Просмотр сообщений

В этом разделе можно просмотреть все сообщения, сделанные этим пользователем.


Темы - КРОУФР

Страницы: [1] 2 3 4 5 6 ... 42
1
Поступила претензия в адрес компании Edgedalefinance .
Данная компания не входит в партнерство КРОУФР, в связи с чем претензия не будет вынесена на рассмотрение Арбитражной комиссией.

Мы предоставляем площадку для решения конфликта между компанией и клиентом. Данное уведомление отправлено обеим сторонам.

Ваше Ф.И.О   ******** Олег

Ваш контактный e-mail   **********@yandex.ru

Ваш контактный телефон   8********

Компания, к которой Вы предъявляете претензию   edgedalefinance.com

Номер Вашего счета   48*******

Сумма к возмещению   24860

Дата первого обращения в компанию   21.10.2016

Текст первого обращения в компанию   Добрый день. Уважаемая компания у меня есть несколько вопросов. Когда 11.10. я решил вопрос со страховкой то на моем счету было 24860 дол. После чего 12.10. я поставил на вывод 5000дол. Прошло пять дней деньги мне не перевели 17.10. я начел интересоваться по какой причине происходит задержка, вечером мне позвонил Яков Коифман о скал что на вывод надо поставить всю сумму то есть 24860дол. После этого разговора мой аккаунт почему-то заблокировали. Я пытался звонить но в течении дня мне никто не ответил. После того как я все таки зашел в свой кабинет то я обнаружил что все мои деньги выставлены на торги о они проиграли то есть на моем счету в данный момент 0. Скажите пожалуйста как такое могло случится. Я ничего не понимаю. Я очень жду ответа так как я считаю что со мной поступили не честно. И если Вы солидная фирма и боритесь за честь компании то Вы со мной свяжитесь. Так как все с кем я общался в данный момент не выходят на связь. Мой т. +7********. Я очень жду ответа.

Текст обращения в КРОУФР   Здравствуйте. Прошу разобраться в моей ситуации. Компания не дола вывести деньги после чего выставила на торги и позиции проиграли.

Вы внимательно ознакомились с регламентом рассмотрения заявок   да

2
Поступила претензия в адрес компании EU Broker Age.
Данная компания не входит в партнерство КРОУФР, в связи с чем претензия не будет вынесена на рассмотрение Арбитражной комиссией.

Мы предоставляем площадку для решения конфликта между компанией и клиентом. Данное уведомление отправлено обеим сторонам.

Ваше Ф.И.О   ****** Игорь Валерьевич

Ваш контактный e-mail   ********@mail.ru

Ваш контактный телефон   +7*******

Компания, к которой Вы предъявляете претензию   EU Broker Age

Номер Вашего счета   13054

Сумма к возмещению   31553.75 $

Дата первого обращения в компанию   16 августа 2016 года

Текст первого обращения в компанию   26 апреля 2016 г. я зарегистрировался на сайте www.eubrokerage.com, внёс денежные средства в размере 240 USD на свой лицевой счет 13054 в Вашу компанию и приступил к работе. В начале мая 2016 г. (на данный момент на моём счету было порядка 2000 USD) под руководством сотрудника Вашей компании я заключил сделку, которая ушла в минус. Менеджер компании (представился Евгением, тел.: 8-925-336-19-51) предложил предоставить мне денежные средства ООО «EU Broker Age» в размере 2500 USD под условием возврата их компании в ближайшее время. На следующий день я возвратил Вашей компании указанные денежные средства в полном объёме. При этом сделка продолжала идти в минус. С моего согласия ООО «EU Broker Age» предоставила мне для закрытия сделки денежную сумму в размере 3500 USD, которые я вернул компании в течение недели. В результате сделка закрылась в плюс. Однако при следующей сделке, заключённой мной при координации Вашим сотрудником, ситуация повторилась. Сделка ушла в минус, менеджер предложил мне предоставить деньги компании в размере 5000 USD. Понимая, что эти деньги мне опять придётся возвращать, я отказался от предоставления мне денежных средств компании. После этого денежные средства компании были переведены на мой счёт без моего согласия. Данный факт – отсутствие моего согласия - подтверждается перепиской с менеджером Вашей компании в Skype, а также аудиозаписями разговоров с ним.

