Автор Тема: Онлайн-конференция от КРОУФР: «Этика рекламы форекс компаний»  (Прочитано 13874 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн КРОУФРАвтор темы

  • Administrator
  • *
  • Thank You
  • -Given:
  • -Receive:
  • Сообщений: 2457
  • +503/-24
    • Просмотр профиля
Уважаемые участники форума!

Приглашаем принять участие в конференции: "Этика рекламы форекс компаний"



Главным оружием большинства форекс компаний является маркетинг. Сегодня мы наблюдаем очень агрессивные способы продвижения. У каждой компании есть свои взгляды на рекламные методы, которые приводят клиентов. 

Должны ли быть грани разумного или "на войне все методы хороши"? Насколько они портят форекс индустрию? Должны ли они отвечать нормам этики? Отличается ли этика рекламы в компаниях, представляющих свои услуги в России, СНГ и за рубежом?

Эти и многие другие вопросы мы предлагаем разобрать во время конференции.

Свои вопросы можно оставить уже сейчас в данной теме (просьба без флуда, можно с примерами рекламы).

В роли экспертов выступят представители компаний, участников КРОУФР и другие спикеры:
- Сергей Козловский, руководитель отдела биржевого обслуживания GrandCapital
- Игорь Тихий, руководитель  департамента внешних коммуникаций ГК TeleTrade
- Евгений Ходулев, старший менеджер компании AdmiralMarkets
- Иван Клюев, руководитель пресс-службы русскоязычного направления компании FOREX CLUB
- Екатерина Горлова, член правления ЦРФИН по этике, директор РА FOBA
- полный список формируется

Также любой желающий принять участие в роли спикера может отправить письмо на e-mail: manager@kroufr.ru

Конференция состоится в текстовом формате. Время проведения: 30 сентября с 16:00 мск.
С уважением, Администратор

Оффлайн Anton1

  • Thank You
  • -Given:
  • -Receive:
  • Сообщений: 1
  • +0/-0
    • Просмотр профиля
Добрый день! Ни для кого не секрет, что рекламная деятельность конкурентов больше похожа на войну. Хороши и ММСИС и ЦРФИН (Альпари , Форекс Клуб и Телетрейд). Очень интересно узнать мнение представителя ЦРФИНа, так как с одной стороны, мы видим включение в Черный список и статьи на топовых СМИ и тут же видим их шаги по созданию псевдо Комитета по этике и включение пунктов в законопроект. Мнение ММСИС также интересно , форум КРОУФР завален претензиями людей, которые не могут вывести деньги, а рекламы меньше, например, на Украине точно меньше не стало. Спасибо.

Екатерина Горлова, член правления ЦРФИН по этике, директор РА FOBA: Добрый день! Forex MMCIS Group был включен в черный список ЦРФИН по ряду причин, как то многочисленные обращения граждан, а также проверки Контролирующей комиссии ЦРФИН, которая выявила ряд нарушений, в том числе и в рекламе. В связи с отсутствием на сегодняшний день закона о регулировании рынка форекс, действия ЦРФИН могут носить лишь рекомендательный характер при выборе того или иного брокера.

Сергей Козловский, руководитель отдела биржевого обслуживания GrandCapital: Настораживает комментарий автора вопроса: «шаги по созданию псевдо Комитета». Что позволяет Вам называть Комитет «псевдо»? Инициатива ЦРФИН направлена на реальные цели. Задача очень сложная, но для этого СРО и работает не первый год.

