотреть мою заявку, щас жду ответа, а его и нет... напишу и туда тоже претензию.

Оффлайн zodiacАвтор темы

  • Thank You
  • -Given:
  • -Receive:
  • Сообщений: 7
  • +0/-0
    • Просмотр профиля
Re: Претензия к upmegroup
« Ответ #9 : 17.07.2014 16:14 »
Отправил им претензию, скачал pdf, ознакомился с регламентом. однако, полагаю что они мне не ответят..

arbitrage@fxup.me



----------------
Приветствую Вас! Меня зовут Владимир. Мой номер счета - 8060993, зарегистрировал в начале мая, когда проходила акция закрыть 101 сделку, за 101 день, я завершил эту акцию, согласно всем правилам. У меня накопилось 496$, я потребовал вознаграждения, мне отказали, при этом сказали - что я работал под двумя именами, вот только тут я не вижу никакой логики, зачем мне заходить под двумя именами...?! И ещё что то придумали про айпи адрес, у меня он статический. а я даже не использовал ни одного индикатора, методом тех анализа и сильных навыков, без мошенничества закрыл все сделки. Не справедливо как то получается...прошу пересмотреть мою заявку, пересмотреть все лог файлы, и Вы сами убедитесь в моей правоте.

----------------
Dear Vladimir!

С используемых Вами IP-адресов велась торговля по крайней мере с 2 бонусных счетов на разные имена, что нарушает пункт 11 настоящей акции.
Все счета дисквалифицированы. Советуем вам в дальнейшем использовать статичесикй IP-адрес, либо, за неимением такой возможности, отказаться от участия в таких акциях.

----------------


Оффлайн zodiacАвтор темы

  • Thank You
  • -Given:
  • -Receive:
  • Сообщений: 7
  • +0/-0
    • Просмотр профиля
Re: Претензия к upmegroup
« Ответ #10 : 17.07.2014 20:46 »
В общем от них, ни ответа, ни привета..Бог им судья, пусть на ихней совести это всё будет...

Будут новости, я Вам напишу сюда.

Вам же, друзья, особая благодарность за немедленную поддержку, успехов во всех начинаниях, а также удачи и процветания этому сайту! Пусть Вас всегда ждет победа в борьбе за справедливость!