В настоящее время на моём лицевом счету № 13054 находятся денежные средства в размере 31 553 USD. Данные средства, за вычетом денег ООО «EU Broker Age» в размере 5000 USD, я желаю вывести. В течение последних двух месяцев я неоднократно подавал заявки на вывод средств. Однако первоначально мне отказывали в связи с тем, что компания требует вернуть денежные средства в размере 5000 USD, переведённые на мой счёт без моего согласия. Теперь же на мои заявки я вообще не получаю ответа. Прошу Вас в течение ближайших 3-х дней осуществить вывод принадлежащих мне денежных средств с депозита на мой банковский счёт. В противном случае я буду вынужден обратиться в правоохранительные органы с заявлением о возбуждении в отношении сотрудников Вашей компании уголовного дела по ч.3 ст.159 УК РФ. Надеюсь на Ваше понимание того, что досудебное урегулирование спора в Ваших же интересах.

Текст обращения в КРОУФР    Прошу Вас оказать помощь в возврате моих средств из брокерской компании ООО EU Broker Age. По указанным на сайте компании контактам я не могу связаться с руководством. Мои требования о выводе денежных средств остаются неисполненными. К обращению прикрепляю один файл. Есть все скриншоты.

Вы внимательно ознакомились с регламентом рассмотрения заявок   да

3
Поступила претензия в адрес компании capital de binary.
Данная компания не входит в партнерство КРОУФР, в связи с чем претензия не будет вынесена на рассмотрение Арбитражной комиссией.

Мы предоставляем площадку для решения конфликта между компанией и клиентом. Данное уведомление отправлено обеим сторонам.

Ваше Ф.И.О   Владимир *********

Ваш контактный e-mail   **********@mail.ru

Ваш контактный телефон   9*********

Компания, к которой Вы предъявляете претензию   capital de binary

Номер Вашего счета   
5741

Сумма к возмещению   $170

Дата первого обращения в компанию   26/09/2016

Текст первого обращения в компанию   прошу вернуть мой депозит$170

Текст обращения в КРОУФР   помогите пожалуста инвалиду 1 гр вернуть депозит $170

Вы внимательно ознакомились с регламентом рассмотрения заявок   да

4
Поступила претензия в адрес компании Fort Financial Services.
Данная компания не входит в партнерство КРОУФР, в связи с чем претензия не будет вынесена на рассмотрение Арбитражной комиссией.

Мы предоставляем площадку для решения конфликта между компанией и клиентом. Данное уведомление отправлено обеим сторонам.

Ваше Ф.И.О   ******* Андрей Александрович

Ваш контактный e-mail   ********@rambler.ru

Ваш контактный телефон   +7*********

Компания, к которой Вы предъявляете претензию   Fort Financial Services

Номер Вашего счета   438938

Сумма к возмещению
   67.90

Дата первого обращения в компанию   7 октября 2016

Текст первого обращения в компанию   Здравствуйте! Сегодня открыл свой торговый терминал и не поверил своим глазам- ноль на счете. Вы можете объяснить как так получилось, что позиция была закрыта по Margin Call? Я понимаю, то, что мой торговый робот открыл позицию- это мои проблемы и я с ними разберусь. Но при открытии позиции он выставляет стоплосс, по которому вы должны были закрыть ордер. В моем торговом терминале в графике сплошные дыры, хотя у других брокеров эти же графики без гепов. Я прошу разобраться в этой ситуации и закрыть позиции по правильным данным, а не по Margin Call.