Оффлайн Матвей Кольц

  • Thank You
  • -Given:
  • -Receive:
  • Сообщений: 1
  • +0/-0
    • Просмотр профиля
Можете ещё прокомментировать ситуацию между МОФТом и двумя компаниями – ForexTrend и Пантеон Финанс? Дело в том, что МОФТ пишет, что к данным компаниям слишком много претензий, а на КРОУФРе к ним ни одной претензии. Но, обычно, разрывают отношения тихо, а тут МОФТ даже баннер нарисовал, который весь день меня прследовал :))

Екатерина Горлова, член правления ЦРФИН по этике, директор РА FOBA: Добрый день! На сегодняшний день наблюдается тенденция к аффилированности проектов. Достаточное количество ресурсов, некогда позиционирующие себя как независимые,  начинают транслировать и продвигать одного единственного брокера. Это может быть связано и с продажей сайта. В случае с украинскими компаниями, уверена, просто происходит передел информационного поля между конкурентами.

Оффлайн 161.8

  • Thank You
  • -Given:
  • -Receive:
  • Сообщений: 5
  • +0/-0
    • Просмотр профиля
Кроуфор принимает претензии по недобросовестной рекламе?

Сергей Козловский, руководитель отдела биржевого обслуживания GrandCapital: Думаю, вопрос адресован руководству КРОУФР

Артур Авакян, официальный представитель КРОУФР: В регламенте рассмотрения претензий нет пунктов, которые позволяют нам принимать и рассматривать претензии, связанные с недобросовестной рекламой. При этом периодически получаем подобного рода претензии.
Мы надеемся, что итогом данной конференции будет выработка правил и рекомендаций для участников отрасли в сфере этики рекламы.

Оффлайн Альбек

  • Thank You
  • -Given:
  • -Receive:
  • Сообщений: 1
  • +0/-0
    • Просмотр профиля
Здравствуйте! Как измениться реклама по форексу после принятия закона по форексу в России?

Екатерина Горлова, член правления ЦРФИН по этике, директор РА FOBA: Добрый день! Принятие законопроекта № 249583-6 О внесении изменений в Федеральный закон "О рынке ценных бумаг" Российской Федерации существенно повлияет на рынок форекс- рекламы в России.  Брокер не сможет осуществлять деятельность, в том числе и рекламного характера на территории России, не имея лицензии. А при ее наличии, будет обязан соблюдать и Федеральный Закон “О Рекламе”, статья 28, в которую будут внесены поправки относительно внебиржевого рынка Форекс. Поправки будут выработаны совместно с экспертами СРО, которая будет наряду с государственным регулированием, участвовать в контроле за деятельностью. На текущий момент реклама финансовых услуг не должна “содержать гарантии или обещания в будущем эффективности деятельности (доходности вложений), в том числе основанные на реальных показателях в прошлом, если такая эффективность деятельности (доходность вложений) не может быть определена на момент заключения соответствующего договора” (статья 28)

Иван Клюев, руководитель пресс-службы русскоязычного направления компании FOREX CLUB: После принятия законопроекта по рынку Forex реклама станет более корректной и упорядоченной. Появятся границы и рамки, которые не позволят рекламировать услуги, не указывая на рискованный характер операций на финансовых рынках.

Сергей Козловский, руководитель отдела биржевого обслуживания GrandCapital: Однозначно в лучшую сторону, однако не стоит исключать недобросовестных участников рынка и их «излюбленные» методы и рекламные кампании

Оффлайн Selfi

  • Thank You
  • -Given:
  • -Receive:
  • Сообщений: 2
  • +0/-0
    • Просмотр профиля
Какое кредитное плечо этично? Вот, например, кредитное плечо 1:1000 или 1:2000 – это этично?

Екатерина Горлова, член правления ЦРФИН по этике, директор РА FOBA:  Этика рекламы прежде всего подразумевает честность компании, которая рекламирует свои услуги по отношению к клиенту. При выполнении заявленных в рекламе обязательств, компания поступает этично. Другой вопрос в том, допустимы ли такие показатели. Об этом  должны заботится регламентирующий и контролирующие органы.

