Комиссия по Регулированию Отношений участников Финансовых рынков

За период с 01.11.2015 по 30.11.2015 структура претензий выглядит следующим образом:

Всего поступило 28 претензий клиентов к компаниям.

1) Из них 17 к участникам КРОУФР; 

2) К не участникам 11 претензий.

Распределение всех рассмотренных претензий по причинам обращений к участникам.

К компаниям участникам:                                

TeleTrade

1

 

 

2



2
1

1

1


3

Проблемы с платежами



Проскальзывание


Доверительное управление
Доступ к счету третьих лиц


Проскальзывание

Доступ к счету третьих лиц


Проблемы с платежами

Претензия отклонена из-за отсутствия ответа Клиента


Претензии вынесены на рассмотрение Комиссии

Претензии отклонены



Претензии на согласовании с клиентами

Претензии урегулированы с Клиентами

Forex Club

1

Исполнение ордера

Претензия вынесена на рассмотрение Комиссии

Grand Capital

1

1


1

Проблемы с платежами

Отмена торговых операций на конкурсном счете

Проблемы с платежами

Претензия урегулирована с Клиентом

Претензия отклонена


Претензия на согласовании с клиентом

Larson&Holz IT Ltd

1
1

Жалоба
Доступ к счету третьих лиц

Претензии отклонены

К не участникам:

youtradeFX

1

Проблемы с платежами

Претензии не рассматривается

SimpleTrade

1

Проблемы с платежами

Претензии не рассматривается

MaxiMarkets

1

Проблемы с платежами

Претензия не рассматривается

ConcordBay

1

Проблемы с платежами

Претензии не рассматривается

Trade.com

1

Проблемы с платежами

Претензия не рассматривается

ConcordBay

1

Проблемы с платежами

Претензия не рассматривается

Prime FMS

1

Проблемы с платежами

Претензия не рассматривается

4FINANCE GROUP

1

Исполнение ордера

Претензия не рассматривается

Rinkost

1

Проблемы с платежами

Претензия не рассматривается

KSF Trade

1

Исполнение ордера

Претензия не рассматривается

Лайф Капитал

1

Проблемы с платежами

Претензия не рассматривается

За прошедший месяц поступило большое количество претензий к участникам КРОУФР. Почти все компании-партнеры получили обращения от своих клиентов, кроме FreshForex – в их адрес претензий не было.

Лидирующее положение по количеству претензий заняла компания TeleTrade, 11 претензий. Хоть и количество претензий существенное, претензии не существенные. Стандартное проскальзывание при выходе новости Non-Farm, доверительное управление и жалобы на скорость вывода крупных сумм.

3 совершенно разные претензии к Grand Capital. От простых условий по списанию бонусных средств, до не корректных расчетов значений показателей просадки счета с последующей дисквалификации клиента в конкурсе с реальным денежным призом.

Уже долгое время не было претензий в адрес брокера Larson&Holz IT Ltd. 2 претензии были нами получены, но не соответствующие регламенту КРОУФР были отклонены.

И всего одна претензия к Forex Club по исполнению ордера, уже организовано голосование Арбитражной комиссии. 

Из 11 претензий к не участникам КРОУФР только 2 были посвящены исполнению ордеров на счете, остальные обращения касались платежных вопросов по выводу средств.

Для работы на финансовых рынках выбирайте только проверенные компании, в которых Вы будете уверены. Если же это не проверенные компании - инвестируйте только ту сумму денежных средств, которую готовы "потерять". Если Вы не готовы морально потерять средства - то стоит начать работу только с незначительных сумм, возможная потеря которых не сильно скажется на Вашем финансовом положении.

Для безопасности денежных средств на счете – ни в коем случае и ни при каких обстоятельствах не передавайте пароли от счета третьим лицам, в том числе сотрудникам Компании. Все сделки совершенные из торгового терминала с использованием паролей от счета признаются сделками от лица и в интересах клиента, ответственность за них несет исключительно клиент.

О компании

Комиссия по Регулированию Отношений Участников Финансовых Рынков (КРОУФР) – некоммерческая организация, деятельность которой направлена на развитие услуг и регулирование отношений российских участников международных финансовых рынков. Среди основных целей Комиссии, можно выделить такие, как: содействие в минимизации рисков участников международных финансовых рынков, содействие по совершенствованию законодательной и нормативной базы международных финансовых рынков, информирование заинтересованных участников торгов о событиях в индустрии. Широкий диапазон основной деятельности КРОУФР включает в себя как разрешение вопросов и споров участников международных финансовых рынков, так и обеспечение выполнения обязательств сертифицированных участников международных финансовых рынков. Рынок форекс регулируется локально, а существует глобально, поэтому сегодня КРОУФР предоставляет медиативные механизмы для достижения компромиссов при возникновении спорных ситуаций.