Текст обращения в КРОУФР
   Здравствуйте! Утром 7 октября по паре GBP/JPY было сильное движение, во время которого моим торговым роботом была открыт ордер на продажу. В ордере был установлен StopLoss но ордер был закрыт по Margin Call. В торговом терминале FortFS в этот период отсутствуют котировки нескольких минут и огромные гэпы. В самой компании мне объяснили что такие котировки они получали от своего поставщика и отказались аннулировать сделку или закрыть ее по моему уровню StopLoss. Но у других брокеров в этот период были не только котировки моего StopLoss, но и TakeProfit. хоть и со значительными движениями цены. Прошу разобраться в моей ситуации.

Вы внимательно ознакомились с регламентом рассмотрения заявок   да

5
Поступила претензия в адрес компании IntegraFX.
Данная компания не входит в партнерство КРОУФР, в связи с чем претензия не будет вынесена на рассмотрение Арбитражной комиссией.

Мы предоставляем площадку для решения конфликта между компанией и клиентом. Данное уведомление отправлено обеим сторонам.

Ваше Ф.И.О   ******** Валерия Юрьевна

Ваш контактный e-mail   **********@mail.ru

Ваш контактный телефон   89********

Компания, к которой Вы предъявляете претензию   
integrafx

Номер Вашего счета   1010240

Сумма к возмещению   30000$

Дата первого обращения в компанию
   21.09.2016

Текст первого обращения в компанию   
В integrafx, были звонки, письменной претензии не было. Они говорят вкладывайте еще деньги, будем возвращать.

Текст обращения в КРОУФР   Вносили денежные средства частями, и когда сумма взноса достигла 25000$, компания сделала так, что мы потеряли все деньги! Компания оправдывала своего сотрудника, говоря, что он опрометчево сказал вам поставить данную ставку, вернуть мы можем их если внесем сумму, и они нам дают такую же сумму на счет, после вложения еще 5000$, опять аналитик их сделал ошибку. Прошу Вас помочь разобраться в данной ситуации. Выше указан счет, который был открыт integrafx

Вы внимательно ознакомились с регламентом рассмотрения заявок   да

6
Поступила претензия в адрес компании TitanTrade.
Данная компания не входит в партнерство КРОУФР, в связи с чем претензия не будет вынесена на рассмотрение Арбитражной комиссией.

Мы предоставляем площадку для решения конфликта между компанией и клиентом. Данное уведомление отправлено обеим сторонам.

Ваше Ф.И.О   *************Владимир Михайлович

Ваш контактный e-mail   ********@ya.ru

Ваш контактный телефон   9*********

Компания, к которой Вы предъявляете претензию   TitanTrade

Номер Вашего счета   643210

Сумма к возмещению   $ 15500

Дата первого обращения в компанию   15.02.2016

Текст первого обращения в компанию   15 фев. в 21:59 Владимир ****** Получатель:Alina Goncharova - TitanTrade Ответить Алина добрый вечер!!! У меня возникли вопросы??? -Компанией Титан Трейд была объявлена акция 5% к любой сделки декабря, мой оборот за декабрь составил лесница-10.125,0 Бинары-212.550,0 60с-15.025,0 ИТОГО= 237.700,0*5%= 11.885$ - На МЛ-4 средств заработано 12.224,87$ внесено мной 2.750,0 и 2.250,0 компанией поэтому средства должны быть распределены пропорционально 6.723,68 и 5.501,19 соответственно. С уважением В. **********.

Текст обращения в КРОУФР   Есть ли возможность вернуть мои средства?

Вы внимательно ознакомились с регламентом рассмотрения заявок   да

7
Поступила претензия в адрес компании STForex.
Данная компания не входит в партнерство КРОУФР, в связи с чем претензия не будет вынесена на рассмотрение Арбитражной комиссией.

Мы предоставляем площадку для решения конфликта между компанией и клиентом. Данное уведомление отправлено обеим сторонам.