Иван Клюев, руководитель пресс-службы русскоязычного направления компании FOREX CLUB: Размер кредитного плеча – это не вопрос этики, а вопрос уровня риска, который готов приять клиент, а, самое главное, сама компания. Кроме того, много зависит от типа инструментов и волатильности по ним. Если говорить о большинстве популярных инструментов, то максимально-допустимыми значениями, с нашей точки зрения, являются 1:100, 1:200.

Евгений Ходулев, старший менеджер компании AdmiralMarkets: Кредитное плечо – это возможность для трейдера, но не обязанность использовать его по максимальным значениям в своей торговле. Именно поэтому предложение брокера могут быть разными по величине максимального кредитного плеча, а вот использовать его или нет, а если использовать, то в каком размере – должен решать для себя сам клиент. Но мое личное мнение, что для комфортного трейдинга с суммой депозита хотя бы от 10000 $ достаточно плеча 1:100.

Сергей Козловский, руководитель отдела биржевого обслуживания GrandCapital: Вопрос этичности при выборе плеча лежит больше в раскрытии рисков его использования, а не самой величине.

Оффлайн Andre Sergievich

  • Thank You
  • -Given:
  • -Receive:
  • Сообщений: 1
  • +0/-0
    • Просмотр профиля
Можете подсказать, как именно звучат в проекте закона пункты о рекламе форекса?
Каким образом, пункты по рекламе в ФЗ РФ отразятся на компаниях, зарегистрированных в иностранных юрисдикциях и работающих с российскими клиентами? На них будут нормы распространяться? Спасибо

Екатерина Горлова, член правления ЦРФИН по этике, директор РА FOBA:  Добрый день! С проектом закона можно ознакомиться тут http://asozd2.duma.gov.ru/main.nsf/(SpravkaNew)?OpenAgent&RN=249583-6&02.  В данный момент, как таковых, пунктов о рекламе там не содержится. Но поправки будут внесены  в Федеральный Закон “О рекламе” согласно всем правовым процедурам.

Иван Клюев, руководитель пресс-службы русскоязычного направления компании FOREX CLUB:
Вопрос, касающийся конкретного написания тех или иных пунктов законопроекта, в большей степени следует адресовать законотворцам или к СРО.
Наиболее вероятно, что после принятия закона о Forex реклама компаний, зарегистрированных в иностранных юрисдикциях, будет просто запрещена.

Евгений Ходулев, старший менеджер компании AdmiralMarkets: Точно не могу сказать, как будут звучать в законе пункты по регулированию рынка Форекс в России, но то, что это коснется клиентов всех компаний, предоставляющих свои услуги в РФ, точно. В следующем 2015 году вступает в силу «Закон о хранении персональных данных на территории РФ». А это означает, что иностранные компании для работы с российскими клиентами должны будут находится в одном правовом поле с клиентом.

Оффлайн Desepticon

  • Thank You
  • -Given:
  • -Receive:
  • Сообщений: 3
  • +0/-0
    • Просмотр профиля
Предположим, что регулирующий орган (цфрин, црофр или кроуфр) увидели не этичную рекламу. И что дальше?

Екатерина Горлова, член правления ЦРФИН по этике, директор РА FOBA:  В рамках деятельности Комитета по этике ЦРФИН, осенью этого года готовится к принятию документ, регламентирующий содержание рекламы форекс-брокеров.  В том числе, ограничение, например, коснется размера бонусов. В связи с этим, члены ЦРФИН будут обязаны соблюдать данный документ, а при его нарушении нести ответственность, вплоть до исключения из состава СРО.

Евгений Ходулев, старший менеджер компании AdmiralMarkets: Вопрос больше к представителям КРОУФР, но знаю, что случаи изъятия рекламной продукции, не соответствующей требованиям организации, уже были.