Ваше Ф.И.О   Станислав ********

Ваш контактный e-mail   *********@mail.ru

Ваш контактный телефон   89********

Компания, к которой Вы предъявляете претензию   STForex

Номер Вашего счета   812876

Сумма к возмещению   1800$

Дата первого обращения в компанию   31.10.2016

Текст первого обращения в компанию   Здравствуйте, у меня такая беда,я инвестировал в памм счет,было 2700 на счету смотрел по мт4,потом случилось падение с фунтом,и счет был в просадке,по факту на счету было -700 долларов,и снять я ничего не мог,я не закрывал и не выходил из торгов,вчера посмотрел в мт4 просадку и мне показывает 00.баланс,я зашел в личный кабинет и посмотрел там,там тоже показывает нули,позвонил трейдерам они говорят что я отключился от памм счета,когда он был в просадке,хотя по факту я этого не делал,так как у меня нет никаких вариантов кроме как ждать роста.повторюсь,я не выводил средств(по причине того что там -)их нереально вывести,и не закрывал ни через лк,ни как иначе свой счет.произошло отключение № своего счёта, от памма № 900846? прошу рассмотреть мой вопрос,потому что крайне озадачен

Текст обращения в КРОУФР   Здравствуйте,вот номер памм счета ,от которого я был отключет брокером. № 900846.В связи с этим потерпел убытки,письмо ответа брокера прилагаться в прикрепленных файлых. прошу разобраться.

Вы внимательно ознакомились с регламентом рассмотрения заявок   
да

8
Поступила претензия в адрес компании UK Markets Trader.
Данная компания не входит в партнерство КРОУФР, в связи с чем претензия не будет вынесена на рассмотрение Арбитражной комиссией.

Мы предоставляем площадку для решения конфликта между компанией и клиентом. Данное уведомление отправлено обеим сторонам.

Ваше Ф.И.О    ******** Марина Владимировна

Ваш контактный e-mail    ********@yandex.ru

Ваш контактный телефон    +79*********

Компания, к которой Вы предъявляете претензию    UKMarkets

Номер Вашего счета    11169

Сумма к возмещению    60000 долларов

Дата первого обращения в компанию    10.10.2016

Текст первого обращения в компанию    Я, ******** Марина Владимировна, прошу вывести средства в сумме 60000,00 дол. на карту Виза. Заявка подана №1889 от 10.10.16. Сделки закрыты.

Текст обращения в КРОУФР    Добрый день! Я, ******** Марина Владимировна, (торговый счет 11169) , являюсь трейдером компании UKMarkets.net c 03/06/2016г. The Financial Services Centre Stoney Ground, Kingstown St. Vincent & the Grenadines +442080775852 UKMarkets представительство: г. Москва, ЦАО, Басманный, Земляной Вал 9, офис 101, метро Курская, БЦ "Ситидел" +74956408203, Бренд UKMarkets.net принадлежит и управляется UKMarkets LTD, 201 Роджерс Оффис Билдинг, Эдвин Уоллес Рей Драйв, Джордж Хилл, Англия Платформа UTIP (UK Markets Trader)

Телефоны компании: +74996776054, +74997546070, +74956671044 – брокеры +74993229720 – аналитический центр +74991124762 – отдел по работе с клиентами +74952681469 – финансовый отдел (e-mail: account@ukmarkets.net) подала заявку на вывод денежных средств №1889 от 10.10.2016г., обращение №424 от 10.10.16 на сумму 60000,00 долларов. Была отправлена 21.10.16 дополнительная запрашиваемая анкета по аутентификации по ордеру №775785. Верификация пройдена, все необходимые документы отправлены, сделки на момент подачи заявки закрыты.

Деньги мною до сих пор не получены. Все попытки связаться со своим брокером Князевым Давидом не успешны, он не выходит на связь, не объясняет причину не вывода денег. А так же обращалась в финансовый отдел и отдел по работе с клиентами. Были отправлены обращения с просьбой, объяснить ситуацию, ответы не были получены. Прошу помочь разобраться в данной ситуации и ответить по е-mail: *******@yandex.ru Копия лицензии прилагается. 01.11.2016г. М.В. *******

Вы внимательно ознакомились с регламентом рассмотрения заявок    да

9
Поступила претензия в адрес компании GenevaOption.
Данная компания не входит в партнерство КРОУФР, в связи с чем претензия не будет вынесена на рассмотрение Арбитражной комиссией.

Мы предоставляем площадку для решения конфликта между компанией и клиентом. Данное уведомление отправлено обеим сторонам.

Ваше Ф.И.О   ********* Виктор

Ваш контактный e-mail   **********@yandex.ru

Ваш контактный телефон   +79********

Компания, к которой Вы предъявляете претензию   GenevaOption

Номер Вашего счета   ****

Сумма к возмещению   413,75 евро

Дата первого обращения в компанию  июль 2016

Текст первого обращения в компанию   запрос на вывод средств

Текст обращения в КРОУФР   В июле 2016 г. перевел с карты сбербанка 500 евро на счет депозит,

предоставленный мне на сайте www.Genevaoption.com для торговли на бирже форекс.

Очень быстро понял, что похоже это мошенники. В августе 2016 г. срочно закрыл счет и хотел вывести на свою карту сбербанка оставшиеся после игры 413.75 евро. Но не тут –то было. Деньги не возвращают. По указанному телефону дозвониться невозможно. Когда со мной общался их брокер, звонил с разных номеров телефона, я их насчитал порядка 60.

01 сентября 2016 г.написал им на эл. Адрес support@genevaoption.com претензию. К претензии приложил порядка 20 файлов, что они обещали на красочном сайте и всю с ними переписку.

По телефону мне от Genevaoption.com звонит брокер и заявляет. что на кары сбербанка VISA ELECTRON деньги сбербанком не проводятся. Сделал запрос в сбербанк. Сбербанк ответил, что на мое имя деньги даже не поступали .Прошел месяц ,я им дополнительно к претензии переслал ответ сбербанка и требовал вернуть 413.75 евро. Когда только начинал с ними общаться, у меня были сомнения , что могут быть мошейниками, но они меня убедили тем , что на специальном сайте КРОУФР где указаны черные брокеры, они не значатся. Буду очень благодарен за любой совет, как дальше мне поступить. Возможно раскрыв свою информацию о сайте www. Genevaoption.com кому –то помогу избежать ошибки.

Вы внимательно ознакомились с регламентом рассмотрения заявок   да

10
Поступила претензия в адрес компании STForex.
Данная компания не входит в партнерство КРОУФР, в связи с чем претензия не будет вынесена на рассмотрение Арбитражной комиссией.

Мы предоставляем площадку для решения конфликта между компанией и клиентом. Данное уведомление отправлено обеим сторонам.

Ваше Ф.И.О   ********* Александр Олегович

Ваш контактный e-mail   **********@rambler.ru

Ваш контактный телефон   +79********

Компания, к которой Вы предъявляете претензию   STForex

Номер Вашего счета   123953

Сумма к возмещению   700 $

Дата первого обращения в компанию   8.10.2016

Текст первого обращения в компанию   Добрый день! Сегодня я вновь открыл терминал STForex на другом тайм фрейме и обнаружил, что цена у вашего брокера опускалась до уровня 1,1477. Моё жлание закрыть свои сделки на уровне 1,2060 было на тот период основано на данных с сайта investing.com, но статья, которую выложила ваша компания в группу, сообщала, что цена опускалась до 1.1500-1.1400. Мне бы хотелось, чтобы ваша компания всё таки пересмотрела и откорректировала мои сделки, конечно не на самом низком уровне, где побывала цена в STForex на 1.1477, а хотя бы взять промежуточный уровень, скажем на уровне 1.1750. Вот ссылка на то, что цена там была https://www.mql5.com/ru/charts/5915866/gbpusd-h4-stforex-ltd

Текст обращения в КРОУФР   Добрый день! У меня открыт реальный счет в STForex 123953. 8 октября в день падения пары gbp-usd на более чем 1000 пунктов (у данного брокера цена опускалась до уровня 1.1477),у меня были открыты сделки на продажу с трейлинг стопом. В момент падения терминал завис более, чем на 3 часа. Днем того же дня, тех. поддержка откликнулась и откорректировала мои сделки на уровне 1.2060. Я попросил произвести повторную справедливую коррекцию хотя бы на среднем уровне - приблизительно на 1.1750, но после долгого молчания мне сегодня отказали.