Оффлайн ForexParty

  • Thank You
  • -Given:
  • -Receive:
  • Сообщений: 6
  • +0/-0
  • http://forexparty.org/
    • Просмотр профиля
Всем доброго времени суток! Мы являемся партнером нескольких форекс брокеров. И неоднократно видели как брокеры продвигаются. У одной компании обещания получить очень крутые автомобили, у другой отдых на острове, у третьей, прасти господи, - мини конь. В связи с этим вопрос: должна ли вирусная реклама быть этичной по отношению к клиентам?

Екатерина Горлова, член правления ЦРФИН по этике, директор РА FOBA: Добрый день! Любая реклама, не только вирусная должна быть этична по отношению к клиенту. Об этом подробно описано в Международном Кодексе Рекламной Практики, принятый Международной Торгово-Промышленной Палатой в 1997 году. Если говорить конкретно упоминания автомобилей, островов и других показателей доходности, в Кодексе есть пункт, который не рекомендует использовать рекламные приманки, так как они вводят в заблуждение потребителя, за счет смещения фокуса на другие, более привлекательные товары или услуги.

Евгений Ходулев, старший менеджер компании AdmiralMarkets: В России на данный момент действительно рынок пестрит предложениями на рынке. Наше мнение заключается в том, что самое выгодное  предложение для клиента – это надежный и честный брокер! Это перекрывает бонусы, подарки и все, что еще могут придумать маркетологи.

Сергей Козловский, руководитель отдела биржевого обслуживания GrandCapital:
Любая реклама должна быть этична.

Оффлайн forex911

  • Thank You
  • -Given:
  • -Receive:
  • Сообщений: 4
  • +0/-0
    • Просмотр профиля
Форексники, которые состоят в отраслевых организациях вряд ли будут бросаться в крайности. А клиентов уведут залетные новые малоизвестные компании с кричащими слоганами. Как с ними будем бороться?

Екатерина Горлова, член правления ЦРФИН по этике, директор РА FOBA: Добрый день! Да, эта проблема действительно существует. Соблюсти баланс между крайностью (акции и бонусы) и так называемым имиджем, при котором в сдержанной манере демонстрируются инструменты и торговые условия с компанией- сложно; последние заметно проигрывают в массовости. Но не в качестве. Малоизвестные компании сталкиваются с проблемой плавающих баз, а именно выбор клиентом компании, основанный лишь на бонусах, а не на репутации и качестве услуг. Иными слова клиенты будут постоянно переходить от брокера к брокеру в поисках более быстрых и выгодных заработков, в то время как добросовестные брокеры, вынуждены ориентироваться больше на клиентов, показателями для которых является надежность компании.

Сергей Козловский, руководитель отдела биржевого обслуживания GrandCapital: Ответ на этот вопрос будет сформулирован совместно на базе СРО

Оффлайн brokbetter

  • Thank You
  • -Given:
  • -Receive:
  • Сообщений: 1
  • +0/-0
    • Просмотр профиля
Вбив слово одного брокера в яндекс или гугл видим картинку из конкурирующих компаний. Какой в этом смысл?

Екатерина Горлова, член правления ЦРФИН по этике, директор РА FOBA: Добрый день! Смысл лишь в том, чтобы продемонстрировать свои услуги, за счет других. Мною поднимался данный вопрос на Первом Международном Форекс Конгрессе в апреле текущего года, где я подчеркивала неэтичное отношение компаний по отношению друг к другу в таких методах продвижения. На это стоит и обратить внимание поисковикам в первую очередь, и ввести нормы и правила использования чужих имен в рекламе своих услуг.

Оффлайн Олег Золотерев

  • Thank You
  • -Given:
  • -Receive:
  • Сообщений: 2
  • +0/-0
    • Просмотр профиля
Немного предыстории. На форуме КРОУФР разбиралась претензия к MaxiMarkets. Суть была в том, что в рекламном сообщении, отправленном на почту была инфа, в которой не было указано рисков, но в подробных условиях уведомление было. В итоге, клиент повелся, слился, а доказать ничего не смог. Уведомление о рисках если даже и есть, то его всё равно все игнорируют.