Вы внимательно ознакомились с регламентом рассмотрения заявок   да

11
Поступила претензия в адрес компании MXTrade.
Данная компания не входит в партнерство КРОУФР, в связи с чем претензия не будет вынесена на рассмотрение Арбитражной комиссией.

Мы предоставляем площадку для решения конфликта между компанией и клиентом. Данное уведомление отправлено обеим сторонам.

Ваше Ф.И.О   ******** Ирина Евгеньевна

Ваш контактный e-mail   *********@mail.ru

Ваш контактный телефон   +79********

Компания, к которой Вы предъявляете претензию   MXTrade

Номер Вашего счета   8039960

Сумма к возмещению   20 000 $

Дата первого обращения в компанию   
февраль 2016

Текст первого обращения в компанию   Это был запрос на вывод денег со счёта

Текст обращения в КРОУФР   
Прошу помочь вернуть мои деньги, обманом вытянутые из меня.

Вы внимательно ознакомились с регламентом рассмотрения заявок   да

12
Поступила претензия в адрес компании Alfa Forex.
Данная компания не входит в партнерство КРОУФР, в связи с чем претензия не будет вынесена на рассмотрение Арбитражной комиссией.

Мы предоставляем площадку для решения конфликта между компанией и клиентом. Данное уведомление отправлено обеим сторонам.

Ваше Ф.И.О   ********* Ксения Сергеевна

Ваш контактный e-mail   ***********@mail.ru

Ваш контактный телефон   89********

Компания, к которой Вы предъявляете претензию   Альфа Форекс

Номер Вашего счета   141840

Сумма к возмещению
   min 1622.06$, max 18536,8$

Дата первого обращения в компанию   07.10.2016

Текст первого обращения в компанию   На моём торговом счёте №141840 07.10.2016 года произошло закрытие сделок по не существующим в терминале котировкам. Минимальная цена по валютной паре фунт-доллар была на уровне 1.18..., а сделки были закрыты по стоп ауту на уровне 1.13... Мною были сделаны принт скрины в разное время на которых видно, что в истории произошел сбой, либо манипуляция с котировками. Прошу разобраться с данной ситуацией и восстановить все убыточные сделки, повлекшие образованию отрицательной прибыли на моем торговом счете. Принт скрины прилагаю.

Текст обращения в КРОУФР   Добрый день. Первоначальный текст обращения в компанию был отправлен по электронной почте. Переписка в личном кабинете началась уже 10.10.16. 10.10.16 брокер пересчитал сделки по курсу 1.1750 в соответствии с официальной позицией компании https://www.alfa-forex.ru/ru/about/news/korrektirovka-pozicij-po-gbpusd-i-drugim-valyutnym-param-s-britanskim-funtom/ На вопрос каким образом на моем счете образовался отрицательный остаток служба поддержки посоветовала мне прочитать об такой возмозможности в F.A.Q. (часто задаваемые вопросы).

Затем ответила, что отрицательный баланс на торговом счете образовался по причине рыночной невозможности перекрытия торговых позиций по stop out в 20%. На вопрос откуда взялась котировка 1,13383 (которая на мой взгляд является нерыночной и соответственно нужно отменить результаты сделок по ней) и почему у других брокеров были совершенно другие котировки в этот момент и у них самих в терминале на тот момент котировки были не ниже 1.18, брокер ответил, что у него вот такие поставщики ликвидности с такими котировками.

Вы внимательно ознакомились с регламентом рассмотрения заявок   да

13
Поступила претензия в адрес компании TradingBanks.
Данная компания не входит в партнерство КРОУФР, в связи с чем претензия не будет вынесена на рассмотрение Арбитражной комиссией.