Екатерина Горлова, член правления ЦРФИН по этике, директор РА FOBA: Добрый день! К сожалению, включать все уведомления в рекламный носитель (баннер или текстовое объявление) невозможно за счет ограниченности форматов. И в данном случае, стоит рассматривать как единый рекламный материал и носитель и сайт, где безусловно должна содержаться информация о всех рисках. Кроме того, добросовестные компании получают согласие клиента о прочтении этой информации. В случае, если брокер не предоставляет вам возможности ознакомится и поставить галочку о прочтении уведомления о рисках, стоит задуматься о перспективах работы с такой компанией.

Оффлайн Олег Золотерев

  • Thank You
  • -Given:
  • -Receive:
  • Сообщений: 2
  • +0/-0
    • Просмотр профиля
В инете много рекламы в стиле: «я не заработал 100000$ на форексе, но заработал 123456 руб. за 2 недели». Форекс подается как что-то такое сверх легкое, нажал 2 кнопки и готово. Вам не кажется, что такая реклама вводит народ в заблуждение?
Для того чтобы реклама была нормальной надо: убрать слова выигрыш, бонус, и прочие слоганы в стиле "форекс - это просто", так как это реально сложно. На форексе надо думать. Если не думать - привет денюжкам.

Екатерина Горлова, член правления ЦРФИН по этике, директор РА FOBA:  Добрый день! Основная задача рекламы - максимальные продажи. За счет бонусов их можно достигнуть быстрым путем, особенно учитывая, что это и является одним из мотивирующих факторов для потребителя форекс-услуг. Одной из основных задач предстоящего закона, сделать рынок форекс прозрачным, в частности, сформулировать определенные правила передачи рекламных сообщений, не употреблять слова “игра” или “выигрыш”, а оперировать больше понятиями “заработок”, ассоциирующуюся с работой.

Иван Клюев, руководитель пресс-службы русскоязычного направления компании FOREX CLUB: Вы правы, обещание легкой прибыли, которую можно получить на финансовом рынке, может вводить в заблуждение. В связи с этим крупные компании стараются обязательно предупреждать о возможных рисках в своих рекламных материалах.

Евгений Ходулев, старший менеджер компании AdmiralMarkets: Именно поэтому в рекламе компании Адмирал Маркетс вы не встретите подобных оборотов.

Оффлайн Иван Смарт

  • Thank You
  • -Given:
  • -Receive:
  • Сообщений: 1
  • +0/-0
    • Просмотр профиля
Форекс подается как что-то такое сверх легкое, нажал 2 кнопки и готово.
А в бинарных опционах одна кнопка)))
Сейчас рынок заполняют новые инструменты - бинарные опционы, криптовалюты и т.д. Торговля такими инструментами на мой взгляд рискованнее чем чистый форекс. Как вы думаее сколько проживут такие инструменты?

Сергей Козловский, руководитель отдела биржевого обслуживания GrandCapital: Если риск определять в дневном колебании в %, то уверяю Вас, что многие фондовые активы тогда являются еще более рискованными. Порядочные брокеры, предлагающие новые инструменты, например упомянутые бинарные опционы или новые активы (те же криптовалюты) ориентируются на прежние стандарты обслуживания. Поэтому жить эти инструменты будут ровно столько, пока они интересны рынку.

Оффлайн Dalgoff

  • Thank You
  • -Given:
  • -Receive:
  • Сообщений: 5
  • +0/-0
    • Просмотр профиля
В своё время повелся на рекламу ММСИС и приветливые звонки их менеджеров. Сейчас форум полон претензиями, на компанию нет никакой управы. Единственная управа - это ей же написанный регламент. Это хорошо, если есть СРО типа КРОУФР, которые следят чтобы компании выполняли свои регламенты, а для остальных компаний никакие меры не помогут. Хотя грядут коллективные иски, которые помешают компании давать рекламу.