Мы предоставляем площадку для решения конфликта между компанией и клиентом. Данное уведомление отправлено обеим сторонам.

Ваше Ф.И.О   ********* Андрей Николаевич

Ваш контактный e-mail   **********@yandex.ru

Ваш контактный телефон   +79*********

Компания, к которой Вы предъявляете претензию   TRADINGBANS

Номер Вашего счета   8015059

Сумма к возмещению   1250

Дата первого обращения в компанию   25.12.2015

Текст первого обращения в компанию   Здравствуйте! Помогите разобраться? Трейдер даёт не верные данные,при этом теряю деньги я.

Текст обращения в КРОУФР   Здравствуйте! Помогите пожалуйста разобраться! Я уверен,что трейдер Анастасия умышленно дала не верные данные, при этом я потерял свой деньги. Спасибо.

Вы внимательно ознакомились с регламентом рассмотрения заявок   да

14
Поступила претензия в адрес компании Forex Optimum Group.
Данная компания не входит в партнерство КРОУФР, в связи с чем претензия не будет вынесена на рассмотрение Арбитражной комиссией.

Мы предоставляем площадку для решения конфликта между компанией и клиентом. Данное уведомление отправлено обеим сторонам.

Ваше Ф.И.О   ********** Ирэна Юрьевна

Ваш контактный e-mail   **********@mail.ru

Ваш контактный телефон   +79*********

Компания, к которой Вы предъявляете претензию   Forex Optimum Group

Номер Вашего счета   356725

Сумма к возмещению   3304 USD

Дата первого обращения в компанию   28.09.2016

Текст первого обращения в компанию   были поставлены средства на вывод

Текст обращения в КРОУФР   На платформе Forex Optimum 28.09.2016 была создана заявка на вывод, которая в течении 2-ух недель висела со статусом "новая", запрашивали дополнительные документы для вывода средств, тянут время с ответами, потом пишут при обращении в чат "ваша заявка обрабатывается ( а висит 2 недели в статусе новая), практически не возможно дозвониться никто не отвечает, а когда дозвонилась и начала возмущаться, то менеджер просто бросил трубку. Срок по снятию средств банковским переводом при этом указан до 5 рабочих дней. Средства не были выведены.

Вы внимательно ознакомились с регламентом рассмотрения заявок   да

15
Поступила претензия в адрес компании Larson&Holz IT Ltd.
Данная компания не входит в партнерство КРОУФР, в связи с чем претензия не будет вынесена на рассмотрение Арбитражной комиссией.

Мы предоставляем площадку для решения конфликта между компанией и клиентом. Данное уведомление отправлено обеим сторонам.

Ваше Ф.И.О   ******** Владимир Юрьевич

Ваш контактный e-mail   *********@mail.ru

Ваш контактный телефон   89**********

Компания, к которой Вы предъявляете претензию   Larson&Holz IT Ltd

Номер Вашего счета   274984

Сумма к возмещению   5000$

Дата первого обращения в компанию   03.10.2016

Текст первого обращения в компанию   Прошу Вас, открыть мне в таблице заявок-ордеров все объёмы для входа меньше одного лота,как на демо-счёте, т.к у меня небольшой счёт.

Текст обращения в КРОУФР   Прошу Вас рассмотреть мою претензию. Возместить мои вложенные средства, так как считаю, что компания умышленно не пошла на уменьшение объёма ордеров, что привело к быстрой потере счёта. Компания не предложила мне уменьшить депозит по счёту, только написав, что в случае потери 30% счёта, мне, возможно, откроют ордера меньше лота, когда счёт упал на 50%,мне так и не открыли ордера на вход меньше лота.

Имею достоверную информацию, что по другому счёту в этой же компании, когда счёт с большим депозитом находился в доверительном управлении, трейдер мог входить в рынок, любыми ордерами меньше лота, при открытых позициях. В этой компании двойные стандарты. Я им больше не доверяю.

Вы внимательно ознакомились с регламентом рассмотрения заявок   да

Страницы: [1] 2 3 4 5 6 ... 42